论述题
“答题说明”中的举例说明仅供各位学员参考，非标准答案，学员需根据自己班组的实际情况，根据自己的理解进行阐述说明。
1.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①试剖析你从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。②试结合本企业的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。（模拟，认识班组长） 答题说明：
第①题：结合你所在企业和你自身实际情况、你所在班组的情况，阐述你从
事实际管理工作的需求、动机、目标等。
第②题：首先，谈谈你所在班组人员情况、工作任务类型等；
其次，根据你的了解，阐述你所在企业是如何组织员工培训的，可以从培训组织、培训方式、培训时间、培训效果等角度进行阐述。
2.权变管理理论认为，高明的管理者应根据环境的不同及时变换自己的领导方式，不断地调整自己，使管理达到更好效果。管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①请结合工作实际，依次谈谈各要素和领导方式之间的关系。②试讨论权变管理方法在班组管理中的可行性和适用性。（模拟，领导力与执行力打造）
答题说明：
第①题：
首先，常见管理方式包括以下四种：
命令：没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导。
说服：指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的
自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈
父式的领导。
参与：指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。
授权：指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完
成目标，期间不做更多的干预。
其次，依次谈谈与以上四种领导方式相对应的领导者的水平、被领
导者的素质、工作环境三方面的关系；
第②题：首先，说说你所在班组人员情况、工作任务类型等；
其次，根据目前的班组情况，你认为你应如何管理，并简要说明理
由。效果如何等。
以下仅供参考：
某化工厂DCS班组王班长为了配合分厂组织的劳动竞赛活动，积极组织班组的十位成员进行培训，该岗位分为捏合工序和蒸馏工序并由固定的人员操作，王班长为了让每位成员都熟悉自己的工作原理，提出让每位成员互相学习。一个人可以熟知操作两个工序。大家积极性都很高，但班里的小李却不愿意，他觉得只要操作好自己的工作就可以了，没必要掌握那么多，觉得王班长这么做只是为了讨领导喜欢，但对工人来说一点好处也没有。王班长组织的学习他也从来不参加，王班长主动把笔记给他，他也毫不留情的丢掉，让王班长很难堪，班组的其他成员也看样学样，对学习的兴趣也弱了下来。王班长该怎么办？学习是否还要进行？
这个案例若能写清楚班组人员情况，如：班组有多少员工，学历、年龄、兴趣爱好等。班组的工作任务类型属于哪一类，工作是制造型的，还是知识研发型的等等。然后分析面对这一情况，应采取了哪种管理办法，并分析效果。就比较完美了。
3.激励往往会陷入误区，结果反而使激励客体动机失常、行为扭曲、目标反向。
通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《企业文化与班组团队管理》、《管理沟通实务》等课程的学习，①试举你身边班组激励中陷入误区的实例，并分析负面影响。②请结合工作实际，讨论班组激励中为什么存在这种误区。（模拟，认识班组长）
答题说明：
第①题：结合班组的情况以及课程中所学的内容，分析班组激励中存在的误
区，比如激励操作要则为越少用恐吓手段越好——群体没有安全感
会带来副作用等。
第②题：首先，说说你所在班组人员情况、工作任务类型等；
其次，一般来说，激励应及时、具体、注重效果、关注员工感受、
再接再厉。根据你班组管理实践，举例子说明。举例应表述清晰，
主题明确，逻辑性强，具有一定的典型性，紧扣主题。
再次，根据你所举案例，具体分析在该事件中激励失误的原因。
4.6S管理是对工作现场各生产要素所处状态，不断进行整理、整顿、清扫、清
洁、素养、安全等六个方面的一系列现场管理活动。通过《班组现场管理》、《班组基础管理》、《企业文化与班组团队管理》等课程的学习，①请结合工作实际，开展6S活动的作用和意义。②你所在的班组是怎样开展6S活动的，请举例说明。（模拟，班组现场管理）
答题说明：
第①题：6S管理各项活动内容，各有不同的作用，通过他们的有机结合推动
现场生产效率的提高。根据自己班组开展的6S活动，阐述6S活动
的作用和意义。
第②题：根据你了解的实际情况以及你的理解，可分别举例说明班组是如何
开展6S活动的，也可选择其中一点进行详细阐述。
5.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《管理沟通实
务》等课程的学习，①请结合你的工作实际，谈谈班组如何才能保证上级的指令得到迅速、有效地执行。②不同班组之间的横向沟通与协作对企业的稳健经营至关重要，你所在企业的沟通与协作机制是怎样的。（模拟，管理沟通实务）
答题说明：
第①题：可以根据自己的工作情况，进行分析并阐述自己的理解。
举例说明比如：班组工作的开展需要有班组长率领员工在一线完成
任务，执行上级指示，做到上情下达和下情上达，这就说明班组有
效执行上级命令班组长起关键作用。那么班组长需要具备一定的技
术技能、概念技能、人际技能，全面有效的进行纵向沟通，以便于
任务的执行。
第②题：不同的行业不同的班组，企业沟通和协作机制不同，可以根据自己
所在的企业，所在的班组进行剖析班组之间的横向沟通和协作机
制。
比如：公司规模较小，公司组织结构比较简单，领导与员工多是采
取走访的形式，与员工一起讨论问题和解决问题，班组之间的协作
也是彼此直接交换看法，即使有不同意见，也很快就能当场协调解
决。公司规模较大的不适合这样的沟通方式和协作机制。
6.通过本次培训中《班组计划与目标管理》、《认识班组长》、《领导力与执
行力打造》等课程的学习，①请结合你的工作实际，谈谈班组计划分解的重要性及其作用。②试剖析你在班组管理工作中整体计划、阶段计划和具体计划的实施情况及经验得失，请结合案例阐述。（练习，班组计划与目标管理） 答题说明：
第①题：首先需要了解班组计划的重要性及其作用。
以生产行业为例：制定生产计划的目的就是为了保证按时交货，并
使生产设备、物料、人员相匹配，实现均衡、协调、持续生产。正
确与有效的生产计划管理是提高生产有效性与经济性的根本保证。
对生产进行有计划管理是企业实现科学、系统、有效管理最重要的
环节，对降低制造成本、实现精益生产具有重要作用。
第②题：根据不同的行业，不同的班组有不同的计划，你根据自己的班组的
实际情况进行分析阐述班组计划的误区和原因即可。
举例说明：利用计划与目标管理实现团队管理和降低成本等，比如
某生产性的企业为了降低成本，盲目过分的减少生产环节的成本，
而影响产品的质量。根本原因是没有能够真正的理解计划的作用，
在实施和执行时发生了偏执的想法。
7.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《班组现场管理》等课程的学习，①请根据你所学习到的班组长素质要求和管理理论，结合你所在班组的实际，谈谈自己在哪些方面需要改进与提高？ ②从班组管理需要及未来发展来看，你缺乏的能力有哪些，如何补上？（模拟，班组基础管理）
答题说明：
第①题：这是一道典型的理论应用于实践的题目。
首先，我们须明确没有普遍适用的管理方式，管理方式本身没有优
劣好坏之别。欲提高班组管理效能，就必须选用最合适的管理方式。
对于这个问题，可以先谈谈你所在班组人员情况、工作任务类型等。
然后阐述你是如何根据自己班组的特点开展班组管理的，并简要概
述你用的方法能提高班组效能的原因。
解答本题时，一定结合班组实际，结合你的工作来阐述。你既可以
从班组机制（如：班组文化建设等）建设层面论述，也可以从管理
方式（如：授权、命令、参与、说法）的层面上论述，也可以从管
理技能（如：通过提高班组成员的沟通技能、倾听技能、班组会议
组织技能等）层面论述。
以下仅供参考：
某班组是分析进厂原材料的班组，员工年轻人多，可是班组内岗位多，现在面临着的问题是老师傅要退休，年轻人不愿意多钻研、掌握新技能。平时上班自己只干自己岗位的事，让他们学习其他岗位的专业技能，年轻员工是不情愿的。 做为班组长怎样解决这样的问题？鼓励员工多学习？？
处理方法：我的做法是把他们的效益工资拿出来考核，制定每种检测项目在一个月内要完成的数量和质量。如不完成或不达标，将会扣除一定比例的工资；若下月还不完成，将翻倍扣除。这样，从工资激励上提高了他们学习专业技能的积极性。
这个案例若能在班组人员情况，如：班组有多少员工，学历、年龄、兴趣爱好等。班组的工作任务类型等方面交代的略微详细一些就更好了。
处理方法若能更详细、更具体一些就更好了，如：当初采取这一措施，是如何考虑的，实施过程，大家的反应如何，效果如何等。
第②题：有效进行班组管理活动需要根据行业特点、班组特点进行分析，可
以根据个人的管理经验进行剖析。
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