物业办年度述职述廉报告
一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我带领学校物业全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。
一、不断加强学习，提升自身的综合素质
始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道，坚持用马克思主义、毛泽东思想来武装自己的头脑并指导实践。系统学习了邓--理论和\"三个代表\"重要思想，重点学习了党的十九大和一中全会精神。不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥物业为后勤保障作用奠定了扎实的基础。
二、围绕职能定位，不断提高物业服务保障能力
物业保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，要时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致。提供服务是物业部门的天职，是立局之本;维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了\"四句话，八个字\"：牢记一个宗旨:服务，抓住一个根本:维护，明确一个方向:创新，坚持一个作风:务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在\"钻\"、\"勤\"、\"有心\"、\"优\"上下功夫，变被动服务为主动服务，不
1 断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本维护，各项经费支出同比降低。
三、规范工作制度
针对物业岗位办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况;态度能否热情、服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好为后勤服务维护的工作。
年 月 日
