德阳市旌阳区建材市场陶瓷石材供应调查报告
摘要：目前，我国已经是世界上最大的建筑材料生产国和花费国。德阳恒大建材城也通过不断完善市场管理，强化服务功能，整合厂家资源，加强与社会各界的合作，以先进的经营模式和一流的资源配备，借助德阳现代化商业圈的广阔空间迅猛发展，它已经成为德阳市最具竞争力和发展潜力的超大型现代化、专业建材商业中心！
关键词：价格陶瓷石材客流量服务
四川省德阳市旌阳区恒大建材城位于工业集中发展区德孝路，该建材城自2006年7月建成开业以来，经过不断的发展，已经逐步迈向成熟。高起点、上档次、专业化、购物环境好、管理规范等市场优势，使恒大建材城成为了德阳市民家装购物的首选之地。所以，我将这次调查的商家也确定在恒大建材城内。
德阳恒大建材城内主要销售的有陶瓷石材、卫浴、地板、木门、板材、橱柜、灯具、墙纸、五金、油漆涂料、天花、吊顶、扣板等，其中以石材和木材为主导。这也是我选择对陶瓷石材进行调查的原因，陶瓷和石材是现在建筑中用得比较广泛的材料，它的销售、供应、需求当然也是商家和顾客备受关注的，因此，我就针对这些问题去德阳恒大建材城，通过发放问卷的形式，对恒大建材城里面的部分商家进行了问卷调查。下面就是我对于这次的问卷调查进行分析总结出的一些问题以及从中反映出的一些问题：
在对恒大建材城里十家店主的问卷中，有50%的商家都表示从事建材这个行业已经有2~3年了，其中，有10%的商家从事本行业有3~5年，其中有一家从事建材行业有5年以上了。由此可以看出，这些商家在恒大建材城开店的时间还是比较长了，他们对于恒大建材城里材料的供应、需求状况以及市场的状况都还是比较了解的。因此，我就能深入的分析后面问卷调查的内容，分析出来的结果也就具有一定的代表性。在对今年与去年同期相比客流量增减的情况调查中，十家店主都表示今年的客流量比去年同期的客流量有所增减，虽然增加的不是很多。其中，有60%的商家表示今年比去年同期的客流量增加了5%~10%，这也说明了今年市场上陶瓷石材的卖像很好，据商家透露，陶瓷石材之所以卖得好还是它的特性和装饰出来的效果吸引人。花岗石构造致密、强度高、密度大、吸水率极低、质地坚硬、耐磨。花岗石为酸性石材，因此其耐酸、抗风化、耐久性好，使用年限长，其使用的年限长有时受到顾客青睐的一个原因。花岗石板材主要应用于大型公共建筑或室内外装饰工程。粗面和细面板材常用于室外地面、墙面、柱面、
勒脚、基座、台阶；镜面板材主要用于室内外地面、墙面、柱面、台面、台阶等，特别适宜做大型公共建筑大厅的地面。这些主要用途又体现在对于大型公共建筑的建设，这样就会有很多建设单位选用，再加上德阳恒大建材城又是大型专业化的建材市场，其售后服务也很到位，所以是大家的共同选择。陶瓷砖也有它自己的特性，釉面内墙砖强度高，表面光亮、防潮、易清洗、耐腐蚀、变形小、抗急冷急热。表面细腻、色彩和图案丰富，风格典雅，极富装饰性。陶瓷墙地砖选择的人也很多，因为它具有强度高、致密坚实、耐磨、吸水率小（
对于客户来说，要买到质量好的商品当然价格是越低越好，但是在本次调查中大多数商家都表示陶瓷石材的价格都上涨了，有70%的商家觉得今年的建材总体价格都比去年高，只有30%的商家觉得今年的部分建材和去年是持平的，在我的调查中暂时还没有商家表示说今年的建材价格比去年低。据我分析陶瓷石材的价格上涨的原因应该有这些方面：首先是现在的客户对于产品的质量和外观要求都比以往高了，所以，为了人迎合顾客的需求，厂家就需要改进设备和加工技术，这样一来产品的成本就高了，商品的价格自然就上涨了。其次，德阳市恒大建材城是大型统一的建材市场，拥有专业化的管理和现在化的销售模式，因此，它的店面租金和其他应该交的费用就比较多，商家也是迫于生计的维持而不得不给自己留多一点盈利的空间。
在对下半年的销售额估计时，有50%是商家认为下半年的销售状况会比上半年好，有20%的商家认为会与上半年持平，10%的商家觉得下半年的销售业绩会低于上半年，但是这也许只是他们多余的担心吧！剩下的20%商家则表示不好判断，不过确实也是，计划不如变化，现在建材生意和房地产业也是紧密联系的，房地产的状况现在也是摇摆不定，所以，商家也很难对下半年的销售状况作出一个比较精确的判断。也或许认为会比上半年销售好的商家只是处于一种对下半年销售的美好的期望！另外，我还调查了商家对于不同档次的陶瓷石材持什么态度。调查显示：在高档次的商品中，有70%的商家觉得高档次的陶瓷石材的销售情况都只是一般，因为，虽然，高档次的陶瓷石材在质量和外观上都是比较受广大消费者的喜爱，但是昂贵的价格又会使他们望而却步。在中档次的商品中，有60%的商家都认为卖得很好，因为对于中档次的商品，第一是它的价格没有高档次的昂贵，其次它的质量和外观也不是很差的那一类。客户都觉得可以接受。在低档次商品中，有30%的商家觉得卖得好，有60%的商家觉得卖得一般，对于低档次的商品应该是会用在不很显眼不是很重要的部分，因此，它也不需要有多么的豪华。
现在不管是什么行业竞争都很大，建材行业也不例外，在恒大建材城里面只是卖陶瓷石材的商家就有近五十家，这之间的竞争是不言而寓的，各个商家都想
尽一切办法提高自己的销售额，不论是加大促销力度还是加大宣传力度，目的都只有一个，那就是提高销售业绩。对于德阳恒大建材城而言，它是采取统一的管理。商家之间的售后服务都很到位，一个电话，几分钟的时间，就能享受随叫随到、及时周到的服务，免费接送服务到家，恒大建材城还提供了专车免费接送，顾客只需一个电话，就可上门免费接送，这些种种都是商家之间竞争的表现。在销售淡季，商家也会采取一些措施来增加销售额，有50%的商家会加大促销力度增加促销的内容，有10%的商家会寻找新的商机，有30%的商家会调整商户以及商品的结构，另外10%的商家则会选择其他的办法！
以上就是我这次建材市场调查的总结报告，在调查的过程中我也学到了不少建材方面的东西，而这些又是在课堂上所接触不到的，所以，我还可以在日后的空余时间去进行更多更深层次的调查并且分析得出结论！
