大智慧投资家体验馆观后感
——胡春艳
上周有幸参与到公司投资家体验中心营业前装饰整理工作，因此对体验馆的设计理念、装修风格、目标定位有了更充分的认识，在此对在参与体验参观的过程中的感受做一总结，有不对的地方还请领导予以指正。
体验馆：总体面积约40平米，分为两部分，以玻璃屏风墙隔开。地板采用的是米黄色复合木地板，与软件展示桌在色调上统一，避免视觉上的混乱。左边与后边的墙壁上分别镶嵌着大智慧投资家软件的特色功能广告灯箱，而右边则立着三层抛光白色书柜。书柜第三层依次排列着公司在各类峰会、论坛等活动上取得的相关荣誉证书、奖杯。第二层摆放着软件功能使用说明书和财富杂志。第三层则摆放的是投资家硬件外包装盒。前厅4台大智慧投资家硬件分置于米黄色长桌两边，主机机箱放在中间。屏风墙隔开的小间里，六台34英寸电视占据了一面墙，下面对应的是两台投资家硬件，对着窗户部分则是一台金融工程实验室硬件，最后是一人位的沙发椅及茶几，以供体验了客户参与到交流会时方便观看壁挂电视。
体验馆的装修相对简约，给人干净利落的感觉。从色彩上看，整间屋子米色和白色的搭配更显柔和之感，加之投资家硬件显示屏是银白色，座椅选用黑色和白色，在色彩的对比上张弛有度，避免浮躁。书柜上各类机构颁发的奖杯奖状，可以彰显大智慧在软件开发上的实力，增加客户的信任感，作为大智慧的员工，我为公司曾经的辉煌深感自豪。第二层书籍以投资家功能使用说明为主，这就方便了客户在体验过程中，对讲师所讲的某些功能不熟悉，操作不熟练时取阅参考。杂志，方便客户在排队等候或者闲暇之余取阅。室内座椅一共有四张，可容资产量相当的客户同时体验、交流，让客户觉得大智慧体验馆不仅仅是一个体验馆，更是一个休闲、理财、交流的平台。
不足之处：个人觉得展示桌不稳，在装机器的过程中有摇晃的感觉，且因为桌面较长，主机部分集中在中间，导致中间部位有一定的下沉。主机箱摆放在桌面，视觉上不太和谐，且线过多，未固定前有凌乱的感觉。环顾整个体验馆，我没有找到公司预备摆放茶具饮品的位置，不清楚是不是公司内部的体验馆有其他原因而未预留。另外就是窗帘部分，我们在做整理的时候只看到了一半，窗户玻璃灰尘比较多。
操盘室：面积约30平米，进门直视到的是大智慧LOGO墙。地板在用色上，使用的是象牙白。靠门边的墙壁立着三层抛光书柜，长度仅有体验馆的二分之一，内容物一样。左面墙装饰为华丽的电视墙，六台43寸电视镶嵌其中，而右边墙上同样镶嵌着投资家功能介绍灯箱。室内摆放着约75度角的弧形桌，其上放置着两台投资家硬件及一台金融工程实验室。弧形桌的右后方有一置物台，上面摆放着相框和水生植物。右前方则因为房间拐角，空出来的一小块，放着黑色三人沙发及深棕色茶几。
操盘室的装修相对体验馆而言，更显华丽和霸气。进门先见大智慧标志logo墙，侧身而入，会觉得别有洞天。象牙白地板彰显高贵，电视柜选用深灰色暗纹纸包边，与弧形桌在色彩搭配上相呼应，显得华丽而不失沉稳、精致。座椅统一为黑色，整个房间颜色对比鲜明，不显单调。书柜、茶几、置物台以及沙发侧都有放置植物，为操盘室增加生动感。操盘室的的设计更像一个私密会议室，一两个高端客户在里面，在体验大智慧投资家软件、听讲师讲解的同时，通过电视会议的形式跟我们大智慧高级老师进行交流，这样的服务，更能满足高端客户对信息渠道、投顾服务、隐私保护等方面的要求。
不足之处：弧形桌的座位安置上后期还需调整。书籍数量有点多，显得书柜第二层拥挤。电视连接电脑的主机线目前还暴露在地板上未固定。
综上，体验馆和操盘室都别具特色，考虑到营业部所能提供的空间差异以及营业部所处位置、客户投资水平，可做适当的选择和调整。我们体验馆的设立，旨在通过专业的形象，一流的服务，以高端客户为中心，为客户创造信任、安心、价值的感觉，让客户融入到我们的体验活动，进而带动券商参与到体验中心设立计划中来。通过体验馆和操盘室的带动，接下来的试用活动必将水到渠成。
传统销售，以销售产品为中心，通过投资家体验馆，我们可以看到的是一种新型的营销模式。除了销售产品外，我们在向客户传达不仅是一种投资理念，更是一种尊享感受。在满足客户对产品需求的同时，更为客户创造尊享感觉，在为客户不断创造和维持感觉的过程中达成我们的销售计划。
