网络运行维护管理办法
一、管理运行维护网络工作的基本任务：
1、
2、保证全网优质、高效、安全、可靠地运行。 迅速准确地排除各种故障。
二、对网络管理和维护人员的基本要求：
1、牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协作处理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责地做好维护和管理工作。
2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查，严格考核。
3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维护规程和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。
4、认真做好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术水平和自身素质。
5、维护人员必须经过培训并考核合格后方能上岗。定期组织岗位培训和考核。
三、本规程是各级维护和管理工作的重要依据，各职能管理和维护人员应该加强理解，将维护规程落实到工作中去。
四、网络维护人员岗位职责：
1、对设备进行日常维护，检查指定设备的卫生、温度、外观、接口、连线等，并做设备管理日志记录。
2、定期检查指定设备的运行性能，发现异常时，及时报告。
3、之前负责的设备发生故障时，应随时接受和执行设备操作指示。
4、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。
五、密码管理
系统管理人员统一管理密码，注意保密；定期修改密码并符合保密要求，修改后密码及时上报系统管理员。
六、日常维护的定期维护的规定
1、日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告。
2、定期维护一般分为半年检查和一年检查等。设备在定期维护后，应有详细记录。
七、网络设备管理应严格遵循下列原则：
1、
2、
3、所有网络设备严格执行专人负责制。 未经相关领导同意，严禁设备维护人员拆卸、调试设备。 各有关人员应该相互配合协作，严格执行本规程规定的设备维护操作指示。
八、加强管理，以确保设备的完好。设备完好的主要标准为：
1、
2、各类设备的电气和IP性能应符合相应的技术指标要求。 结构完整，部件、备品（备盘）及备份软件齐全，设备清洁。
3、运行正常，使用良好。
九、用户帐号管理
1、主机上的用户帐号应由“安全管理员”用户的帐号在“安全管理员”处存档。
2、“主机管理员”需要在主机上增减用户帐号，需经“安全管理员”同意，并由“安全管理员”记录。
3、“主机管理员”有权在所管辖的机器上增减用户帐号，但要在确保不影响系统安全的前提出下进行。
十、软件包管理
1、“主机管理员”负责本机的软件包的管理和维护；应对本机所安装的软件有详细的清单，包括系统软件的名称、版本，所安装应用软件的名称、版本、功能及安装时间。
2、“主机管理员”在自己管辖的主机上增减软件，需经“安全管理员”同意，并作好记录。
十一、备份管理
1、
2、每月对系统、邮箱等进行定期与不定期备份。 备份数据刻盘长期保存。
十二、系统安全管理
1、
2、
3、制定主机用户密码的维护规则。 任何帐号生成后，禁止使用缺省密码作力密码使用。 密码长度大于6位，且应该上字母（大小写）、符号、数字混合使用。
4、避免使用自己（或亲属、朋友）的姓名、生日等易被他人猜到的信息作为密码，避免使用与自己的用户名相关的信息作为密码。
5、用户要妥善管理自己的帐号/密码，用户的密码严禁被他人使用（若有需求，可在“主机管理员”的同意下开临时帐号）。
6、由于主机用户自己的帐号/密码管理不善，造成系统安全性问题（如口令过于简单，被黑客猜到进入系统），由该密码的所有者负相应的责任。
7、当用户登录主机（输入密码）的时候，应让他人回避，以避免密码泄露。
8、主机用户最少每月修改一次自己的密码；超级用户口令最少每月检查一次，最少2个月修改一次。
