医德医风学习心得
陈敏安
总务科是医院的后勤部门，工作范围广，工作量大，在院新领导班子带领下，精神面貌发生了巨大的变化，服务意识明显加强，总务科各班组以前等活干，到现在主动去一线找活干，从思想上到行动上是一个非常大的转变。
我通过集中和自学医德医风常识，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为医院的快速发展贡献自已的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与否，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点，我认为可以从以下着手：
一、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。
1、抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的
1 决心，为医院的生存和发展贡献力量。
2、对职工进行“三观”教育。教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。
3、对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。
二、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。
1、要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。
2、要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言，医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和
2 谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
作为总务科的工作人员要竭尽全力为一线医务人员服务，虽然没有直接同患者沟通，但要为医务人员做好后勤保障和生活服务工作，要在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家。但是也存在许多问题，如我院技工人员缺失，部分活还要依靠社会，衔接有时不到位。在今后的工作中，还需要多学习，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医疗工作的一个十分重要环节，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。
身为总务科副科长，以坚决拒绝收受回扣、“红包”，杜绝购进伪劣物资等损害医院利益的不正之风，树立“以病人为中心”的服务意识，保证落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。
二〇一三年十月二十六日
