丽江正龙实业有限公司人力资源部
2012年工作总结
2012年，随着党的十八大的胜利召开，如白马过隙也稍纵即逝了。公司在这一年里，各项工作都在有条不紊的进行着，公司的规模和范围在不断扩大，已经涉及到的旅游业、娱乐业、房地产、养殖业、物业等产业在不断地发展壮大。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力及帮助下，紧紧围绕公司的政策方针，不断学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级领导和公司交给的各项工作任务，并把以往年遗留的工作不断努力完成。并计划在2013年展开更多的活动和工作，以促进本部门的发展和公司的强大。
一、积极学习，不断开拓
截止今年年底，本部门工作人员结构已经逐渐完善和趋于合理化，针对各属分公司的人力资源状况，为适应公司战略和员工个人发展需要，为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展需要，公司本部门起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题培训（如娱乐、旅游、养殖、物业等）和公司员工的实际操作技能培训仍需要加强。
二、考核工作方面
认真做好公司干部职工的考核工作。对公司员工的晋升和奖励制度，通过对员工进行日常与年度相结合的考核，激发员工的潜能和工作热情。将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部个岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。特别是实际根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金、休假制度挂钩，极大的提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优出绩效的好局面。
三、人力资源的管理和调配方面
1．通过各种渠道和途径为拉市海国际湿地公园、正龙量贩ＫＴＶ各部门、玉龙三文实业有限公司、云南丽江建工置业有限公司等分公司招聘各类人才，以满足公司的发展和业务需求；
2．计划草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定各部门和各岗位的职 责，在公司领导班子的指导下，组织实施双向选择上岗，以一定程序和管理办法调动职工的积极性和创造性；
3．加强公司的安全管理工作，特别是KTV、电脑城的安全和消防工作，在保安和工程部人员的努力工作和辛苦操劳下，对消防栓和水电路的管理工作都做得很完善，确保各个工作场所的安全和稳定；
4．公司职工的社会养老保险工作进一步加强，认真学习和努力做好养老保险办理工作，按劳动和社会保障局的规定，我部门承接并依法合理办理了本年度的养老保险工作，做好职工医疗保险卡的办证、补证等手续，，并不断清理以前遗留的问题和存在的不足，向社保局、医保局、税务局、就业局询问相关的信息和疑问，为顺利办理各项保险工作奠定了良好的理论指导基础；
5．整理和归档人力资源部的各种文书和档案，统一处理人力资源部的人事档案和文件，分类归纳和整理人事档案，根据公司员工的在岗情况，及时接收和移出人事档案，完善员工档案资料的收集和归类。
6 .积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求，初步规范员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的试行工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法正在在实行中。 编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，并进行实地的问卷调查和其他方式深入了解员工的实际和现在的管理制度等，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度；
7.为公司新调进及新招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳
动合同的签订及管理工作；
8.集中整理在丽江各个分公司的员工档案，与丽江先锋糕点厂联谊，为在丽江的所有在职员工在员工生日当天送上生日蛋糕和精美鲜花。同时在春节、中秋节等传统节日里给员工送上各种礼品和祝福，以此激励和鼓舞员工工作热情，并让员工真切感受到公司的温暖和人性化的管理方式；
9．办理了正龙公司、三文公司、湿地旅游有限公司、美乐公司、夕阳红等残疾人就业保障金的缴纳和欠缴的事项，并努力争取免缴，办理好相关手续。
10.在做好人力资源管理的基础和日常管理工作下，及时完成上级领导和公司各部门人员临时指派的其他各项工作内容。
四、本年度存在的不足
虽然在今年的工作中取得了一定的成绩，在工作方法上也有了有一定的改进，但是仍然存在不少问题。第一，由于管理、待遇等问题在各分公司的员工流动性很大，有些员工档案不能及时归档和移出，所以没能把劳动合同法和养老保险法规政策及时贯彻落实到具体每一个员工当中；第二，由于人力资源部工作是一个系统、细致、覆盖面广的一项公司运作的重要，所以难免在工作中有这样、那样的问题，没有做到面面俱到，所以相对来说工作效效率不算太高；第三，由于各个分公司分布广泛，所以有些工作不能具体落实到位，对某些员工的工作态度和工作实际情况没能实际考察清楚；第四，由于深受传统文化和地域的影响，高端技术人才缺乏、难寻求，市场竞争意识不强、人工成本相对较高；第五，本部门在工作中学习组织力度不够，创新意识薄弱，没有狂热的工作热情，并且工作没有切实可行的章法可循，往往做事无头绪、眉毛胡子一把抓，办事效率低下。
五、计划2013年
针对上述情况，结合本年度的工作和结果，我部门在2013年度计划展开以下的各项工作：
1.更加认真、踏实的工作，提高工作的热情度和责任感，并争取把年度 内的事情在本年度就及时处理、解决，尽量不留下陈年往事；
2.继续做好、做细人力资源管理工作，争取更多的机会进行专题培训和 外出交流工作；
3.扩大签订劳动合同的人员分布范围，其具体对象是在公司工作年限长、
工作态度好、责任心强的同志。并且通过不同的方式和渠道提高员工对公司的认同度和归属感，以人性化和长远化的管理方式让真正有能力和奉献精神的员工为公司发展做出更长远的贡献；
4.积极、主动参与公司事务，增强工作主观能动性和创造性，认真、及 时完成公司下达的工作任务；
5.增强对外联络、丰富对外活动内容，调整好工作协调性，积极开展对 公司、对部门工作有意义的外联活动与交流；
6.及时、主动与各分公司的管理人员联系，准确把握各分公司人员的动 态和情况，并为此而做出正确的决定和合理的计划；
7.拓宽更多的人才寻求渠道，与市人才交流中心和周边高校联系，引进 更多的专业人才和技术型人才；
8.努力将正龙娱乐广场的仓库管理工作和办公室工作做得更好、更完善。虽然本部门在做人力资源工作和养老保险办理业务工作时间已经比较紧迫，再加上仓库管理、办公室工作任务艰巨、事情也繁重，但我部门会努力在做好自己的本职工作的同时也把正龙娱乐广场的相应工作做得尽量更好 。
正龙的发展经历了风风雨雨的十八个春秋，途中充满了艰辛和挫折，同时也充满了喜庆和欢乐，我本部门工作和发展亦如此。相信在以后的工作中，公司在所有正龙公司员工的共同努力下，会取得更大的成绩。也深深祝福正龙公司的明天能够更加美好、更加辉煌，让我们共同迈向2013！
丽江正龙实业有限公司人力资源部二0一二年十二月十六日
