三问二看一核对
问明客户转（汇）出资金用途 问明是否知晓收款人情况 问清是否了解接收账户的信息
看客户神色是否慌张、举止是否反常 看客户是否持续接听电话
核对客户所留信息是否合理、账户信息与客户语言表述的情况是否存在矛盾的情况。
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《防电信诈骗工作流程.doc》
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