应付尴尬的方法 1.可以脸红，但是不能心慌； 镇定，再镇定．当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红虽然在所难免，但绝对不能心 里慌乱．那样既无补于事，又容易让别人觉得懦弱． 2.不要轻易辩解，越早承认过失也就越容易被人谅解； 3.勇于自我解嘲 既然尴尬的局面已经不可避免， 就应当拿出足够的勇气来面对现实， 甚至直接向尴 尬挑战． 4.随机应变．将尴尬时刻转化为自我宣传的机会； 善于随机应变地处理情况不仅可以使尴尬不再那么难堪，而且提供了不可多得的自 我表现的机会．李君一直是公司里默默无闻的一员、在一次向新人介绍公司领导时，他 误将公司总经理的名字读错，当时现场安静异常，总经理面露不悦．他觉察后立即转而 介绍自己，说完后又补充道：\"我们公司的领导从来没有架子，但在这个公司，除了领 导的名字什么都不许错．\"紧张的场面一下松弛下来． 5.装傻充楞，置有形的窘境于无形的无知之中； 这是厚脸皮的万用灵方． 它可以轻而易举地将尴尬施加的影响摒弃出去谁都知道傻 子总被人们嘲笑，但从未有尴尬时刻，因为傻子做傻事没什么新鲜的，他自己也不在 乎． 虽然我们不是真的要当傻子， 可是在特殊时到采用一些特殊方法来脱危解困又有什 么不好呢? 6.迅速撤离现场； 惹不起躲得起， 三十六计走为上策． 如果你的确没有勇气和能力应付尴尬出现时你 的最佳选择就是迅速撤离现场， 越快越好． 对那些天生胆小怕事但是异常敏感的人来说， 提前预见尴尬发生的可能性或是当尴尬的事态销有苗头时就赶快离开， 实在是妙不可言 的高招．再大的掌力如果没有受力的脸也不过就是一阵风罢了． 7.将计就计，化不利为有利； 利与不利从来就是相对而言，只要找到关键点，化不利为有利并非没能．对一个刚 刚工作的女秘书来说， 还有什么比上班后的第一批信件中就有两封寄错了地址更令人尴 尬呢?然而，24 岁的刘小姐在知悉情况后马上打电话向客户致歉，并且在客户拒绝后连 续打了一天的电话， 最后终于感动了对方． 这两位客户也通过此事了解了她认真的工作 态度，以后与该公司的业务也总是通过她来接触． 8.转移尴尬； 医学上有所谓的移痛法，当一种难以征服的痛苦被另一种较易征服的痛苦替代时、前一种痛苦往往在后一种痛苦的作用下逐步失去原来的痛感， 这种方法同样运用于尴尬 时刻的自我调节．当然，转移尴尬还有另一种形式，就是将尴尬转移到旁观者的身上， 不过必须注意一点，你所转移的尴尬应该是善意的制造玩笑的契机， 9.故作心理脆弱； 人们普遍同情弱者，在尴尬出现的时
刻你应当立即做出过激的反应，可以是懊悔不 已，可以是痛苦万状．总之，你一定要让别人看起来心理异常脆弱，仿佛刚才的事情已 经过度地伤害到了你的自尊心．一般情况下，人们在看到你的\"惨状\"后肯定不会再对你 穷追猛打、尴尬也就不了了之． 10.予以强烈反击； 这是应付尴尬时最应谨慎的方法．他首先要考虑对象的身分，其次是环境，再次是 反击的力度把握．因为尴尬本身并不是大得惊人的问题，充其量是一个过失，所以在决 定予以反击之前一定要搞明白自己反击的目的何在． 假如反击的结果是解脱了自己而伤 害了别人，那最好放弃；假如反击的结果是皆大欢喜那么不妨一试．这类结果直接体现 着当事人对另一方人的了解和反击的力度的精确把握．宗旨只有一条：利己也不损人． 如何消除演讲时的紧张情绪？ 如何消除演讲时的紧张情绪？ 心情难免紧张， 特别是听众的某些偶然 回避目光法 作为一个初登讲台的演讲者， 因素也会人为地造成紧张情绪． 比如某个听众发出一些声响， 就会引起演讲者情绪的波 动．这时，你就应该转移目光，或者采取流动式的虚视方法，有意识地回避目光对视， 以保持良好的心境． 运用深呼吸松弛紧张情绪的办法简便可行． 具体做法是站 呼吸松弛法 在演讲前， 立、目视远方、全身放松，做深呼吸．这样就可缓解演讲时的紧张情绪． 面对满场听众， 有时会因精神紧张而出现语言表达失误的 自我陶醉法 在演讲时， 情况．这时可以假想一下自己已经获得成功的情绪，就会信心倍增． 可在演讲前通过创设良好的外界环境， 使自己的 自我调节法 为了消除紧张情绪， 情绪得到放松．如在演讲前，听一首轻松愉快的乐曲，看一些令人捧腹的幽默故事等． 可以有意识地把注意力转移在某一 注意转移法 为了消除演讲前大脑的紧张程度， 个具体的物件上．比如，可以欣赏会场的环境布置，也可以与人闲谈，借以冲淡紧张的 情绪． 它包括自我暗示和他人暗示． 比如演讲 语言暗示法 语言的暗示也是多种多样的， 前可以这样暗示自己： “今天听众很熟悉，心情紧张没必要．“我准备得很充分，很有 ” 信心．“你能行！我们等着为你的精彩演讲喝彩． ” ”通过语言的暗示，从而消除紧张的 情绪． 消除演讲过程中的恐惧症 准备好了吗？真的不紧张吗？ 也许你第一次参加了公司的一份很重要的策划，也许领导让你对某个项目全权负 责，也许你被公司总部邀请去做演讲..这所有的一切都是你通往成功之路的一个关键所 在，为了等待这一天，也许你已经积累、付出了太多太多．但如果真的到了这
这一天，也 就是说， 明天你就要站在老总的面前汇报你的业绩， 或是在众多领导面前做演讲的时候， 你准备好了吗？ 你也许会在家里预演一遍你所要陈述的东西，设想着你站在一个宽大的会议室里， 对着你不熟悉的领导团队，虽然这是你一直期待着的，但你还是会感到紧张，并且焦虑 不安． 你会一直想： 如果我被什么东西绊倒了怎么办？如果我说得太快怎么办？如果有 人觉得无聊怎么办？如果在他们问我问题的时候， 我忽然大脑空白怎么办？怀着这样的 情绪度过一个晚上，你肯定是要失眠的．如果你经历过以上的感受，并确认你一定会遭 到那样的打击，请不要害怕．以下的一些策略希望可以帮助你建立自信，并让你的听众 也感受到你的自信． 自我陈述 把主角转换为你的听众 如果你能把目标从“我想怎么讲”变为“那些听众们需要听到什么，了解到什么” 的话，你就会变得更有吸引力，更容易被人接受． 而且，你如果把精力集中到你的听众身上，你自己就会得到很大的放松，自然你的 陈述就会变得流畅而且流利． 那么为了达到最好的效果， 你事先要做如下准备： 哪些人会成为你的听众？对于他 们来讲什么是最重要的？根据他们的眼光，基本会从什么方面挑剔你？对于这份报告， 他们最想从中了解到什么？ 如果你找到了上述问题的答案， 接下来你就一定要为可能遇到的问题做圆满的解答 方案．如果你的陈述是那种讲座式的，也就是说在某种程度上你要充当老师的角色，那 么在事先你要向你的听众们发放调查问卷， 了解他们的知识水平和相关情况． 在你的问 卷上应该只有一页，上面有 5 到 10 个问题，上面还要落上你的 email 和传真．如果你 的听众中有很和气的人，你还应该事先给他打个电话，了解情况． 你的目的何在 对于你的听众来讲，他们每个人都有自己不同的目的，有些人可能在审视你，有些 人想了解你要讲什么..而对于你来讲，也要坚持一个坚定不移的目的，就是做好你的报 告，而且，在刚开始发言的时候要尽快点明主题，免得人们听得不耐烦． 介绍内容结构 在演讲的开始、中间，或结尾的时候，把你要阐述的内容结构介绍给你的听众，这 样可以起到很好的概括作用． 这样做的目的在于再次介绍你和你的主题， 让人们对你的 演讲内容有概括的了解． 在介绍结构的时候， 你也可以加入一些有力数据和引语， 以此来吸引听众的兴趣． 而 且在你即将结束演讲的时候， 你还是要总结一下你的演讲内容， 让你的听众重新回忆并 记住你的发言． 消除紧张 很多人在演讲或做报告之前都会感到紧张焦虑． 这
种畏惧的情绪在人们被安排了这 项任务的时候就产生了， 并会一直持续到完成任务的那一刻． 而紧张和焦虑一定会阻碍 我们的发挥，所以如何去除这种情绪对我们尤为重要 感觉你的脚实实在在地落在了地上这会让你感觉根基很稳，觉得安全、平静很多． 均匀呼吸， 并让自己感觉到在呼吸在我们觉得紧张焦虑的时候， 很多人都采取深呼 吸的方式来放松自己，但这种方法只能让我们觉得心跳加快，反而更紧张了，所以均匀 的呼吸才是解决之道． 用眼睛和心去感染听众 每次，当你站在一个听众面前的时候，你都在试图与他建立互信的关系．如果你希 望人们听你讲话，并注意你，同样，你就应该也去倾听，并注意他们．当你和你的听众 变得很亲近的时候，你就更容易被接受．所以，你和听众们的眼神交流要采取逐一攻破 的方式，而不是同时关注一个团队，或者干脆你只看对面的白墙．而且，每次只看一个 人的眼睛，比起同时关注很多人的眼光来，你会觉得放松很多． 建立自信 减少不必要的言辞 不必要的话指的是我们无意中说出来的，没有任何意义的话，比如：嗯、啊、OK、所以、你知道、然后、就是、比如等等．如果在你的演讲中经常使用这样的词，你就把 一篇完整的演讲变得支离破碎， 还会让你的声音听起来缺乏自信， 人们会觉得你在演讲 之前毫无准备． 解决这个问题之前，你要知道自己究竟有多频繁地在使用这些词，方法很简单，就 是把你的演讲做录音或者录像，然后好好倾听，最好是找人和你一起听．把所有的问题 都找出来，然后记住你的问题，你究竟爱说什么词． 实在难以改过的话， 请在你想说的时候做稍微的停顿， 这样就不会影响到你的发言． 肢体语言 就像妈妈经常对我们说的那样：站直了，别弯着腰！在演讲的时候，你的姿势很重 要．当你站在台上的时候一定要站直，这样别人会觉得你充满了自信．同样，你要了解 自己都习惯于哪些肢体语言． 保留那些让人觉得自信的肢体语言， 就是说你的手要自然 垂在你的身体两侧，而不是插在兜里，或抱在胸前．让听众们可以看到你的手，并在讲 述重点的时候利用你的手势． 相信自己是专业的 对于你的发言内容，你要知道，听众们绝对没有你知道的多．这就让你处在了一个 有利地位，可以轻松建立自信．但虽然是这样，你也一样要多多了解发言内容以外的东 西，以免不测． 危急情况保持镇静 无论发生了什么状况，你一定要保持冷静．如果你的演讲需要利用一些仪器设备， 请在之前确认他们没有故障．为了以防万一，请安排第二套方案，在危急的时候可以
