住院收费员工作规章制度
一 住院收费员要着装整齐，佩戴好胸牌方能上岗
二 住院收费员要热情待人，耐心解答交费人的提问，收付款当面点清，以免产生经济纠纷。
三 住院收费员在医院财务科的领导下,做好收费和住院结算工作.收费人员要熟练掌握电脑收费系统操作及相关医疗服务收费标准,务必做到快而准,减少病人的排队交费时间.
四 负责处理住院病人预交款的收取，出院病人的帐目核对及结算，当日现金当日存至银行，不得挪用公款，借给他人。
五 对每一位入院病人要核查姓名及入院诊断，问清对方的保险类型，并做出相应的引导，保证该病人出院后能快捷地办理好报销手续。
六 交接班要核对好帐目和现金，准确无误方可离开。
七 保管好各项票据，做到不遗失，不污损，维护好科室里的各项办公设备，做好保护备用金的安全措施。
八 按时上下班，不迟到，不早退，不擅自离岗。有特殊情况要提前请假。
《住院收费员规章制度.doc》
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