与时俱进创新发展
----分行级个人信贷业务先进集体事迹材料
**分行个贷中心自成立以来，以国家法律法规、金融政策为准绳，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，认真贯彻落实总分行信贷政策制度，坚持一手抓业务发展、一手抓风险防控，是一个目标明确、团结进取、组织高效、执行力强、积极向上的团队。在地区分行党委的正确领导和员工的不懈努力下，个贷营销业绩屡创新高，连续两年荣获**分行“大行德广 伴您成长 春天行动”金钥匙〃好时贷贡献奖B组考核第一名。
全员营销、推陈出新，专业、标准、集中化运作
一是为深入推进个贷经营模式转型，进一步完善个贷集中经营管理工作，2011年，**分行进一步落实个贷中心人员配备，现已实现个贷中心审查审批、用信管理、抵押登记、会计放款、贷后管理、档案管理等六大关键环节的集中。二是依据**分行个贷授权情况，结合**地区客户实际情况，在做好传统个贷业务的基础上，适时选择新产品加以推广，如个人助业贷款、房抵贷、随薪贷等，增强我行个贷产品同业竞争力并产生了良好的品牌效应。三是依托开发项目贷款，扎实推进联动营销。坚持个贷中心营销与网点营销双管齐下，全员营销、专业营销相辅相成，除个贷中心人员产品营
1销外，网点通过贵宾联谊会等形式营销个人助业贷款、房抵贷等贷款品种。在做好按揭贷款业务的同时，实现电话银行、短信通、手机银行、贵宾卡、贷记卡、保险等业务的交叉营销。四是制定适合本部门的考核机制，制定目标并任务分解到人，建立健全有效的培训机制，重点强化信贷业务流程合规、专业。每周开展个贷中心集中学习，通过对资产、负债、中间业务、理财业务、房地产相关知识学习，不断提高整体员工队伍素质。五是简化流程、提高效率。2011年，为适应个人贷款市场变化，满足客户需求，个贷中心组织客户经理编写《客户购房贷款须知》、《个人购房贷款申请书》、《“房抵贷”申请书》、《汽车消费贷款申请书》等。2010年累计投放额达***万元，个贷余额净增***万元；2011年累计投放额达***万元，个贷余额净增***万元，2011年年底个贷余额***万元，较2009年年初***万元净增***万元，自个贷中心成立以来，个贷净增***万元，市场份额由2010年年初的9%提升到2011年底的11.6%，提升2.6个百分点。
加强风险防范、强化贷后管理，实现不良“双降”
（一）以个贷中心为有效载体，加强个贷流程化、专业化运作，积极防范流程风险。强化制度建设执行，防范个贷操作风险，及时梳理个贷各项制度流程，确保业务合规运作。时刻保持对假按揭、假贷款的警惕性，进一步提高辨识和防范能力。一是落实风险环节，把握风险点，在抵押登记、放
款审核等易发生风险环节落实专人专岗。认真执行总分行首套房、二套房政策以及外地户口购房有关制度，严格落实首付款要求，严把贷款质量关，努力提高贷款收息率。二是认真开展贷款调查，采用多种方式开展贷款调查工作，坚决杜绝假按揭，严格落实贷款资料真实性。认真开展贷款面谈、面签制度，贷款办理前对客户进行充分的风险提示和信用告知。三是努力提高双单作业率，个人贷款双单作业率达到100%。不断培育客户的信用意识，把风险苗头扼杀在萌芽中，通过及时下载逾期明细表，对个人贷款逾期的，发现一笔及时催收一笔，不给客户养成习惯，提高客户的按期还款意识。四是定期不定期对按揭合作商、楼盘进行巡访，对个人助业贷款客户及时开展贷后检查，查找和防范业务风险点。严格落实个人贷款受托支付工作，防范信贷资金挪用风险。
（二）全面推进个贷业务贷后管理工程,严格执行总行个人贷款贷后管理办法,加强对贷后管理制度执行情况的检查和责任追究力度。加大不良贷款清收力度，采取电话催收、上门催收等多种有效措施积极催收不良贷款，截止2011年年末，个贷不良贷款余额由2011年年***万元下降***万元；不良贷款比率由2011年年初的0.22%下降到0.04%，实现了个人不良贷款“双降”。
2012年，面对竞争日益激烈的个人信贷市场，**分行个贷中心将继续秉承“想干事、能干事、干成事”的工作氛围，
努力开拓个贷业务，不断提高个人贷款市场份额和个人贷款业务资产质量，为**分行个贷业务健康、可持续发展贡献力量，谱写出更加璀璨辉煌的篇章！
