2018年上半年护理工作总结
在过去的半年时间里，循环一科在护理部的管理指导下，全体护理人员从本科室实际情况出发，结合护理部工作计划，积极拓展优质护理服务内涵，深入开展亲情护理，积极探索护士岗位管理,不断提升护理服务质量，强化安全意识，认真完成各项护理工作，现总结如下：
一、工作量完成情况：
新收病人903人，出院病人896人，介入诊治159例，完成静脉输液7654人次，皮下注射163人次，肌肉注射367人次，静脉采血1577人次，试敏78人次，氧气吸入439人次，病房各项护理工作质量检查得分及率值达标，无护理安全事故。
二、护理质量方面：
1、认真落实各项规章制度、严格执行规章制度：严格三查七对、明确并落实岗位责任制和护理工作制度、严抓采血、输液、服药、手术等重点环节的制度落实、工作流程。
2、消毒隔离方面:根据质查标准进行检查、督促，使消毒隔离工作常规化、制度化。实现做各项操作严格遵守规程，各项指标符合标准，把好了院内感染的预防和控制关。
3、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。及时整改，持续改进护理质量。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的意见及建议认真分析处理，提高服务质量。
三、护理安全方面：
1、严格执行交接班制度,班班床边交接班,对手术、压疮的高危
1 患者及带管道及病情危重的患者重点关注。
2、鼓励护士报告护理不良事件，引导她们从患者安全事件中吸取经验教训，尽量避免出现类似问题。
3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员。强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，。
5、强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，质控小组定期检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出更改措施，并继续监控，完善护理文件记录，减少安全隐患。
6、组织护理人员学习应急预案，培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
7、加强急救知识和技能的培训，通过案例进行分析、讨论，不断总结经验，提高急救水平。
四、护理服务方面：
1、深入开展亲情礼仪服务，规范护士的服务行为，树立以病人为中心的服务宗旨，培养护士的护患沟通能力和应急解决问题的能力，得到了广大患者及家属的认可及好评。
2、积极开展优质护理服务示范工程，夯实基础护理工作，为病人提供优质高效、充满人文关怀的护理服务，提高患者满意率。
3、加强医德医风教育，增加护士职业荣誉度，使护士深刻认识 2 到自身职业的意义，更好的为患者服务。
五、护理教育方面：
1、加强护士在职教育，鼓励支持其参加各种层次的继续教育学习，提高知识水平和学历层次，安排业务讲课，调动学习热情，培养护理教育能力。
2、根据护理部制定的培训计划，结合临床实际对护士进行分层级培训，坚持严格培训与考核，提高护理队伍尤其是年轻护士的业务水平。
3、利用查房、晨会、交接班时提问护士，利于护士深刻掌握常用知识点及技能。
六、实习带教方面：
1、规范实习生管理，根据护理部下发的实习生轮转表接收实习生，并按实习生实习规章制度严格管理，定期进行双向反馈，针对不同情况科室进行处理或上报护理部。
2、选拔优秀护士负责总带教工作，认真制定实习带教计划并确保落实到位，规范理论操作考核，护士长随机抽查，确保实习生的实习质量。
七、其他方面：
1、响应集团公司及医院号召，在保证护理质量的前提下，进一步加强精细化管理，节能降耗，严防跑、冒、滴、漏现象发生，降低工作成本。
2、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
3、配合信息中心做好电子病历启运前后培训及协调工作。
八、存在问题：
1、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
2、年轻护士自主学习能力差，临床经验、技术水平有待成熟。
3、由于护理人员较少，患者数量多，基础护理、健康教育不 3 到位，重患护理水平不高。
4、护理记录书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
在科室同志的一致努力下，我们顺利完成了上半年的工作计划，今后，加强年轻护士专科知识培训,操作技术水平及病房管理能力,重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避免不规范的书写，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
在下半年的工作中,我们将力争迈上一个新台阶，从自身做起，高标准、严要求，转变服务理念，强化服务意识。树个人形象，树科室形象，树医院品牌。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家属真正放心满意。
循环内一科
2018年6月6日
