XX市烟草专卖局(分公司)综合管理办公室
2012年工作计划
2012年XX市烟草专卖局（分公司）综合管理办公室将在党组领导下，紧紧围绕局（分公司）重点工作，着力履行好重要会议组织、文秘管理、机要保密、印章管理、政务信息、档案管理、信访接待、工作督办、新闻宣传、内外关系协调、投资管理、计划基建管理、督察考评、网络信息管理、车辆管理等工作职责。现将2012年工作要点进行如下安排：
一、指导思想
2012年XX市烟草专卖局（分公司）综合管理办公室的总体指导思想是：进一步贯彻落实XXX市局（公司）、XX市局（分公司）党组的工作精神及要求，以科学发展观重要思想和“十七届四中、五中全会”精神为指导，以践行“两个至上”行业共同价值观为准则，紧紧围绕局（分公司）党组中心工作，扎实做好综合管理办公室工作，并配合局（分公司）其它科室一起努力推动局（分公司）综合管理工作全面发展。
二、工作理念
与时俱进，强化理念，倾力打造学习型、奉献型、务实型办公室。
（一）、强化\"三种理念\"，紧跟时代步伐。一是强化人本
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理念。未来一年中，综合管理办公室将坚持以人为本，倡导人性化管理，注重人的全面协调发展，用人与育人相结合，管理与关心相结合，努力创造灵活的用人机制与宽松和谐的拴心留人环境，努力使广大干部职工的政治素质、业务素质、身心素质“三提高”，始终保持良好的工作状态和奋发有为的精神面貌。二是强化服务理念。服务是办公室工作的宗旨和灵魂。在工作中，尽心尽力，诚信为本，满腔热情地为领导、为部门、为基层提供优质高效的服务，做到说话让人相信，办事让人放心，服务让人满意，赢得各方面信任和支持。三是强化实效理念。在实际工作做到精通业务知识，提高办事效率，做好相关工作，确保各项工作能够及时到位、不出差错、快速运转。
（二）、打造“三型办公室”，提升服务水平。一是建设学习型办公室。综合管理办公室还将继续坚持集中学习和自学相结合，灵活采用集中辅导、专题讨论、参观学习等多种形式开展学习。通过深入学习十七届五中全会、中央经济工作会议、省市局（公司）电视电话会议以及各类重要会议精神，不断提高自身的政治和科学文化素质。二是建设奉献型办公室。通过多种方式途径教育和引导办公室干部职工树立“宁愿自己千般苦，不让他人一时难”的工作理念，热爱办公室、奉献办公室，时刻牢记为人民服务的宗旨，坚决摒弃官气和傲气，甘做人民的公仆。三是建设务实型办公室。发扬求真务
实的优良传统，注重结果式管理，高标准，严要求，确保全年办文、办会、办事等诸项服务工作的“零差错”。广泛深入基层调查研究，力争把最真、最实、最有价值的第一手资料提供给领导，为领导科学决策发挥积极作用。
三、重点工作
2012年综合办将围绕中心，突出重点，极力提高决策服务的针对性、超前性和实效性。
（一）、加强调研工作，当好决策参谋。2012年综合管理办公室将紧紧抓住“四定”工作合并重组的机遇，以继续推动部门领导调研为重点，以解决实际工作中的热点问题和难点问题为突破口，以提高日常工作效率为关键，切实加强全办公室日常工作的组织、协调、实施。
（二）、强化精品意识，提高文稿质量。强化文稿的精品意识，对各类文稿的起草进行分类规范，力求立意深远，富有鲜明的时代气息；思考深入，分析问题切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；结构合理，用语用句规范准确，不断增强文稿的指导性，努力提高以文辅政的水平。计划2012年全年在上级网站和媒体上发表20篇以上的简报、通讯等文章，促使办事学习的质量和转化率有所提升。
（三）、注重高效准确，做好信息服务。紧贴局（分公司）党组中心工作，围绕企业效益增长、卷烟上水平、管理上台阶的大局，关注干部职工反映的热点、难点和焦点问题，
及时、准确、全面地收集、选编各类信息。及时签收XXX市局（公司）公共网、XX市协同办公网等有关渠道的信息，及时为局（分公司）领导掌握情况、正确决策和各部门相互借鉴先进经验，提供有价值的参考信息。
（四）、抓好各项工作的目标考核。按照局（分公司）目标考核办法，深入基层、督查督办，真正使党组安排的工作落实到实处，做出成效。
（五）、抓好信访工作，维护社会稳定。进一步完善领导干部下访制度，实行信访工作重心下移，建立并推广义务信访协理员制度，及时妥善处理和化解人民内部矛盾，为经济发展和社会稳定发挥积极作用。
（六）、企管、招投标管理、
四、主要措施
（一）、严谨细致，规范运作，努力为局（分公司）总揽全局和高效运转提供综合服务保障。
1、狠抓办文质量，提高会务水平。一是要狠抓公文规范处理。认真执行国家局和省、市局公文处理《条例》和《办法》。坚持文秘人员严格核稿，主任把关，确保办文质量，达到公文制作规范、传阅准确及时、不出差错的标准。二是要切实提高办会和接待水平。认真做好会前、会中、会后各个环节的衔接，将“周密严谨，细致认真”的工作作风贯穿于整个会议的全过程。确保重要会议、活动顺利举行。
2、始终密不离人，确保国家秘密。继续深入贯彻落实中央省市关于密码工作的方针政策，规范制度，强化管理，始终做到密不离人，进一步完善密码通信网络，充分发挥密码通讯的主渠道作用，保证上级局（公司）和政府重大决策和重要工作部署的迅速贯彻落实，为局（分公司）工作提供有力保障。加大对涉密网络的管理和检查力度，健全和落实保密管理责任制，确保国家秘密的安全。
3、加强联系沟通，理顺各种关系。强化综合协调职能，全力理顺各种关系。在尽职尽责、不越权越位的前提下，注重发挥综合管理办公室的桥梁纽带作用，加大协调工作力度。经常向局（分公司）党组汇报工作，反映问题和建议，主动询问和了解局（分公司）党组的工作重点和工作动向，全力为局（分公司）党组提供超前的服务。
4、始终坚持用制度规范行为。进一步修订完善办公室内部管理的一系列规章制度，规范办事程序、行文规则和文件处理工作。在对原办公室合并重组完成的基础上，建立更加完善综合性文稿起草的工作流程。
5、坚持用快捷方式提升效能机关。通过整合管理资源，优化管理要素，规范管理行为，改善运作方式，对综合管理办公室职能进行细化分解，进一步减少文山会海，切实推进办公室效能建设，努力使办公室在服务质量和办事效率上有新的改进，使领导和广大干部职工对办公室工作的满意度上
有新的提高。
6、坚持在实践中锻炼和检验队伍。坚持在岗位上和实践中磨练干部意志，提高工作能力。办公室干部队伍在突发性事件面前需要经受考验，接受锻炼，提升素质。使办公室被打造成一支拉得出、用得上、打得赢的队伍。
