《管理学》考研复习大纲
第一章 管理活动与管理理论
1、重要概念：管理、精益思想、业务流程再造、核心能力。
2、管理者的角色。
3、外国早期管理思想。
4、泰罗的科学管理理论的主要内容。
5、法约尔的经营管理理论的主要内容。
6、人际关系学说的主要内容。
7、学习型组织。
第二章 道德与社会责任
1、管理者道德行为的影响因素。
2、企业的社会责任与利润取向的关系。
第三章 全球化管理
1、国际化经营的概念。
2、企业国际化经营的影响因素。
第五章 决策与决策方法
1、决策的含义。
2、决策的原则。
3、决策过程。
4、决策的影响因素。
5、经营单位组合分析法。
6、不确定性决策方法。
7、风险型决策方法。
第六章 计划与计划工作
1、概念：计划、长期计划、短期计划、战术性计划、指导性计划。
2、计划与决策的关系。
3、计划的性质。
4、计划编制过程。
第七章 战略性计划与计划实施
1、概念：战略性计划、核心价值观、核心目标、企业核心能力。
2、战略环境分析的内容。
3、目标管理的基本思想。
4、目标管理的过程。
5、滚动计划法。
第八章 组织设计
1、概念：组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权。
4、双因素理论及其在管理中
2、组织设计的任务和工作。 的应用。
3、组织设计的原则。
5、期望理论及其在管理中的
4、组织设计的环境影响和战应用。 略影响。
6、公平理论及其对管理的启
5、组织部门化的基本原则。 示。
6、职能部门化的优缺点。
7、强化理论及其对管理的启
7、产品或服务部门化的优缺示。 点。
8、薪酬管理。
8、矩阵型结构的优缺点。 第十三章 沟通
9、管理幅度设计的影响因素。
1、沟通的概念。
10、组织层级化设计中的集权
2、沟通的过程。 与分权。
3、有效沟通的障碍。
11、授权的原则。
4、有效沟通的实现。 第九章 人力资源管理
5、组织冲突的原因。
1、概念：外部招聘、内部提
6、冲突的管理。 升、绩效评估。 第十四章 控制与控制过程
2、人力资源计划的过程。
1、概念：、前馈控制、同期控
3、人力资源计划编制的原则。 制、反馈控制。
4、管理人员外部招聘和内部
2、控制过程。 提升的优缺点。
3、有效控制。
5、员工招聘的程序与方法。 第十五章 控制方法
6、管理人员培训的方法。
1、标杆控制。
7、绩效评估的程序与方法。
2、平衡积分卡控制。 第十章 组织变革与组织文化 第十六章 管理的创新职能
1、概念：组织变革、组织冲突、
1、创新与维持的关系。 组织文化、
2、创新职能的基本内容。
2、组织变革的动因。
3、创新活动的过程。
3、组织变革的目标。
4、创新管理的技能。
4、组织变革的程序。 第十七章 企业技术创新
5、组织变革的阻力及对策。
1、在熊彼特的理论中，创新
6、组织冲突的影响和组织冲突包括哪些方面的内容。 的避免。
2、技术创新的来源。
7、组织文化的结构及内容。
3、产品竞争战略。
8、组织文化的塑造途径。 第十八章 企业组织创新 第十一章 领导概论
1、知识经济的基本特点。
1、领导的概念。
2、企业制度的不同类型。
2、领导权力的来。
3、源菲德勒权变理论。
4、路径——目标理论。
5、领导生命周期理论。 第十二章 激励
1、概念：激励、保健因素、激励因素、正强化、负强化。
2、需要层次理论及其在管理中的应用。 1
13年管理考研学大纲《管理学原理与方法》 (第五版) 周三多主编 复旦大学出版社,版
