公司类授信业务
督办工作制度（试行）
为加大XX支行公司类授信业务督办力度，加快工作进展，提高工作效率，确保督办公司类授信项目（以下简称“项目”）按时序完成，特制订本督办工作制度。
一、督办工作指导思想
紧紧围绕我行公司类授信业务开展和领导交办的任务进行督促办理，及时发现和督促解决项目在落实过程中遇到的困难和问题，确保我行公司类授信业务又好又快发展。
二、交办部门和承办部门
交办部门：公司业务部
承办部门：公司业务中心各小组
三、督办工作内容
（一）对已明确有资金需求的项目落实情况进行督办；
（二）对已受理的项目进展情况进行督办；
（三）对已审批项目贷款的发放进行督办；
（四）支行领导认为有必要督办的其它事项。
四、督办工作任务
项目督办的任务是督促客户经理及时推进项目前期工作，全力推进项目的完成。通过督办，对发现的问题进行分析，及时帮助协调解决，确保被督办项目按时按要求完成从 1
项目调查、审批至信贷资金上账的工作。
五、督办工作办理程序
（一）督办落实
原则上从第一次与客户确定信贷需求关系开始，由公司业务部负责将《项目督办事项登记表》（见附件1）相关事项填好后交承办部门办理落实。下发《项目督办事项登记表》前，公司业务部和公司业务中心各小组应先确定经办人员（客户经理）。
（二）反馈回复
1．督办项目进展情况的反馈，每周一和周三由承办部门经办人员将项目进展情况分两次以书面形式反馈公司业务部，直至被督办项目资金上账或被督办项目不符合准入条件，报经分管领导同意暂不受理为止。要求：经办人员必须实事求是反馈被督办项目的进展情况，按时按要求将填写好《项目督办事项登记表》交回公司业务部备案。
2、公司业务部在收到经办人员上报的《项目督办事项登记表》后，及时汇总情况，了解督办项目进展情况，对发现的问题进行分析，及时帮助协调解决。
3、公司业务部负责人负责于每周一，将督办工作总体情况以书面形式或口头形式，向分管公司业务副行长或行长汇报。
（三）立卷归档。督办项目办结后，公司业务部应将督办
过程中来往材料组成案卷归档。
六、督办工作原则
（一）督办工作以催办促办为主，交办部门不能直接代替承办部门处理所督办的具体事宜，即不代替客户经理的工作职能。
（二）督办工作纳入客户经理退出机制中考核，对拖拉推诿、敷衍塞责等作风不实，导致督办项目办理工作拖延或达不到要求的，给予有关人员批评教育，对引起客户投诉或因工作不到位，造成失去客户的，将对责任人调离公司业务中心客户经理岗位。
七、本制度由解释，如与上级相关规定有不一致的，以上级规定为准。
八、本制度自印发之日起施行。
附件：公司类授信项目督办事项登记表
