莫某局2010年综治工作总结
2010年，我局以科学发展观为指导，认真贯彻“打防结合、预防为主”的方针，大力维护社会稳定，以平安创建为主线，重点抓好物业小区、直管公房、城市房屋拆迁、房产办证、白蚁防治等方面的监督管理。着力排查隐患、调处纠纷，加强不和谐因素的前期预防，营造了更加和谐稳定的社会环境。今年全局房产管理各项工作目标完成情况良好，治安防范严密，未发生一起治安事件和不稳定事件，现将我局2010综治工作的具体开展情况总结如下：
一、领导重视，认真开展部署
我局高度重视维稳、综治工作，成立了综治工作领导小组，由局长XX同志任组长，副局长XX同志任常务副组长，其他班子成员任副组长，成员由局属各相关科室、部门负责人组成，并将维稳、综治工作目标及时分解。按照“谁主管、谁负责”的原则，以领导责任制为保障，目标管理为导向，健全机制为基础，形成局党组一把手负责，分管领导具体抓，各部门各司其职、各物管公司、小区业主密切配合的齐抓共管格局，切实增强各部门参与维护社会稳定、社会治安综合治理的责任感。
二、大力宣传，提高思想认识
一是根据上级相关要求，在局属各科室、各单位，直管公房，大力开展维护社会稳定、社会治安综合治理宣传，做到家喻户晓，
1广为重视。重点排查各类不稳定因素，检查各物管小区综治工作，
汇总问题，及时整改，强化落实，不断提高我区物管服务水平，
加强治安防范能力。
二是在办公楼醒目处悬挂了宣传标语，制作了宣传专栏，提
高大家的思想认识。同时，我局经常还利用局中心组学习、中层
干部例会、职工大会等多种形式，集中时间学习维护社会稳定、
加强社会治安综合治理方面的有关文件和法律知识。
三、落实责任，确保取得实效
（一）专题研究，落实责任
局党组全年多次召开维稳工作专题会议，传达市维稳工作会
议精神，要求全局干部职工高度重视房管系统维稳工作。全体局
领导、科室部门负责人必须深入一线，了解实情。特别是对于重
大遗留问题，务必亲自核实、带头处置，做到心中有数。要从维
稳大局出发，忍辱负重、耐心细致做好息诉息访工作，落实责任，
尽职尽责，突出实效。
（二）妥善处理好房屋产权办证历史遗留问题
一年来，针对房地产行业历史遗留问题多、开发企业与建筑
商、与业主纠纷多、群众信访多等特点，我局高度重视房屋产权
办证信访问题，将其列为局重大工作内容之一。对房屋产权办证
信访问题主要集中的XXX、XXX、XXX等业主的来信来访，我局主
要领导牵头，多次开展反复排查，做好业主劝导工作；督促开发
商加紧完善相关手续、积极协调有关部门，并向市政府有关领导
及时反映情况。目前，部分问题已得到妥善解决，既维护了广大
业主的合法权益，又避免了许多群众性上访问题的发生，为维护
社会稳定做出了积极贡献。
（三）认真排解物业管理矛盾纠纷
随着我市物业服务的快速发展和物业服务覆盖面的不断扩
大，物业服务行业发展的深层次问题和矛盾也随之暴露出来，由
此引起的纠纷也越来越多，为此，我局经常深入小区进行协调、
了解，并要求物管公司严格管理，加强员工教育，积极沟通业主，
及时化解矛盾纠纷。如XXX等住宅小区XXX的问题，我局物业办
的同志多次上门协调，并妥善解决好，得到了小区业主的好评，
确保了小区安全与社会稳定。
（四）积极做好城市房屋拆迁信访工作
针对房屋拆迁、物业管理、房地产开发、产权产籍等方面的
信访问题较多，我局成立了信访办公室，抽调专门人员，组织相
关科室工作人员，集中时间处理了大量的来信来访历史案件，切
实维护了群众利益，确保了社会稳定。几年来，市中心城区在城
市房屋拆迁工作中，坚持依法拆迁，没有发生一起因城市房屋拆
迁工作而引发的大规模信访和群体性事件，得到了省建设厅的高
度肯定。
三、采取措施，认真抓好房屋安全管理
一是强化节假日期间值班，如国庆60周年期间及时制定了应
急预案，安排了人员值班，并重点建设工地进行排查，发现安全
隐患，立即督促整改。
二是重点排查直管公房安全隐患。我局分管领导带领相关科
室负责人会同各房管所对全市现有公房进一步实地查勘，对已不
能继续使用及存在安全隐患的房屋进行及时修缮。
三是会同街道、社区等部门，对各物业管理小区防火、防盗
等公共设施多次加强检查，要求各物管公司24小时值班、巡逻，
对突发事件制定应急预案。
四、加强基础工作，切实开展综合治理
采取人防、物防和技防相结合的形式，充实力量，增加投入，
改善装备，加强综治工作。强化对全局干部职工的综治培训，利
用职工大会和中层干部例会的机会进行学习；加强矛盾纠纷排查
调处工作。将矛盾解决在基层、解决在萌芽状态；加强信访工作，
减少和防止群体性事件，及时处置各种突发事件。同时，通过采
取加强宣传和不定期督查整改等措施认真开展创安工作。上半年
无被盗、失火、交通等安全事故发生。
