书林敬老院调查报告

发布时间：2020-03-03 00:16:16 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

书林敬老院调查报告

姓名：王伟东张晓宇

学号：2009050021342009050021

41摘要：2000多年前孔子在《礼运大同篇》中就讲到“使老有所终．壮有所用．幼有所长．鳏寡孤独废疾者．皆有所养．”意思就是“使老年人能福寿至终；壮年人各有所用，而不游手好闲；幼年人有所教养成长。并且老而无妻者、老而无夫者、老而无子者、残障疾病者，都能得到最妥当和最关切之照顾 ”。可见在孔子生活的春秋战国时期“尊老敬老”便是一种美德。时至今日，社会的发展日新月异，而随着社会的不断进步，“尊老敬老”的伦理意识似乎并没有得到更好的发展，这的确是一种悲哀，殊不知人老不足畏，可怕的是周围冷漠的眼光，每个人都有老的一天，学会感恩，善待老人就是善待自己。另一方面，现今我国的人口老龄化问题日趋严峻，社会生存成本不断提高，一个子女要赡养多位老人，这也为老年人晚年的安度造成较大的困难。

关键词：敬老院老人调查感想

一、研究的背景及意义

从2000年到2007年，我国60岁以上的老年人口由1.26亿增长到1.53亿人，占总人口的比例从10.2%提高到11.6%，占全球老年人口的21.4%，相当于欧洲60岁以上老年人口的总和。人口老龄化年均增长率高达3.2%，约为总人口增长速度的5倍。预计2020年老年人口将达到2.4亿人，占总人口17.17%；到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。面对如此严峻的人口老龄化问题，作为社会工作专业学生的我们应该行动起来，用实际行动解读、剖析在老年人赡养过程中存在的问题，以便在调查过程中寻找较为理想的解决方案。从敬老院方面看，我们了解到，在我国敬老院的收养对象主要是五保老人，有条件的敬老院还接收享受退休金待遇的自费老人。坚持入院自愿、出院自由的原则。吸收符合条件的对象入院。敬老院贯彻集体事业集体办的原则，入院老人的生活费、医疗费丧葬费等的供给，均由集体承担，统筹解决。敬老院的宗旨是敬老养老，把安排好老人的物质生活和文化生活放在首位。但面临我国敬老院

1私营化的趋势，更多敬老院形成了企业式的管理模式，而伴随着社会上物价的飞速增长，医疗卫生保障中费用的居高不下，敬老院中作为弱势群体的老年人生活成本也随之提高，另一方面政府拨款并没有形成一套合理的机制，在这种条件下，仅靠政府的支持，更多“草根”敬老院是难以维持的。这便滋生出一系列难以调和的问题，其中包括：敬老院的条件能否得到良好的改善，老年人的生活能否得到应有的的保障，原有敬老院的宗旨能否落到实处等等，从而形成了一种难以解决的矛盾。而我们要考虑，在不损害多数敬老院利益（因为现今敬老院的私营化使之更像一个企业，如果破坏其企业的“利益最大化”的本质需求，很大程度会造成其退出敬老院的经营，这便会造成更大的缺口，因为在市场经济的模式下政府的职能不足以弥补这样的空缺，“私营”的退出的后果将会是一种灾难性的）的前提下最大程度的改善老年人生活条件（包括物质和精神）便是一个严峻问题。怎样解决这一矛盾（这种需求和供给之间的矛盾自身便存在难以调和性）？怎样能更好的保障老年人的利益？确是一个值得深度调查和研究的问题。

“没有调查就没有发言权”。为此，本着认真负责的态度，在张河川老师的指导下，我们小组走进了“书林敬老院”开展实地调查，以便是我们更好的了解昆明敬老院中老年人的生活状况。

二、调查对象与方法

（一）调查对象：书林敬老院受助群体、工作人员、管理者

（二）调查方法：采用定量与定性相结合的方法

1、定量调查方面，针对受助群体、工作人员、管理者设计了三种不同类型的问卷。我们采取分层抽样与简单随机抽样相结合的方法，对书林敬老院中管理者、工作人员、受助群体分别进行调查，在调查中对不同群体我们采取了简单随机抽样方式开展问卷调查，并在问卷填写完成后收回进行核对。管理者问卷中包括:个人基本信息；机构基本情况；政策方面等共计42个问题；机构工作人员问卷包括：基本信息；工作情况；福利待遇；职业培训与发展；机构的制度与管理；与服务对象的关系在内的42个问题；老年人问卷包括：个人基本信息；对机构的总体评价在内，共计55个问题。

2、定性调查方面，在于书林敬老院管理者交谈时我们得知，书林敬老院中有70%以上的受助群体在意识上存在障碍。介于此，为保证问卷的真实性，我们选择在意识清醒或有子女陪伴的老年人中开展调查。

三、调查过程与个案分析

通过与院长及几位管理者的沟通，我们了解到书林敬老院为私营，所住人员多数在思维意识上有障碍、生活不能自理（包括部分青少年），而且现在昆明市正在推进城中村改造，书林敬老院也被画在改造范围之内等一些情况。

在简单的沟通之后，我们随即展开了问卷调查。在管理者的问卷调查过程中我们发现：私营敬老院存在诸多问题，很多事物难以规范划，例如对于机构的年收入，机构每年硬件设施投入，政府年均拨款，优惠政策存在的问题，志愿服务在机构的主要活动等，都没有明确或者说是固定的答案。而随着物价的上涨，加上现在政府规划改造城中村，私营敬老院的生存与维系正常运作可以说步履维艰。另一方面：机构人员的薪酬相对较少，加之书林敬老院内多数受助群体的意识不清楚，生活完全不能自理，需要全方位的照顾，而对于敬老院工作人员的服务人员要求又相对较高，使得服务人员的征召成为一个问题。再有，机构一些内部相关设施（例如医疗卫生设施）都相对会有缺乏，这些都是阻碍机构良性运作的阻碍。虽然存在这发展建设不利的因素，但在了解和走访中我们发现很多值得其他敬老院学习和借鉴的地方。首先，机构基础设施相对较好，敬老院中有很多生活不能自理的人群，但整个敬老院却没有异味，敬老院内部绿化条件很好，整个机构环境较为清新，老人们的日常生活较为丰富（例如，聊天、打牌、散步、纳凉、下棋等），给人一种安逸舒适的感觉。

在对敬老院老人进行问卷调查时，有两位老人让我印象深刻，一位老人今年今年78岁，由于患有老年痴呆加之双目失明，生活已经完全不能自理，我们是在其女儿的帮助下完成的问卷，通过了解，我们知道他们是从新疆迁到昆明，父母身体状况都不好，而子女的又太忙，请来的护工又不是很负责，为了使老人得到更好的照顾，家人四处打听（包括机构的服务、收费等因素），最终选择了书林敬老院，这一住就是4年，在这里老人得到了良好的照顾，现在老人身体状况已得到良好恢复，而现在老人还以为在家里，子女也经常来敬老院探望老人。当谈到书林敬老院，她说：“院长人很好，收费较低，这里的服务也很好，周围环

境也有利于老人的健康，虽然老人意识不太清楚，但曾经沉默寡言他现在已经是这里的歌星了。看着老人一天一天的恢复，家人都很开心。”还有一位老人今年89岁了，身体还很健康，一见到我们就很开心，跟我们拉起了家常，侃侃而谈，说他儿子刚来看过他让她回家，但她觉得自己已经习惯了这里的生活，家里孩子们都很忙，不想拖累他们，另一方面自己老板去得早，在家里也有些孤独。她有四个孩子都很有出息，自己的退休金也很高，现在生活得很舒适开心，也经常帮助其他老人。她讲到自己原来是个医生，与老伴生活的很舒服，但老伴有吸烟的习惯，自己劝了老伴，但没有效果，后来老伴患癌症先去了，她还说身体很好，让我们有事情可以去找她。虽然有些话我听不太清楚，但就这样我们还是在那里听她讲了一个多小时，从她年轻讲到退休，讲到社会一些不良现象。我们真不敢相信这是一位89岁高龄的老人，看着老人这么乐观，我们感到很开心，同时也送去了我们的祝福，祝福她健康快乐。

四、收获

在问卷调查过程中我们受益匪浅，对于敬老院的管理机制及相关问题都有所了解，弥补了我们这方面知识上的空白，而对于私营敬老院，其生存发展又有别于公办敬老院，存在较多问题：相对来说环境较差，基础设施有待完善，服务人员的素质还有待加强和提高，政府补助有乏善可陈，看上去私营敬老院更加类似于企业生存模式，怎样保证机构正常运转又能充分改善服务质量，保证受助群体的利益充分表达这样一系列问题，是我们应该去探索的。

另一方，我们可以看到书林敬老院的环境相对来说已属上乘，受助群体的生活质量得到了良好的保障，在调查过程中我们发现受助群体的精神生活也较为丰富多样，其心态较好，对我们的到来总是笑脸相迎，谈起他们的衣食起居和身体状况，其良好的心态、乐观的精神让我们颇为感动。

五、发现的问题：

1、问卷设计存在问题

（1）、养老机构的医疗服务是否能够满足老人的需求？等

A 是B 否

我感觉这里应该细化，应分为物质上的和精神上的；还有养老机构中受助群体不仅只有老人。

（2）、养老机构有专业的全职医生？等

“全职医生”的概念太过于生僻，应该更通俗。

（3）、子女多长时间来看自己一次？等

A 一次／WB 1-2次／MC 1-2次／YD 基本不来看自己

这里答案不甚合理，例如：有的子女一周来几次等情况

（4）、居家：A 夫妻空巢B 独居C 与子女同住