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建议启示

发布时间:2020-03-03 21:09:03 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

建议一:因地制宜

尽管大型超市,大多开在繁华地段或繁华商圈,但每个繁华地段或繁华商圈,所面对的消费者,并不尽相同!利群购物广场其目标消费群是以本地消费者和周围的大学生,且威海韩国人很多,其超市的目标消费群体,可能要兼顾外国消费者。

利群虽然存在大量的现实顾客,但还有一部分潜在顾客可以挖掘,建议其在挖掘新顾客同时要提高老顾客忠诚度。

因此,大型超市,开在不同城市、或开在不同地点,就必然会面对着不同的消费者!所以,大型超市更应该因地制宜,针对不同城市、或不同地点的消费者的不同喜好,适当调整商品的配置。以更好地满足目标消费群体的需求,做到因地制宜。

建议二:本土文化

利群应适当融入一些当地城市的本土文化!并形成真正的特色,加以保留、放大。这 样,才能吸引更多的当地消费者!

利群可充分发挥其离家近方便的特点,多开展提高自身知名度和信誉的促销活动,提高服务水平,并在价格上吸引顾客。

在商品方面应提高食品和百货的所占比重,并对其它商品做适当促销活动。

大多数顾客对商品的质量较满意,但对包装却不大认同,建议其在保证质量的同时要注意外形美观。

利群在清洁方面做得较好,但背景音乐还需改进,建议选取一些较流行的音乐。并应适当提高收银台和售后的服务。

建议三:体贴服务

利群超市,需要一种“以客为尊”的服务理念!利群超市,要让消费者无论从服务硬件,还是服务软件上,都能感受到这种服务的体贴感。如,超市员工的每个服务细节,都能打动每一位消费者。特别是收银台和售后的服务更应以顾客为主。

超市内,员工面带微笑,随处可以听到的“欢迎光临”!免费的牙签、免费品尝商品的密封式打包方式,展示了他们对食品卫生的自信等!利群超市,不仅需要在经营商品上动心思,也需要在服务上下功夫!

建议四:个性营销

普通大卖场随处可见的“特价牌”,该方式,利群超市,并不常见!超市营销,不是以“价格”取胜!而是以“个性”取胜!因此,利群超市,可适当举办一些个性化的营销活动!利用口碑营销,并多使用折扣类的促销活动,可从高品质的生活方式、体现高品质生活品味的商品等方面对消费者进行长时间引导,以及培育!利群超市的未来,发展潜力巨大!

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