《市场调查与分析》综合实训项目集
项目一 市场调查前准备工作
【实训目的】
学习市场调研方案/计划包括的内容；掌握设计市场调研方案/计划方案。
【实训内容与要求】
1、要求学生根据教师确定的调研主题设计市场调研方案；
2、要求学生按照调查方案设计内容结构要求完成方案主题设计；
3、要求教师在检阅学生的调研方案后设计一份市场调研方案或计划，以方便指导后期调研工作的实施。
【实训步骤】
1、认真复习市场调研方案设计的有关知识；
2、事先做小范围的试调研，确定调研方案的相关内容；
3、教师讲解调研方案设计撰写的步骤、技巧和格式；
4、完成调查方案的内容。
【组织形式】
1、要求学生以小组形式完成，没4—8人为一组；
2、个人代表小组进行内容汇报。
【考核要点】
1、对市场调查内涵和特点的认识和把握；
2、对市场调查流程的掌握；
3、对市场调查内容的掌握。
项目二 市场调查方案的设计
【实训目的】
1、通过实际操作训练，使学生了解到市场调研方案在整个调研过程中的重要性和实际步骤。
2、通过实际操作训练，使学生掌握市场调研方案编写的基本技能。学生能够根据所选的调查项目，设计制作有效的调查方案，提高学生的动手能力和创新思维。
3、通过实训使学生在实际操作中，提高自身的专业能力与职业核心能力。
【实训内容及要求 】
1、以小组为单位设计一份完整的市场调研方案。
2、在班级进行小组间的交流，每个小组推荐1人说明其所做的调查方案。
3、由教师与评议小组根据其所做调查方案及发言情况进行打分。
【实训步骤】
1、明确市场调研方案策划的主要内容。
2、了解项目背景、调研目的。
3、组织项目小组，讨论调研内容、调研对象及抽样调研方法、经费预算、调研日程安排等。
4、小组成员共同商讨初步定下策划方案。
5、组长向教师汇报，教师指导学生对策划方案进行修改。
6、组长与组员共同修改完善策划方案。
【组织形式】
以小组为单位组成调研项目小组，针对选择的调研项目，完成市场调研项目规划书的制作。
【考核要点】
1、市场调研方案的完整性、质量性。
2、团队的合作力。
3、市场调查的时间性。
项目三 调查问卷的设计
【实训目的】
1、通过本项实训训练，帮助学生认识到调查问卷在市场调研中的重要性。在市场调查中，调查问卷使收集第一手资料最普通、有效的工具。
2、通过本项实训训练，帮助学生掌握资料调查的基本技能。学生根据调研项目要求，通过自己动手设计一份调查问卷，从而掌握问卷设计步骤、内容、排序要求等技能，对未来胜任市场调研工作奠定基础。
【实训内容要求】
1、要求学生根据调查计划安排、设计调查问卷。
2、根据课堂对调查问卷设计的要求，将所要调查的内容设计出15~20项问卷问题，以便能准确地获得调研所需要的资料信息
3、利用“雅典娜调查问卷”系统软件，将设计好的项目调查问卷录入到计算机上，转化成电子问卷。
【实训步骤】
1、以小组为单位，根据所选项目每组要提供1分 份市场调查问卷。
2、小组之间进行交流，每个小组推荐1人进行介绍。
3、教师和学生共同评估给出成绩。
【组织形式】
1、以小组为单位设计问卷，组内成员交流修改问卷。
2、以个人为单位录入设计问卷。
【考核要点】
1、问卷问题设置的合理性。
2、问卷问题的排列顺序是否符合逻辑性，选择项是否有遗漏等。
3、熟练使用“雅典娜问卷设计系统”。
项目四 调查资料采集的方法
综合实训1：面谈访问调查应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生认识到面谈访问法的技巧是非常重要的，访问者给对方的第一印象是决定本次访问成功与否的关键所在。
2、通过本次训练，使学生熟悉面谈访问法的流程，锻炼学生的语言表达能力、交际能力，为后面走出学校打下基础。
【实训内容与要求】
1、各组根据自己设计的调查问卷，以3人为一组，随机采访教室内的一位学生，进行模拟面谈演练。（课上完成）
2、要求同学进行校园体验，结交陌生同学，与其进行访谈，了解其对学校文化生活的意见和建议，并总结陌生拜访的秘诀。（课下完成）
【实训步骤】
1、以小组调查问卷为依据，根据实训内容和要求进行有意识的访谈调查。
2、同学之间进行交流总结陌生拜访的技巧和自我介绍的技巧，每个小组推荐1人进行介绍。
3、教师和学生共同评估给出成绩。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工；
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、面谈访问法的特征。
2、面谈访问法的技巧。
3、面谈访问法的应用。
综合实训2：观察调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生总结实地观察法的流程，如何通过观察收集到全面的数据。
2、通过本次训练，提高学生的观察能力，掌握实地观察法的技巧。
【实训内容与要求】
1、选择一个居民区的超市，采用观察的方法，对家庭主妇的购买路线、时间、费用，以及购买的商品种类进行观察，并写成简单的报告。
2、为了解学校内各班级自习室的利用程度，让学生到自习室进行实地观察，学生通过查阅资料，分组讨论，了解自习室的利用程度需要哪些数据来验证，通过实地观察来搜集这些数据。
【实训步骤】
1、根据任务要求做好实地考察前的准备。
2、组长组织进行实地考察。
3、每人完成考察记录，简要写出实地考察报告。
4、组长根据成员考察报告，总结完成小组报告。
5、在全班展开课堂讨论与小组交流。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4-6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、实地观察前的准备工作完备性。
2、实地观察法的流程是否科学。
3、实地观察报告完整性。
综合实训3：电话调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生了解电话调查法的流程，掌握电话调查法的技巧。
2、通过本次训练，提高学生的语言表达能力，总结出电话调查的注意事项。
【实训内容与要求】
1、了解学校学生每月花销的数额和其分布情况，让学生通过拨打校内电话了解相应情况。
2、学生分组讨论确定电话调查中所要提出的问题，及应该如何获取学生寝室电话。
3、运用电话调查方法，每小组提供一份本校学生月花销数额与分布情况的调查报告。
【实训步骤】
1、根据任务要求确定出电话调查的电话号码。
2、组长合理分配小组成员电话调查的配额。
3、完成电话调查，由小组专门审核员审核调查记录。
4、组长根据成员报告，总结完成小组报告。
5、在全班展开课堂讨论与小组间交流。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、电话调查前的准备工作是否安全。
2、是否按照电话调查的程序进行工作。
3、电话调查法的应用。
综合实训4：文案调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生了解文案调查法的程序，掌握文案调查法的技巧。
2、通过本次训练，提高学生的文献检索能力，让学生学会去查找资料、搜集资料、运用资料。
【实训内容与要求】
1、为了解北京市高考人数及结构的变化，让学生查阅资料搜集北京市高考人数及结构的数据。
2、研究中国电子信息产业的总产值、增加值、主要产品产量、经济效益等方面的变化趋势。
3、通过学习收集资料方法与渠道获得其历史数据和相关资料，写出资料收集报告。
【实训步骤】
1、根据任务要求做好文案调查前的准备工作。
2、小组成员按照文案调查的资料来源查阅资料。
3、组员根据查阅的资料写出报告，并提交组长。
4、组长在小组成员充分讨论的基础上，总结完成小组报告。
5、小组之间进行交流，每小组推荐1人进行介绍。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、收集的信息和调查目的是否相关。
2、文案调查的操作流程合理性。
3、文案调查资料来源的方式与方法。
4、报告撰写格式是否规范。 综合实训5：网络调查法的应用
【实训目的】
1、通过本次训练，让学生认识到网络调查的优势和劣势，掌握网络调查法的程序和技巧。
2、通过本次训练，让学生学会利用互联网搜集所需资料，能够熟练运用调研软件。
【实训内容与要求】
1、通过搜索引擎和相关网站的间接调查，和学校网站论坛直接调查，收集学生对学校就业指导工作的评价。
2、利用网络调查软件完成资料的收集工作。
【实训步骤】
根据实训要求做好网络调查前的准备工作。
1、小组成员按照网络调查的形式采集所需资料。
2、组员根据调查来的资料写出简要报告，并提交组长。
3、组长在小组成员充分讨论的基础上，总结完成小组报告。
4、小组之间进行交流，每个小组推荐1人进行介绍。
5、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【组织形式】
1、全班分小组进行，每组4~6人，自愿组合，合理分工。
2、以小组和个人结合的形式完成相关实训要求。
【考核要点】
1、网络调查的前期准备工作是否充分。
2、应用网络调查方式是否合理。
3、收集资料是否符合主题的要求。
项目五 调查数据的整理与分析
【实训目的】
1、通过本项目训练，使学生在从事市场调查资料回收、审核、登记、分组、录入、展示和分析等活动的同时，体验统计与生活的联系，全面了解整理和分析市场调查的基本内容和流程，培养学生处理数据的能力。
2、学生在实训结束时，应具备市场调查资料整理和分析的基本技能。会对调查资料进行审核，能选择合适的分组和科学的编码方案，会用Excel进行数据的录入并能用图表形式对数据进行显示。
3、通过经历市场调查资料的整理过程，培养学生的应用意识和实践能力，在小组学习的活动中学会与人合作。
【实训内容与要求】
要求学生开展“本校学生最想开展的校园活动”调查。问卷如下：
关于本校学生校园活动的调查问卷 问卷编号： 亲爱的同学您好：
为了更好地开展学生工作，开展参与度高、效果好的学生活动，在学工处的组织下，特进行了本次调研，请放心答卷，一切个人资料绝对保密，谢谢合作！
年级： 性别： 专业： 1.您一般通过何种途径了解到校园活动（ ）。
A．校园广播 B.食堂门口摆点宣传 C.海报、宣传板 C.同学或老师宣传
2.您觉得目前校园活动的数量（ ）。
A．很少 B.比较少 C.一般 D.比较多 E.很多 3.您更倾向于以哪种方式参与校园活动（ ）。 A．个人参加 B.组队参加 C.均可
4．您一般可接受校园文化活动持续多长时间（ ）。 A．一周 B.2周 C.3周 D.4周 E.无所谓
5.校园活动最吸引你的部分是（ ）。（多选，并按从主到次的顺序排列） A.新颖的形式 B.活动正规公平C.有丰厚的奖品 D.和自己的兴趣相符 E.和自己的专业相符
6.您更倾向于参加哪种类型的校园活动（ ）。（最多2项）
A.体育竞技类 B.文化艺术类 C.学术类 D.科技创新类 E.志愿服务
7．列举一到两个你喜欢的具体的学生活动。
衷心感谢您的支持与合作！祝您开心！
要求学生按照实训内容完成调查问卷的整理和分析任务。学生首先对调查问卷进行发放和回收，然后对回收上来的问卷进行审核、分组和编码，接着对调查资料进行计算机录入与汇总，主要采取统计表形式，体会利用表格整理数据的好处。最后为了更形象、直观地反映出主题，调查资料采用饼形图、条形图等统计图的形式进行展示，并进行简单的分析。
【实训步骤】
1、全班分成若干小组（每组4~6人），每个小组自行选择被调查者完成调查任务。
2、将搜集好的问卷进行审核、分组、编码、录入、汇总。
3、针对整理好的数据，利用统计图和统计表进行简单分析。
【组织形式】
以小组为单位根据背景资料进行市场调查资料的整理和分析，各小组自行确定每个成员的具体分工。
【考核要点】
1、调查资料的回收过程是否完整。
2、调查资料的审核是否严谨。
3、调查资料的分组和编码是否科学。
4、调查资料的录入与汇总是否准确。
5、调查资料的表现形式是否得当。
6、针对调查资料的分析是否合理。 项目六 市场调查报告的撰写
【实训目的】
1、通过本项目训练，让学生掌握市场调查报告撰写格式和内容。
2、通过本项目训练，让学生体验调查报告撰写技巧。
3、提高学生的文字表达能力，进而提高学生的综合素质。
【实训内容与要求】
1、各小组根据前面所做的调查项目，在已完成的调查资料的收集与数据的分析成果基础上，撰写该项目的调查报告。
2、作业完成时间：在调查实施完成后7天内上交。
3、作业以电子文本Word附件和PPT等格式提交给老师。
【实训步骤】
1、以小组为单位，做好市场调查报告前的准备工作。
2、组长将共用的市场调查数据分析资料汇总，并向组员讲解。
3、每位组员根据所提供的资料进行市场调查报告撰写。
4、组长听取小组成员调查报告结果，并汇总撰写小组的市场调查报告和演示文稿。
5、小组之间进行交流，每个小组推荐1人进行介绍。
6、由教师对学生根据所提交调查报告和现场介绍的情况进行评估打分。
【实训形式】
以小组为单位，分工协作，在老师的指导下完成。
【考核要点】
1、市场调查报告的结构是否符合要求。
2、市场调查报告的完整性。
3、在撰写市场调查报告时的技巧应用。
4、学习小组的团队合作能力。
