全国诚实守信模范尚金锁：毕生打造诚信招牌
——河北省柏乡县国家粮食储备库主任尚金锁
人物小传
尚金锁，中共党员，1951年10月出生，河北省柏乡县人，现任河北柏乡国家粮食储备库主任、国家粮油储检高级工程师，享受政府特殊津贴，全国劳动模范，第
九、第十届全国人大代表。
尚金锁完成了15项科学保粮技术，其中两项填补国内空白；他编绘的“粮食保管一年早知道示意图”，被业界称为“粮食保管小词典”。他领导的柏乡粮库实现了连续20年盈利上台阶，人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支3项指标连续10年在全国同行业名列前茅，荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国粮食系统先进集体等称号。
河北省柏乡县赵村农民王振海家种的地就在柏乡粮库的墙外头，提起粮库主任尚金锁，王振海说，“在俺们村没有不竖大拇指的，从俺们嘴里说不出尚主任半个‘不’字。”
靠着诚信经营，在全国粮食企业长期亏损的形势下，尚金锁把一个员工6人、资产70万的小粮库，发展成员工100人、资产1亿元的全省最大的省管粮库。
诚信经营让企业走向全国
“经商如做人，诚信为本。”这是尚金锁任粮库主任20年来一直坚守的经营之道。不欺、不瞒、不糊弄，诚诚恳恳待客户，明明白白做生意。通过多年努力，柏乡粮库的业务伙伴由十几家发展到25个省、自治区、市的300多家。
有一年，浙江一位业务员来粮库购玉米，见这里有大豆，想购一批供当地做豆浆用。当时，库里有两种大豆：个儿大、粒饱满、色泽鲜亮的东北大豆；豆粒秕、色泽暗、个儿小的河北大豆。这位业务员相中了东北大豆。粮库工作人员一听就笑了，知道浙江老兄不太懂行。因为，东北大豆出油率高，出浆率低，河北大豆恰恰相反。工作人员把实际情况告诉给客户，建议他购进河北大豆。这位老兄半信半疑，有点不情愿。于是，工作人员建议他一样一半少买点，回去做个对比。这位客户回去一试果然应验。经历了这件事，浙江客户年年都从这里购粮食，而且还主动拉来了十几家新客户。
尚金锁制定了12章86条的《诚信经营守则》，对应该做什么，应该怎么做，不应该做什么，都规定得明确具体，不空泛，便于考核和监督，有很强的实用性和可操作性；同时，严格执行，令行禁止，不讲人情，不看面子，也不搞下不为例。制度规定，凡是外销的粮食，装运前要过两次风、两次筛，坚持做到“五不销”：超水杂不销，虫粮不销，质次不销，破包漏袋不销，不符合合同要求的不销。怕运输中麻袋破损，一律用新麻袋或一次性新麻袋包装。国家规定，发运粮食麻袋口要缝9—11针，他们缝11—13针，贵重品种则迂回缝24针。怕中途脱秤，每袋要多装半斤。怕车厢污染，节节车厢铺上苇席。几项算起来，每发一个车皮的粮食，就增加成本300多元。但柏乡粮库始终坚持这样做，从没变过样儿。为了明确责任，尚金锁要求按麻袋口绳红、黑、蓝3种颜色的不同组合方式，分别标示每个单位每个人，无论哪一麻袋粮食出了问题，根据麻袋口绳的不同标记，马上就可以查出这袋粮食是谁验质、谁过秤、谁保管、谁包、谁出库、谁上站、谁押车，分清责任，严格赏罚。
由于信誉度高，柏乡粮库连续16年被评为全省金融信贷AAA企业，是全省唯一连续16年获此殊荣的企业，也是全国唯一荣获中国农业发展银行首批黄金客户称号的县级粮库。
牢记社会责任诚待农民
尚金锁认为，企业不是赚钱的机器，而是服务社会、服务人民群众的组织，是社会和人民的“打工仔”。
农民来柏乡粮库卖粮，粮库都是一手粮一手钱，从不打白条。不管白天还是晚上，农民啥时来啥时收。过磅时有人帮卸车，风雨天有人帮遮盖粮食，因故回不了家的农民，粮库免费提供吃住。为此，很多河南、山西的农民都愿意把粮食送到柏乡粮库来。
农民种粮有三怕：一怕种的品种不对路，二怕存粮被虫蛀，三怕卖粮时机抓不住。对此，尚金锁都替农民兄弟想到了。
为了帮助农民种好粮，尚金锁不断引导农民调整种植结构。尚金锁发现纯黄玉米好卖价格高，就让农民把黄白杂玉米改种成纯黄玉米，由他们包收，每斤多卖1到2分钱。2000年，尚金锁发现原来引进的高优503小麦因为退化，卖不上价钱，就建议农民更换成硬质率高、面筋含量高的8901小麦，每斤价格比普通小麦高5分钱。
为了帮助农民管好粮，尚金锁专门成立了一个课题组，花了一年半的时间，研究成功了“新鲜树叶辅助缺氧”、“热沙压顶”、“草木灰压顶”等8种农家保粮技术，并免费为农民举办保粮技术培训班，在集市庙会上印发宣传资料。他还将8种农家保粮技术编制成电视科教片《丰收之后》，在全县播放，深受农民欢迎。
为了帮助农民卖好粮，他每年主动在电视台向农民公布市场行情。2005年7月初，小麦价格每斤达到了0755元至0765元，但很多农民还在等更高的价格。这时，他两次在邢台电视台分析市场走势，动员农民抓住最佳时机，出售手中余粮。这种在价格顶峰上收购农民粮食的做法，让同行和职工很是不解，暗地里说他是傻子。尚金锁认为：“国家粮库就是帮助农民的，说啥也不能赚农民的钱。企业向管理要效益，向质量要效益，向规模要效益，薄利多销也就把钱赚回来了。”柏乡粮库因此被老百姓称作“放心粮库”、“诚信粮库”、“满意粮库”。
经营诚信变无形资产为有形资产
柏乡粮库通过诚信建设，创造了良好的经济效益。但尚金锁没有就此止步，他提出了经营诚信的理念并付诸行动，把这笔无形资产变成了有形资产。
1987年尚金锁当粮库主任后，他带领业务员走南闯北，单个儿地搞粮食议价经营。但他很快意识到，散兵游勇式的各自为战，难免被市场风浪吞没；要想规避风险，最好的办法是组建一支信守合同、有共同价值观、能共闯风浪的“联合舰队”。于是，一个个贸易伙伴在尚金锁的真情感召下成为柏乡粮库的忠实朋友和“活广播”，不断介绍新的伙伴加入柏乡粮库的贸易合作。“联合舰队”成员由5年前4个省（直辖市）的12个，增加到25个省（自治区、直辖市）的200多个。2005年4月20日，在尚金锁的提议组织下，柏乡粮库与13家国有粮食企业联手组建全国第一家“粮食企业诚信联盟”，实现了粮食企业间的“强强联合”。目前，联盟成员已发展到19家。
近年来，粮食经纪人队伍不断壮大，他们挨家挨户上门收购粮食，提供装包、过磅、装车一条龙服务，对解决目前农村壮劳力不足、交粮难问题，发挥了重要作用。但由于部分粮食经纪人的不诚信行为，农民对粮食经纪人产生了一定程度的不信任。
对此，尚金锁联系实际，对粮食经纪人进行规范管理。从2003年以来，柏乡粮库实施“经纪人诚信培训工程”，先后组织和培训经纪人1956名，把他们分散的经营活动纳入规范化的管理轨道。2006年年初，尚金锁为1956名经纪人建立了基本情况档案，发放了诚信经营卡，并且制订了严格的奖惩办法。对于每月交粮达到一定数量的粮食经纪人，根据数量多少给予不同的奖励。同时，还公布了举报电话。如果售粮农民反映某个粮食经纪人不讲诚信，坑害群众，给予经济处罚。这些措施的实施，规范了粮食经纪人的行为，引导他们树立了诚实守信的经营理念。现在，就连距离粮库、粮站不到5里地的农民，也愿意在家门口直接把粮食卖给粮食经纪人。
尚金锁还指导这些经纪人为农村提供粮食收购企业的需求信息和价格信息，为粮食收购企业提供农村一线的市场情况和农民意愿。目前，这个队伍已经成为农村粮食市场信息传播的重要载体。（李增辉）
模范感言
经商如做人，诚信为本。
