我学习市场营销的心得
摘要：学习市场营销课后，对营销的一些认识体会，在企业管理中的功能。简述市场营销本土化的发展趋势。
关键词:市场营销 认识 体会 本土化 趋势
1.学习前后对市场营销的认识
学习前，市场营销在学习的知识体系中并不是个完整的体系，虽然了解得一点市场营销的知识，但是在学习了市场营销之后，发现自己的理解是片面的。
市场的建立需要人人遵守契约精神，契约精神存在于商品经济社会，而由此派生的契约关系与内在的原则，是一种自由､平等､守信的精神。契约精神在民主法治的形成过程中有着极为重要的意义,一方面在市民社会私主体的契约精神促进了商品交易的发展,为法治创造了经济基础,同时也为市民社会提供了良好的秩序;另一方面根据私人契约精神,上升至公法领域在控制公权力,实现人权方面具有重要意义｡虽说市场无定数，顾客的需求变化反映了社会变化，而市场公平遵循的原则即是契约精神。
市场营销管理的实质是需求管理。市场营销的内涵是：1.市场营销的最终目标是”使个人或群体满足欲望和需要”；2.“交换”是市场营销的核心.交换是一个主动,积极寻找机会,满足双方需要和欲望的社会过程和管理过程。
而产品具备产品组合的宽度、长度、深度和关联度。消费者购买决策的一般过程：确认问题—信息收集—备选产品评估—购买决策—购后过程。顾客认知价值＝顾客总价值（TCV）－顾客总成本（TCC）。
三者的博弈即需要市场营销管理来解决。
2.市场营销企业管理中的作用
企业适应市场最好的方式就是集约化，企业及管理者应将企业的事情交由最专业的团队来做最专业的事情。只有具备规模经济、完全信息化的企业在这样的社会才能避免被边缘化的可能。根据“墨菲定理”：
1、任何事都没有表面看起来那么简单；
2、所有的事都会比预计的时间长；
3、会出错的事总会出错；4，如果担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。墨菲定理并不是一种强调人为错误的概率性定理,而是阐述了一种偶然中的必然性。 任何市场营销模式并不是完美的，也从来没有完美的市场营销模式，担心失败的事情仍然会失败。若想提前知道，哪些交易有可能遭受损失，墨菲定理可揭示：
1、那些不曾建立保护性止损委托的交易；
2、由于不谨慎而持有过多的头寸；
营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动
1的全过程。
而持续不断的创新是企业持续发展的动力。创新来源于消灭信息的差异化。在企业的市场营销中，构建营销信息系统是必要的。同时在营销信息系统系统分析的基础上，不断的市场调研进行营销分析以调整市场策略、制定市场战略是企业面对未知未来也是必要。
3.市场营销在区域本土化的发展趋势
我认为在中国最突出的“适销对路”的产品线是：清晰的目标客户群定位，渠道为王。 渠道是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好的满足用户的需求，使得最终用户得以满意的接收。需求也是讲层次的，产品的定位在于消费人群的界定，市场的划分，客户群的划分。渠道的整合，需求的细分，综合利用资源突出主要优势在面临激烈的市场化竞争里面是首要面对解决的问题。
市场营销的本土化无疑与环境、文化、社会受教育程度，人群偏好，需求导向，社会利益相关者，历史，思维模式，价值体系这些条件有关。本土市场营销一般的通式是：在现有条件的情况下，整理要素，评估自身生产能力，对本土化发展趋势做两年、五年的预测，市场调研，制定计划，对营销的模式进行测试，测试后小范围实施，在中后期对效果进行检查，然后进行推广改进。在其中最主要需要面对的问题即是自身产品的定位，产品的定位取决于生产能力、品质、客户的偏好反应，在市场调研阶段面对的问题即是克服调研的盲目性，调研目标群的广泛性，调研方式方法的科学选择上。
渠道无疑具备行业特征。例如，在通信运营商内部一直流传着这样的话：“得渠道者得天下”，渠道的重要性可见一斑。而运营商需要构建怎样的渠道体系，才能适应和支撑电信市场的发展？概括起来，就是“四个化”：一体化、扁平化、差异化、信息化。
选择或者建立营销渠道是决定本土化的市场营销存亡的关键。渠道具有反噬效应，渠道也需要保持忠诚度，在渠道管理上，差异化同样是未来重要发展趋势。不管是直管直供还是区域化，都是从管理的角度进行直接的管控，但渠道与商家之间毕竟是以经济效益为杠杆的。为了实现渠道的一体化、精细化运营，商家就必须建立起信息化的渠道管理体系，打通系统管理关键，实现渠道管理的统一视图，同时针对一些通过现有系统无法获取的数据，应当开辟专门的模块，通过多种方式获取和充实数据库，最终实现从渠道规划到渠道日常运营、管理的平台化、简单化、即时化、统一化。
本土化的市场营销发展趋势：个性化营销将逐渐受到青睐，未来市场竞争的焦点，将集中在能否更好地满足顾客的个性化需求上。知识经济时代，是日新月异的时代，也是标新立异的时代知识经济正在改变着市场营销的法则。引导和教育大众沿着企业产品创新之路前进，成为企业未来产品的忠诚购买者（知识营销）。目前我国服务业产值占国内生产总值的比重虽然还只有30%左右，服务营销将成为市场营销的主流。网络营销占有的市场份额将越来越大，尤其是物联网模式。它突破了时空限制。其次，它突破了双向交流与单向交流的界线。再次，它极大地降低了沟通成本。最后，它能够把市场营销全过程中的信息传递与其他环节有机地连成一体。这些都构成了本地化市场营销的挑战。
然而，无论什么时候、地方的市场营销，都离不开企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的战略计划。它强调企业组织的整体性，而不仅仅局限于市场营销一个方面。企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。这是本土化市场营销的通式。
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