长江大学驻荆州惠民医院青年志愿者支队
2011-2012下学期工作计划
在过去的一年，长江大学驻荆州惠民医院青年志愿者支队在校团委和青年志愿者总队的领导下，得到惠民医院领导及广大职工的大力支持，通过队员们精诚团结、密切配合，支队现有队员55名，本学期新扩充队员25名。取得这样骄人的成绩，开创这样辉煌的局面，惠民支队志愿者的工作又翻开了崭新的一页。 医院领导高度重视青年志愿者的工作，在志愿者的招募，培训以及工作任务分配、优秀成员奖励等方面都给予了大力的支持。在新的学期支队全体人员将继续以“奉献、友爱、互助、进步”为准则，以“奉献社会、服务他人”为宗旨，尽我们最大的努力，做好面对更多机遇和挑战的准备，用我们的切实行动践行志愿者精神，开创医院志愿者工作的新局面。
在新的学期，支队将从以下方面开展工作：
一、加强自身队伍建设
要更好的落实校团委和校青年志愿者总队做出的决定，更好的策划和实施医院志愿者活动，开创志愿者工作的新局面，加强自身队伍建设，提高支队全体成员的业务素质。
（一）加强思想理论建设
理论是一个团队工作的指导思想和行动方针。加强理论建设，总结支队在运行过程中的经验教训，使支队志愿服务活动规范化、系统化、品牌化，探索大学生在医院进行志愿服务的科学模式并加以推广，是我们支队队建设的长远目标。
（二）认清自身缺点，明确工作方向
《论语》所云“吾日三省乎吾身”，就是让我们每个人要学会自我反省、自我批评，以求提高；同样，作为一个团队，同样需要自我反省、自我批评，只有这样，我们才能找出我们在以往工作中的失误和缺点，也才能将这些失误和缺点予以改正，以提高团队成员的业务素质，缓解团队内部以及团队与外部成员、服务对象之间的矛盾，从而维护大局的团结与和谐。
第一、每两周召集支队全体成员开一次总结茶话会，一方面培养增进大家的感情，另一方面对上一阶段支队的工作做一系统总结，征求大家工作中发现的问题与建议。
第二、每两个月到医院进行回访调查，了解医院对我们前一段时期服务的态度，收集他们今后需要的服务内容。
（三）调整组织结构，优化内部分工
为适应支队工作需要，除队长以外，准备设副队长1名：组长7名。
分别负责组织、主持和记录支队会议；管理支队队活动资金；管理支队各类文件和档案；组织并联系培训老师开展志愿者培训活动；负责策划和实施支队活动等。
二、巩固现有成果，扩大服务规模
目前，医院志愿者活动项目较多，规模较大，需要花更多的时间和精力搞好现有项目的志愿服务活动。但目前的成员主要是医学院同学，其他院系同学人数较少。为了让更多的同学参与到我们的志愿者服务工作中，我们准备在有效巩固现有成果的前提下，适当扩招其他院系志愿者，以扩大服务规模。
三、实现一个转变，提高服务质量
在志愿者服务规模较大的形势下，我们要实现由扩规模到重质量的转变，为群众提供更加优质、更加专业、更具特色的服务活动。因此，我们必须：
第一、有针对性的加强对全体志愿者的培训。对于医学院的志愿者，要鼓励他们结合所学专业知识，提高专业技能，为病人提供专业的服务；对他们的培训，应该考虑由专业的老师来提高他们的临床技能；对其他院系的志愿者，则要结合其他方面进行培训。
第二、在培训中，在培训志愿者服务基本知识的的过程中，更加注重对全体志愿者进行服务技巧的培训。
第三、对新注册的志愿者，采取“老带新”的模式，一对多甚至一对一的配置，让新注册志愿者尽快融入到志愿服务中来。
四、进一步完善奖励奖惩制度
在使全体志愿者和小组增强自我表现意识、竞争意识级主人翁意识中，奖励奖惩制度将发挥它的重要作用；实施奖励奖惩制度，有利于志愿者的自我发展，有利于活跃志愿服务活动的气氛，有利于加强对全体志愿者和小组的管理，有利于促进支队的发展。
五、学期活动初步安排
（一）学校大型活动
1、“普医下乡”社会实践活动
2、学校“两代会”服务工作；
（二）支队活动
1、2月： ①志愿活动回访调查；
②支队上学期活动总结；
③副队长及组长推选；
2、3月：①青年志愿者注册；
②青年志愿者沟通与服务技巧培训
3、5月：“放松身心，亲近自然”远足活动；
4、6月：优秀志愿者评定与表彰活动
5、其他长期性的活动：如日常志愿者工作、阶段性工作总结会等。
6、其他临时性的活动。
荆州市惠民医院院长助理李善滨
2012年1月
