客户业务体系循环(QQ群营销)
一、制定明确工作计划、目标 (不打无准备、无目标、无结果之仗)
1、充分前期准备;(要准备好相关的营销语言,软件的营销特色功能,销售的要点功能)
2、客户对象分析;(要分析你的客户到底在那儿,什么样的客户是你的有效客户)
3、客户收集;(要分析用一种什么最快捷的办法收集最有效的客户,工作不重复,有效,比如公司给的qq群号)
4、客户结果统计、过滤。(每天对收集的客户进行整理,建议每个业务员建立自已的准客户excel表格,每日一表,天天跟踪)
二、执行严格的工作流程
1、准备工作
A、积累QQ好友数量;(用什么办法收集,积累,动脑筋)
B、掌握基础的股票分析理论;(如何部门培训,公司培训中心,主管级亲自培训,要共同组合)
C、熟悉产品功能与使用;(培训和实践相结合,相统一,快速消化知识点)
2、建立群做日常维护
A、设计广告语让我们的群在众多同行群中脱颖而出 (现在qq广告一大堆,你的广告能不能在群中有震憾,有效果,标新立异,这就是大智慧)
B、实盘信息的发布 (从那儿找到软件选的好股票,公司早盘提供的信息,自已思考的信息,动脑筋获取,推荐成功是你成单的重中之得)
C、通过成功案例不停感染群内成员 (发历史回顾的成功票、做群消息记录图片,用特色的语言感染客户,你的确是一个神秘的操盘者和软件专家)
D、筛选出目标客户【咨询我们买股票或分析股票】 (凡是有回应的客户,主动联系的客户,都是你的准客户)
E、晒选出意向客户【购买了群内的股票或者单独建议的股票,并且有交割单】 (有针对性的开发客户,可以配合开发)
F、由主管考核目标客户与意向客户的数量并进行公告
3、促单环节
A、收集客户的电话号码
B、帮助客户全面了解我们的技术实力
C、客户赚到钱以后电话跟踪促单
4、成交环节
A、客户付款后上报主管申请开通正式账号;
B、由公司安排快递光盘与销售合同(客户必须签字然后快递回来,否则关闭其软件账号);
C、售后服务,教客户使用软件。
备注说明:在开发业务的时候成员严格遵循证券法的相关规定,不得违规经营公司业务,否则个人承担相关责任。