故障处理报告
2013-12-23
故障现象:
Talatona Centro站点的6300设备[0-1-8]-ETH-
1、
2、
4、5;
[0-1-9]-ETH-1;[0-1-10]-ETH-1;
[0-1-12]-1均出现Tunnel maintenance end point Lo of connectivity(965)告警;此网元还出现了很多条Tunnel Switch Tunnel Protection Switch(18951)这样的告警。
故障影响范围:
Talatona Centro所在的环1上,影响到了部分基站掉线。所在环上的各个网元均产生了和Talatona Centro一样的告警。 故障出现和处理过程:
首先接到无线侧Forum基站掉线的故障,检查了Forum的6120设备,发现网元在线,所配置业务状态都是(in service);但是业务都有告警(级别critical)。由于Forum的6120设备出现了Tunnel maintenance end point Lo of connectivity(965)告警,所以怀疑隧道出现了问题。检查整个环上的组网结构,发现Combantentes基站的6300设备
[0-1-8]-ETH-1端口donw了;经过检查是由于输入无光引起的;但是不影响Forum基站掉线。下午又有两个基站掉线,故障现象与Forum一样。只能判断到此故障是由于隧道产生的。经过检查网管上出现了
一个新建的6120网元(Cabolombo_Data_Center),检查了此网元所配置的伪线、隧道、业务;此网元的隧道Z端点是Talatona Centro;且网元的伪线经过修改,修改时间与告警结束时间吻合。所以经过排查,此故障的原因应该是:(新建Cabolombo_Data_Center这个网元时与Talatona Centro所建过的业务端口引起了冲突,导致出现了很多Tunnel的告警)。所以修改了重新修改了新建网元的业务配置。
故障处理结果:
故障已解决。