有你相伴，一路阳光
（开场白）
生命中总有一些改变，决定我们人生的精彩程度。而我，正面临着这样的改变。*年前，我有幸加入到咱们光大，成为其中光荣的一员，一切从零开始，可能在很长一段时间内会很艰难，但人生每天都在选择，有挑战才有进步，太阳每天都是新的，不要辜负了美好的晨光。
话虽如此，真正面对客户资源不足、相关业务不熟等现状时，我彷徨、我失落、我忧虑。特别是初入光大的头一个月里，大脑中每天都在不停思考如何更快地掌握新的知识、如何更好地融合新的集体、如何更多地发掘新的客户。开弓没有回头箭，我无法退缩，也无可逃避，只有挺起胸膛承担着一切磨练。幸运的是，一路走来，更多的是领导的亲切关怀、同事的热心帮助，朋友的莫大鼓励，家人的理解支持。
回首这走过的每一步，总能让我思绪如潮，感慨万千，同时也对光大有了进一步的了解。她有着大气、深邃、博爱的企业文化，有着诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展的核心价值观，始终秉承精品银行、诚信伙伴的美好愿景，在激烈的市场竞争中继往开来，砥砺前行。今年6月，我们光大银行首次跻身全球银行50强。正如唐双宁董事长在上半年经营形势分析会上指出，光大进入了历史最好时期。再说说我们？？光大，从20？？年 月成立至今，就已经达到存贷款 亿元。
数字虽然枯燥无味，但却沉甸甸的，凝聚着光大人的辛劳和汗水，我看到 ？？高瞻远瞩，拼搏进取，用智慧的火花迸发出积极向上的力量；看到 ？？知行合一，与时俱进，用主动的担当践行着爱岗敬业的表率；看到我们零售部的同事个个朝气蓬勃，热爱工作，用甜美的微笑展示出耀眼的光芒。他们，每天用激情和汗水书写光大人的坚守和创新。正是有这样的一群人，我们光大的发展正如日中天。也因为他们，我看到了光大美好的未来。
银行立行之本是服务，兴行之路更是服务。虽然行里已经给了我们施展才华的平台，但服务能力大小和水平高低，都要靠平时的积累。作为新人，今后要在四个方面下功夫：
一是要认清方向，紧跟大局。这是我们做好工作的基础，只有充分认清经济社会的发展形势，全面理解公司的发展目标，真正领会领导的经营思路和工作要求，才能有的放矢做好工作。
二是要主动学习，提升自我。在光大，在零售部，整套流程都要熟悉，都要参与，加上快速变化的经济环境，都需要我在未来的日子里，虚心向领导同事学习，向书本学习，向实践学习，不断学习新的知识，掌握新的技巧，更好地充实自己。
三是主动出击，敢于吃苦。在金融业激烈竞争的今天，客户不可能从天而降。为寻找潜在的客户，一直以来，我都和零售部的同事们主动出击，想千方百计，走千家万户，尽千辛万苦，说千言万语，虽然很累很辛苦，但业务上有所收获，也锤炼了自己的意志。我相信，只有多与客户进行沟通交流，了解客户的所思所想，才能及时捕捉商机，抢占先机。 四是规范言行，维护形象。作为一名零售部门工作人员，我知道自己的一言一行都代表着光大的形象，工作中不能有一丝的马虎和放松，这就要求时刻提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来操作，始终如一的要求自己，用优质高效周到热情的服务去影响、感染客户，努力让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开。
这？？天的历程痛并快乐着，收获的感悟，胜过就读最好的大学。站在新的起点上，我将和光大人的前辈们一起，不忘初心，继续前进，以饱满的精神状态来迎接新的挑战！ 有你相伴，一路阳光，真好！
