违反原则性爱心捐款及规定
1.站位：按岗站位、轮流站位，店铺人员（包括收银员不忙时）必
需向前站位。
2.站姿、仪容仪表：严格按照公司规定化妆、盘头发、穿着。站姿
端正，不可东倒西歪和趴、靠在柜台。违规者爱心一次。
3.接待礼仪：接待顾客时，面带微笑，谈吐亲和，热情大方，站姿
端正，如有顾客投诉，反应态度不好者，爱心50元一次。
4.就餐时间：考虑人员安排情况，即日起，到就餐时间只能两人以
下就餐，不能三人或以上同时就餐，要保持有人员站位，违者爱心一次。
5.办公室只能一人在内短暂休息，不可两人或以上人员在内休息跟
聊天、就餐，发现此现象两人或以上各爱心一次。
6.值日生：当班值日生要负责任开关店铺 灯、电器、音响及其它
设备，保持当班店铺卫生干净，整洁，如有执行不到者爱心一次。
7.卫生、陈列：上班前5分钟必须巡场，检查各自负责区域是否陈
列整齐，货品充足，卫生干净等方面，店长，领班每日当班要严格检查及协助，检查不过关爱心一次。
8.上班情绪：上班人员要保持愉快的心情，带团队人员创造业绩。
发现上班人员抱着情绪上班，领班可让其不用上班并按岗位考核制度执行。
9.顾客调换货品，要按公司规定执行并需在中午2点过后，
10.内部人员拿店内购物袋爱心一次，除购买时。
11.上班时间私自外出未经允许的，爱心一次。
12.当班物品丢失当班人员按比例原价赔偿。
13.上班时间在店内充电爱心一次。急事需接听电话者，需领班同意。
14.上班时间上网、上QQ、下载东西爱心一次。
15.上班时间禁止聚堆聊天，讨论顾客是非，大声喧哗，讨论叫餐。
16.接送顾客礼貌用语：你好欢迎光临，请慢走，严格按照接待流程
执行。
以上规定请全体人员共同拥护，严格遵守，以身作则，店长、领班带领团队做好，并严格执行，严格监督并协助团队。如有原则行违规，将严格处理。
2010年11月1日起严格执行
