态度决胜负
2005-7-28
一九九七年十二月，英国路透发出一张英国查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一段惊异的相逢！原来，查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人时，意外遇见以前的足球球友。这位游民克鲁伯．哈鲁多说：「殿下，我们曾经就读同一所学校。」王子反问，在什么时候？他说，在山丘小屋（Hill House）的高等小学，两人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。
王子的同学，沦落街头，这是一段无奈的人生巧遇。曾经，克鲁伯．哈鲁多出身于金融世家、就读贵族学校，后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙─「家世」与「学历」，让他可以很快进入成功者俱乐部。但是，在两度婚姻失败后，克鲁伯开始酗酒，于是逐渐把他从名作家推向街头游民。所以，打败克鲁伯的是英国的不景气吗？不是，而是他的态度。从他放弃正面的「态度」那刻起，也输掉了一生。
场景，从伦敦街头移到台北。同样的低迷景气，但是不同的人生剧情。
十月底，台北阳明山上的一栋别墅正在大翻修，
二、三十个工人在四个楼层中忙碌着，五十九岁的磁砖师傅吴清吉蹲在地板上，专注地丈量磁砖的水平。不景气让很多泥水师傅没有工作，但是，吴清吉的工作已排队到明年。他长年在鸿禧山庄、阳明山、台北市信义计划区等地的豪宅打转，为副总统、部长、大老板们的房子忙碌。
找吴清吉铺过地砖的人称他是「国宝级的地砖师傅」。他的价格高、要等待的时间也很长，但工作还是接不完。 蓝领工人吴清吉，国小学历、年近六十价格比别人高、工时比别人长，追求一百分的态度，让工作接不完。吴清吉，一个只有国小学历、年近六十岁的蓝领工人应该是职场竞技场的被淘汰者，却炙手可热。他不像克鲁伯能与查尔斯王子读同样的贵族学校，但拥有另一把更可贵的人生金钥匙，追求一百分的工作态度。态度，改变吴清吉的人生下半场。
吴清吉与克鲁伯．哈鲁多，两位年龄相仿但分住在地球两端的人，因为态度改变人生。不景气，让台湾的失业率攀升到五．三％，失业人口达到五十三万人，让今年的工人秋斗抗议大旗摇得更剧烈。十一月十日下午，连续第十二年举行的工人秋斗游行口号很沉重，「活不起、反贫穷」的红布条绑在二千多个失业劳工的头上，失业的妈妈带着孩子，在台上痛陈失业的经过，台下密密麻麻站满失业的劳工，神情激动。
但是，这股冷锋扫不走吴清吉的铁饭碗。「吴清吉」其实不是台湾的少数分子，走访台湾不同行业，在不同的角落里其实有许多的「吴清吉」，譬如，为许多名人富豪装潢房子的木匠曾文南、动辄签下千万元保险保费的业务员陈品妏„„。他们都是在不景气中，价值益显突出者。而创造价值的因子，是他们对工作的态度─一种坚持要做到最好的执着。
但态度是什么？如果，家世与高学历是迈向成功者俱乐部的两把金钥匙，态度就是最关键的第三把金钥匙！
态度比教育、金钱、环境还重要
八○％的ＣＥＯ：不是靠特殊才能而是凭借「态度」达到目前的地位，
《改变态度，改变人生》一书（Change Y our Attitude，麦田出版）引述查尔斯．史温道尔（Charles Swindoll）的看法：「态度比你的过去、教育、金钱、环境„„还来得重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，可以建立或毁灭一家公司。」
中央大学人力资源管理研究所所长郑晋昌则说：「态度是学历、经验之外，人格特质的总和。」职能是由知识、技能及态度三者组成，态度往往是一个人成功的关键，「据我来看，国内、外ＣＥＯ能成功，不在于专业知识、技能，而是坚持到底的做事态度，」他说，不论是郭台铭的霸气、张忠谋的柔软，「他们的目标一经定下，不容任何打折，不达目标绝不终止。」
《改变态度，改变人生》的作者Tom Bay & Dvid Macpherson也引述类似观点：「在最近总经理级人物「ＣＥＯ」问卷调查中，有八 ○％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。」
你的人生拥有几把金钥匙？如果，拥有第一把与第二把金钥匙的机会已经失去，取得第三把金钥匙的主控权在你身上。
一样是做牙医，有人把牙医的服务做到五星级。位于台中的永丰栈牙医诊所，是一家标榜「看牙可以很快乐」的诊所，院长吕晓鸣医师感性的说：「看牙医一定是痛苦的吗？我与我的创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。」这样的态度加上细心的考虑患者真正需求，让永丰栈和一般牙医诊所很不一样。
一进门迎面而来的是三十坪左右的宽敞舒适等待区，看牙前，可以在轻柔的音乐声中，坐在沙发上，先啜饮一杯香浓的咖啡。真正进入看牙过程，还可以感受到硬件设计的贴心：每个诊间宽达四坪，一律设有空气清净机、对外的落地窗。漱口水是经过逆渗透处理的纯水，只要是第一次挂号看牙，一定会替病患拍下口腔牙齿的全景Ｘ光片，最后还洗牙加上氟，一家人来的时候，甚至有一间供全家一起看牙的特别室。
软件方面，病患一漱口，女助理立即体贴的主动为病患拭干嘴角。拔牙或开刀后，当天晚上，医生或女助理一定会打电话到病患家里关心病人的状况。一位残障人士陈国仓到永丰栈拔牙，晚上回家正在洗澡，听到电话铃响，艰难的爬到客厅接电话，听到是永丰栈关心的电话，他感动的热泪盈眶：「这辈子我都被人忽视，从来没有人这样关心过我。」从一开始就想提供令就诊者感动的服务，吕晓鸣的态度区隔了市场，也增强了竞争力。虽然诊所位于商业大楼的六楼，但永丰栈牙医诊所今年八月一开幕就吸引中部媒体竞相报导。还有客人老远从台北南下看诊。吕晓鸣在竞争激烈的市场，创造牙医师的附加价值。
「目标」、「热情」是点燃态度的火种
王侠军花数十天完成一件琉璃作品 王元宏夫妇的坚持创造「夏姿」品牌
点燃态度的火种，是「目标」与「热情」。曾被《华尔街日报》誉为「态度之星」的凯斯．哈维尔（Keith Harrell）在其著作《态度万岁》中指出：要培养态度，首先必须先找出人生「目标」与「热情」，没有「目标」与「热情」，很容易就迷失了方向，深陷于挫折中。有了梦想，立即把它写下，并为它订下可操作的行动策略，只要目标一确定，就告诉自己，「永不放弃、永不停止」勇敢面对任何的挫折及挑战。
二十年前，新竹竹堑是台湾玻璃工艺业最兴盛的地方，劳工便宜、交期快、复制能力强，让竹堑有接不完的国外订单，随便一个小工厂每月都捧
一、两百万元的现金到银行存，当地师傅动辄有上亿的身价，但是同样的技艺、作品，马上被中国大陆及东南亚学会，竹堑的风光不再。
琉园创意总监王侠军手中的玻璃与竹堑的玻璃原料并无太大差别，但是售价的差别却高达上百倍，王侠军的玻璃作品，定价从五千元到五十万元。竹堑的玻璃只能大量制造，任买主杀价，王侠军的玻璃却被世界博物馆典藏。其中的差别，只在于王侠军的出发点不同，「我一开始就想做不同的玻璃。」目标确立后，他以热情克服各种困难。
为了学玻璃的脱蜡铸造技术，王侠军花半年时间到美国学习，回到台湾才是真正受苦的开始。「用一个铁模子，就可以大量生产低价的玻璃摆饰品，良率高达九六％以上。」但是王侠军却选择用石膏做模子，每次只能生产一个玻璃艺术品的挑战，从选料、做石膏模、浇玻璃到退火，一件作品往往花费数十天的人力及心血，却没有成功的保证，「最后开窑的一剎那，有时看到所有的心血付之流水，真的很想哭。」他苦笑着说。
二○○○年，王侠军想要推出纪念千禧年的「千禧龙」，并接受预定，但是由于制作难度太高，良率不到四成，二千多件订单，直到二千年十月才陆续交货完毕，虽然赔钱，但是王侠军依然按承诺交货。如今，王侠军的琉园和琉璃工房，并列为国内两大琉璃艺术主要业者，今年营收达六亿元，这个资本额不高的行业，进入门坎却很高，不是因为技术门坎高，而是要有不断面对挫折的勇气，重启热情。
二十五年前，当夏姿服饰创办人王元宏、王陈彩霞夫妇就决定走自创品牌、改良中国服的路线，也让他们吃足了苦头。因为只要夏姿一推出新款服装，两天内马上被大厂拷贝，甚至在百货公司的专柜都摆得大又前面，夏姿则局促的侧身在后面的小柜。虽然面对不公平的竞争，王元宏夫妇仍不放弃当初坚持的态度。
为了让拷贝者知难而退，并与大量制造的成衣有所区别，王陈彩霞不惜赴欧洲选布料、在法国成立设计中心引进立体剪裁及最新设计，「刚开始时，法国的布商连布都不让我们看，因为台湾人实在太会抄袭了，后来看我们态度真诚，才少量卖给我们，现在双方一起合作开发各种新布料。」她微笑说。
「我希望客人穿上我的衣服，在每一个场合都是最独特的！」她骄傲的说。态度的坚持，让王侠军和王陈彩霞一开始的路比别人坎坷，但因为他们用心、比别人更体贴消费者，让他们在最环境艰难的时候生存下来，并且开始赚钱。
「坚持」的态度是通往成功的道路 飞利浦向全球员工推行四个价值观 美国餐饮学士苏国垚从洗马桶做起
有目标、热情之外，还要能持续，而不是一时的热情，如果，王侠军只是偶而烧出一个玻璃艺品；王陈彩霞只是久久才推出一套改良的现代中国服；吴清吉、曾文南只是随着价钱的高低衡量施工品质。他们的专业态度就不会被人所尊敬。
态度不仅决定专业人员的事业高度，未来也会决定白领工作者的价值，「现在专业知识很容易就可以学到，甚至在网络上就可以学到制造核弹的方法，态度已经成为决定员工价值的关键，」台湾飞利浦人力资源中心副总经理林南宏肯定的指出。飞利浦为了增加竞争力，最近开始向全球员工推行「四个价值观─」对顾客好、做到自己承诺的事、信任同事及栽培后进者，「推行这四个核心价值就是为了形成员工好的态度，进而影响他们的行为，为公司产生具体的贡献」林南宏说。
如果将职能的概念用三角形的图层表达，大部分的人只会注意到位于三角形顶端技术跟知识的部分，林南宏根据「冰山理论」指出，重点应该是在占九五％的内隐（自我概念、人格特质、动机即态度）部分，这才是选才的重心。明年开始，飞利浦的员工考绩评分将把四个价值列入，而且所占的比率将高达二成，主要是看员工是否真的形成态度，且衷心的执行。「有二个人适合某一职位，如果专业及经验相当，我会以态度做为升迁的主要评比」他说。
态度是能够改变的，地砖师傅吴清吉是受到师父的影响，「地一定要铲平才能铺磁砖，即使底下是铁板也要一槌一槌铲平，」这句话永远根随吴清吉；木工师傅曾文南则是看到以前老板追求完美的做事态度而开始改变。
态度，可以改变蓝领者在台湾的宿命，一如吴清吉与曾文南；态度，更让只有高中学历的严长寿从当年的小弟跻身到亚都丽致酒店总裁。严长寿以自己的奋斗经验指出，「肯不肯付出、肯不肯学习、肯不肯接受鞭策」是新世代年轻人能否成功转型的关键态度。
苏国垚是严长寿的弟子，虽然从美国顶着餐饮学士的光环回国，但是他愿意低头从洗马桶的工作做起，他的态度让他成为台北亚都饭店最年轻的总经理，热忱、快乐的工作是他成功的态度，他有感而发的说：「心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就改变；习惯改变，人生就会改变。」
相对之下，却有很多的白领上班族不愿改变态度，让自己空有学历、能力的优势，放弃态度的金钥匙，在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一员。
一位拥有美国、英国名校财务双硕士的留学生回国，近半年找不到工作，只因他不愿屈就一般工作。许多拥有博士、硕士傲人学历的白领阶级，如果有像蓝领的磁砖、木工师傅一般的追求完美态度，就可以打败不景气，创造更高的成就。
未来的时代，很多上班族的工作可以用派遣工作者替代，计算机也可以取代大部分的工作。只有知识可以创造价值，百分百的态度，可以让你成为知识工作者，即使是蓝领阶级，能够用百分百的态度工作，才能让客户看出他工作的知识成分。当态度成为竞争的决胜武器时，你准备好了吗？
改变你的人生的32句经典句子
2005-7-12
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1、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
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2、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
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3、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）
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4、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
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5、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
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6、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
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7、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
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8、人之所以能，是相信能。
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9、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
10、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
11、人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。
12、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
13、含泪播种的人一定能含笑收获。
14、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
15、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。
16、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
17、不要等待机会，而要创造机会。
18、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。
19、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
20、做对的事情比把事情做对重要。
21、人格的完善是本，财富的确立是末。
22、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
23、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
24、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
25、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
26、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的
玫瑰。
27、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
28、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩
下一条路，那就是成功的路。
29、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
30、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
31、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
32、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
衡量个人成熟度的三个指标
2005-7-19
一、单面向V.S.多面向
一个人在成长过程中，对于周遭事物的考量，最先大多只能专注于一件事物，然后逐渐进展到能够同时兼顾多种事物。大部分人都曾看过这样的现象，一个小孩子在餐桌上伸手要夹较远处的菜时，经常会不经意地碰翻了靠近自己身前的杯子。
之所以如此，是因为当小孩子想要伸手穿过杯子去夹菜时，脑海中便只专注于要去夹的这盘菜，而无视于杯子的存在，因此很容易就把杯子碰翻了。随着年龄渐长，小孩逐渐学会同时注意到二件、三件不同的事物之后，这种现象发生的机会也跟着降低。
在工作能力的培养上，也常见类似的情况。有些人总是习惯于单点思考，在考量一件事物时，往往只能注意到其中的一个单点，而无法同时顾及周遭相关的事物，使得思考、决断的品质相当低落，挂一漏万。而一个成熟、有火候的人，则会把各种相关的事物一起纳进来做整体的考量，例如，思考这件事情如果这样做，其它相关的事物会产生什么连带的变化；或是如果在另一个部分做出哪些配合，可以是整体效果更好等等，如此同时考量多重不同面向，所做出来判断决策的品质也会较佳。如果一个人能同时兼顾到更多相关的面向，则我们可以说这个人越成熟、火候越深。
二、有形V.S.无形
人在判断外界事物的价值时，只有先意识到事物的存在，才有可能进一步体认到它的价值。有些事物是有形的，只要看到、听到，就能意识到它的存在；但无形的事物却看不到、听不到，只能靠着「想象」来感知它的存在。一个人如果只能用眼睛、耳朵来意识事物的存在，而无法用想象、体会的方式来感知事物，便无法体认到无形事物所具有的价值。然而，无形事物所能产生的价值，却永远大于有形的事物，因此，一个人从只能看到有形价值，进一步到能够体认无形价值的存在，便反映出这个人的成熟度与火候。
举个例子来说，一般人就业时，所获得的薪资是有形的，工作的学习成长环境却是无形的，而一个好的学习环境能带给个人能力更大的成长，与更好的发挥，个人得到的成就也因此更高，所以其价值远高于有形的薪资。但许多人在选择工作时，却看不到这些无形的价值，于是往往只单凭眼前薪资的些微差距就做出决定；越是成熟的人，则越能够认知到学习环境的重要性，而会选择好的环境以谋求更大的无形价值。
三、短期V.S.长期
耕耘与收获之间，通常会牵涉到时间长短的问题。有些事物在投入之后，很快就能得到回收，不过，其效益持续的时间也比较短暂，效益反映结束之后，必须再次投入，才能再产生效益。另外也有一些事物是需要长期的耕耘，而且在短期内不见得可以看到明显的效果，但是，其效益的却是源远流长地延续发酵，且时间越久，产生效益的放大倍数越大，所能得到的整体成效也会因此百倍于短期效益。
但投入之后可以马上回收，表面上看起来是一件相当诱人的事情，许多人都会被此吸引，因此在思考与决策上便容易倾向于注重眼前立即的效益，却未能重视、或没有耐性从事长期的耕耘，形成所谓的「短视」。而一个成熟的人，则能够忍受短期效益不明显的现象，而选择长期耕耘，追求长远的效益，我们说一个人「有远见」，意思便在于此。因此，我们从一个人对于事物的判断与决策上，是偏向于只求短期效益，或是懂得追求长期效益，便可以衡量出这个人的成熟度如何。
人生最重要的的东西
2005-7-27
追求，人生最重要的东西人活着是为了什么？是什么在引导着我们的人生之路？是什么控制着我们的行为？是什么使我们每个人处于目前的状态？又是什么会让你改变现状和命运，决定你的未来？只有一件东西，就是你内在自我的追求。是你内心深处的追求决定了你的人生，而非其它。
什么是追求追求，是人内心深处对某些事物想要拥有的一种强烈欲望。
追求必须具有三个特征：一 清晰明确的目标，二 具体的实施计划，三 为之付出行动。
根据追求目标的不同，追求分为两个方面：物质方面的追求和精神方面的追求。事实上人们对物质的追求，最终目的是为了满足精神上的需求。
人们时常把理想、愿望、梦想、以及对未来的憧憬，看成自己的追求，这些东西与追求有很大区别，人们的愿望、理想、憧憬往往都比较笼统、模糊。例如：想有个高薪的工作、想成为有钱的人、想过富裕的生活、想有个温馨的家、有个漂亮的爱人┈┈。而追求则具有明确的目标，例如：我要成为一名百万富翁，我要做外科医生，我要拥有一辆奔驰600┈┈。追求与理想、愿望最大的区别在于，追求一定会实现，而理想、愿望则不一定能实现。
如果询问一百个人，问他们有什么追求？九十九个人会说：想得到很多钱，想过上美满、富裕的生活。其实这些都是他们美好的愿望而已，并非是追求。只有极少数人能讲出自己的追求。这就是为什么只有少数人会实现自己的目标，过上令人向往的生活，而多数人却在失望中度过一生的原因。
成功者与一般人最大的区别在于，成功者都有自己明确的追求目标，为之付出一切，从不动摇和改变。而多数人恰恰相反，很少有明确的追求目标，即使有愿望，还时常是朝三暮四。
追求，是你为之奋斗一生的目标。
追求决定了人生“人生十之八九不如意”，许多人对此都有同感。人最大的缺点在于总是从外部环境找原因，很少发现自身的因素。当我们在唉叹命运的不公时，却没有想到命运是每个人内在思想的具体表现，正是你内心深处的追求引导着你走到今天的位置。有什么样的追求，就有什么样的人生和命运。
追求对命运的影响主要表现在两方面：一， 没有任何的追求，大多数人是这样。或许年少时曾有过追求，在遭遇一些挫折后，逐渐放弃了自己的追求。当一个人的内在自我没有任何追求时，他的思想就会象无人照管的花园长满杂草。如果没有追求，消极的东西就会占领你的内心世界，吞噬着你的思想，消磨着你的意志，最终使你的生活陷入困境。二， 只是注重物质财富的追别求，而没有顾及精神方面的需求。追求物质财富，是为了满足精神方面的需求，我们必须知道这一点，如果只是一味的追求物质目标，而不考虑精神方面的追求，当你实现了目标，会发现这一切都毫无意义，最终还是被命运玩弄。
你的人生走向何处，决定与你的追求。
追求决定了人的行为我们每天都在忙忙碌碌，有些事情是必须要做的，有些事却要选择地去做，例如：下班后，有的人去休闲娱乐，有的人在看书学习。他们之所以会有不同的行为，是因为他们具有不同的追求。一个毫无追求的人，他的行为具有很大随意性且毫无目的，一个有追求的人，他的行为都是围绕着目标进行。
我们的社会已经进入信息时代，我们周围的一切每天都在发生巨大变化，我们必须不断丰富自己，才能适应社会的变革，现在处在知识大爆炸的时期。新生事物层出不穷，事物在日新月异。我们应该学习什么？掌握什么？我们今天在做什么事？所有这些行为都取抉我们追求的目标，今天的行为决定你明天的状态今天你有什么样的行为，明天你就会有什么样的结果。许多人向算命师打探自己的未来，这是最愚蠢的行为，你只要问问自己有没有追求、追求的目标是什么？你就知道你的未来是怎样得。你有什么样的追求目标、你就会有什么样的行为，有什么样的行为、就会有什？囱奈蠢础？
追求反映了人的思想一个人的追求目标，是其内在思想的具体表现。
不同的人会有不同的追求目标，有的人追求金钱、有的人追求权力、有的人追求享乐，有的人把为他人服务视为自己的终极目标。不论你的追求目标是什么、是大还是小、都是你思想的再现。如果一个人没有任何的追求，说明了他的思想是一潭死水，这样的人与行尸走肉没有区别。
在确立自己的追求目标之前，应该检查一下自己的思想，追求的目标是否是自己真正需要的、是否损害了他人利益，有没有违背自己的价值观，追求的目标必须与内在自我的精神需求是保持一致，否则实现了目标不但不能满足自我，还会引起痛苦。（后面对这个问题有详细解释）。
确立你的追求目确立你的追求目标，简单地说就是你要成为什么样的人。
这个问题是人生中最基本、也是最重要的问题，大多数人都没有考虑过这个问题，或者说大多数人不相信自己能够成为想成为的人，他们宁可相信命运，而不相信自己。对于这个问题的怀疑也正是他们处于目前状况的根本原因。
要想改变命运、成就人生，第一步就是要确立目标。要射箭之前必须先立好箭靶。
确立你的目标必须要认真对待，你要认真思考一段时间，什么是你内心真正渴望到的，然后写下来，越详细越好，要把目标分为近期的、长期的和你的终极目标，目标确立后就不要随意改变，改变太快的目标，会让你的内在自我难以接受，就不能激发起实现它的动力。
确立目标简单，如何实现目标，具体地实施过程是多数人望而生畏的。实现目标必须有科学方法，许多人之所以不能实现自己的人生目标，就是因为没有掌握方法。只要你学会其中的原则，无论你的目标是金钱、财富、还是其它，实现这些目标就非常容易，而且超出你的想象。
人生 不是得到„就是学到
2005-7-19
\"人生 不是得到„就是学到” 我喜欢这句话，很健康的人生观 :
你不是得到一份圆满的因缘；就是学到怎样更靠近幸福。 你不是得到胜利；就是学到如何避免失败。
你不是得到最终自己想要的结果；就是学到„世事总不会尽如人意。
不是得到„就是学到 这样的人生没有什么好失去和非得要斤斤计较的。 这样的人生，很开心„„
每个打击都有它的意义
我不祈求一帆风顺，万事如意，我只祈求当每个问题发生时，都有继续面对问题的勇气与毅力，支撑下去。
每个打击，都有它的意义
人生路上，挫折常常会没有预警地从四面八方袭来。
可能是无法抗拒的天灾地变；可能是难以预料的生老病死；可能是努力工作，却怀才不遇； 可能是全心付出，却换来情人变心的回报；可能是用功苦读，却进不了理想的学校；
可能是辛苦创业，却落得血本无归的下场。面对各种不同的挫折，每个人的”容忍能力”都不同。
◎ 有的人受不了被拒绝
一个高学历的朋友，从拒绝接受他感情的女生住处跳楼自杀，留下无限的遗憾与惋惜。 “他条件那么好，还怕找不到更漂亮的女朋友吗？” “没想到他长的那么帅，还会殉情!””何苦如此专情？天涯何处无芳草!”
大部份的亲友们都以为他是个死心眼的痴情奇男子，其实了解内情的人都晓得，小到大，他不知道抛弃了多少个女朋友，让多少人为他伤心难过，却受不了被人抛弃一次。
◎ 有的人受不了被误解
到国外留学多年的朋友，提起出国一段不甚愉快的职场往事，仍然气愤难耐。
当年因上班的地点，位于寸土寸金的商业精华区，几乎每天都为了找停车位而迟到。 直属上司希望他能准时上班，便建议他把车子停在公司的停车位。 由于职位低、年资浅，朋友心想，”公司的停车位哪轮得到我来停呢？” 为求慎重起见，他再三询问上司，”不会有问题吗？真的可以停吗，？” 上司拍着胸脯保证，”绝对没有问题，可以停啦!”不料第一天把车子停在公司的停车位，就出事了。
上班后不久，上司突然叫他，”你的电话。”拿起话筒，劈头就被一个陌生女子骂了一顿，”我是公司的副理，立刻把你的车子开走。谁叫你把车停在我的位子上，害我上班迟到！” 被对方骂得莫名其妙，上司却一点表示也没有，朋友立即提出辞呈，不管公司怎么留都没有用。
◎ 有的人受不了被挑出错误
我认识一个办事能力很强朋友，他什么都好，就是受不了被挑出错误。只要有人当众指出他”哪里做错了”，便辞职不干。
很多面试他的主管起初都想不通，以他的学历，早就该升官了，为什么一直在原地打转？等他提出辞呈才恍然大悟，原来他受不了被挑出错误。
◎ 有的人受不了一点不完美
好友的女儿生日，特地邀请几个漂亮的阿姨去为小朋友庆生。 切蛋糕时，有个小客人拿到蛋糕缺一角，他马上把蛋糕推开，”我不要吃破一个洞的蛋糕！” “只缺一小角啊，蛋糕还是很好吃喔！”任凭阿姨们说破嘴，他就是不接受这块缺了一角的蛋糕，最后只好换一块”完美无缺”的蛋糕给他。
看他为了一点缺角而拒吃蛋糕的表情，我很替他的未来担心，是否每次都能如愿换到一块完美无缺的蛋糕呢？
─────((想想自己))───────────────────────────────
１、受得了挫折吗？
２、受得了被拒绝吗？
３、受得了被误解吗？
４、受得了被挑出错误吗？
５、受得了失败的打击吗？
６、受得了期待落空吗？
７、受得了不完美的存在吗？
“挫折容忍度”，即是”一个人承受打击的能力”。
承受打击的能力越强，自然学到的经验越多，累积的成功及本钱也越多。 承受打击的能力越弱，自然会想办法躲避挫折，同时丧失自我磨练的机会。
挫折，是年轻人最好的礼物
记得曾看过一篇文章，作者提到：他刚从军中退伍时，只有高中学历，无一技之长，只好到一家印刷厂，担任”送货员”。
一天，这年轻人将一整车
四、五十捆的书，送到某大学的七楼办公室；当他先把两三捆的书扛到电梯口等候时，一位五十多岁的警卫走过来，说：“这电梯是给教授、老师搭乘的，其它人一律都不准搭，你必须走楼梯！”
年轻人向警卫解释：”我不是学生，我是要送一整车的书到七楼办公室，这是你们学校订的书啊！”
可是警卫一脸无情的说：”不行就是不行，你不是教授，不是老师，不准搭电梯！”
两人在电梯口吵半天，但警卫依然不予放行，年轻人心想，这一车的书，要搬完，至少要来回走七层楼梯二十多趟，会累死人的！后来，年轻人无法忍受这“无理的刁难”，就心一横，把
四、五十捆书搬放在大厅角落，不顾一切的走人。
后来，年轻人向印刷厂老板解释事情原委，获得谅解，但也向老板辞职，并且立刻到书局买整套高中教材和参考书，含泪发誓，我一定要奋发图强，考上大学，我绝不再让别人“瞧不起”。
这年轻人在联考前半年，天天闭门苦读十四个小时，因为他知道，他的时间不多了，他已无退路可走，每当他偷懒、懈怠时，脑中就想起“警卫不准他搭电梯”被羞辱、歧视的一幕，也就打起精神、加倍努力用功。
后来，这年轻人终于考上某大学医学院。
如今，二十多年过去了，他也变成一家开业诊所的中年医生，然而，他静心一想，当时，要不是“警卫无理刁难和歧视”，他怎能从屈辱中擦干眼泪、勇敢站起来？
而那位被他痛恨的警卫，不也是他一生中的恩人吗？
人只有在遭遇挫折，被他人百般刁难、岐视、嘲讽时，才能”打醒自己”，让自己被”当头棒喝”而惊醒过来！
这岂不是一生中最珍贵的礼物？
如果现在的挫折，能带给你未来幸福，请忍受它。如果现在的快乐，会带给你未来不幸，请抛弃它。
“生命中的每个挫折、每个伤痛、每个打击，都有它的意义。”
祝福大家都能够突破自己所不能突破的难关。
人生哲理：信用就是财富
2005-7-12
人为什么要说谎？因为他有本能，他要趋利避害。
一个小孩子，如果他说要买文具，却把父母给的钱拿去买零食了，那是因为零食的诱惑力太大，而他不撒谎又没有其他的办法得到钱。同样，如果他打烂了一个花瓶却说是小猫打烂的，最大的原因就是害怕，父母极有可能暴跳如雷一顿痛打，这件事的后果，在他看来是不能承受的。
我们往往把诚实看成是品德问题，其实，诚实同时还是个能力问题。有能力得到，就不必撒谎；有能力承受，他就可以坦白直言。
穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食，很可能就是一件非常严重的事，如果他不千方百计找个借口，就会受到严厉的惩罚。富人的孩子就不必如此，因为这是小事一桩，买了也就买了，要钱是容易的，反而说谎有着更的风险，他不必去煞费苦心。
只有当不诚信成为不合算的事，诚信才会成为人们的自觉。
大街上，如果有人免费给你发放食品，你可能不敢吃，而宁肯自己花钱到商店里买，因为商店让你放心。
银行不愿意贷款给穷人，并不是出于道德的怀疑，而是因为穷人还贷的能力让他担心。在市场行为中，道德是非常无力的东西，所谓商业道德，其实是一种经济规律，有利的事情，大家就遵守。
越有实力的企业，越能得到人们的信任，也就越容易发展起来。
信用是一种资格，没有实力是无法有信用保证的，在一个成熟的商业社会，信用就是财富的象征。
一个孩子说谎，内心常常是恐惧无助的，说谎恰恰证明了他的弱小。只有当你不必说谎了，你才真正长大了，可以掌握局面了，你才是自由的，强大的。一个人可以理直气壮地说：“我做的，我负责！”这就是力量的表现。
当信用已经成为一种无形资产，诚信就不再是谁强加给你的，而是一种自觉和需要，因为欺诈已经不合算了。
e世纪成功关键的十大招数
2005-7-19
e世代的科技迅速发展，除了造成组织所处的产业环境产生剧变外，并且使工作方式与工作态度都与以往不尽相同。本文由各知名企管专家提供您在e世纪成功关键的时大招数。
一、我是否在工作上展现高绩效与高生产力，让公司因而获利？
公司的首要目标在于获利，你必须能够证明你是公司的珍贵资产，你及你的工作对公司有所贡献。你可以建立自己的绩效清单，详细记录任务内容及目标、任务结果及绩效、开始及完成日期等信息，在考核面谈时，可以成为有力的证据，争取较高的绩效评比。
二、我是否能找到我的核心才能，并强化它，让自己的身价愈来愈高？
最成功的企业，不是找到市场利基的企业，而是懂得充分利用核心才能优势的企业。同样道理也适用在个人身上，所谓核心才能是指你与众不同的能力，大家都没有，只有我有；别人也有，我的比较好；别人的也一样好，我的成本较低；如果别人的成本一样低，我的比较快。
三、我是不是一个丰富阅历的通才，并且能有效整合各种资源？
狭窄的专才时代已经过去，为了加快决策速度与保证品质，企业开始采用跨专业领域人才组成团队，或是用项目方式来执行计划。 因此，要成为企业不可或缺的人才，你必须具备基本知识，了解自己领域之外，企业整体运作的每一个环节，并能充分运用这些环节的资源，帮助你工作更顺畅。
四、我能不能主动行销我自己，而不是被动地等待他人发掘？
将自己视为商品，而非只是一个员工，你要做的是如何将自己这个产品推销给你主管、同事、客户，让他们感觉到你的存在，知道你的专长，而且对公司的成功功不可没。
五、我是否积极向上管理，以便扩展我的影响力？
建立一个合作伙伴关系，以正面开放的心胸与你的主管相处，藉由合作的方式，你可以被赋予更多的自主权与更大的责任。
六、我是不是随时准备好接受挑战，并承担更多的职责？
遇到改变，大部分人的第一个反应是恐惧，怀疑自己吸收及适应的能力，甚至不愿意思考未来，但如果你不逼自己挑战极限，绝对不会知道你有多少能力。
七、我是否具备了领导能力、团队能力、沟通能力等人际技巧？
对于现今的企业组织，巨星已经没有什么价值了。个人的知识技能很重要，但是让计划得以执行却是人际及管理能力。尤其在合作关系取代权威命令的今天，团队工作与网状组织成为常态，人际关系是人才拔擢时的重点。
八、我有没有找到提供给我各类协助的智囊团作为我的支持？
要建立智囊团，你或你的团员们必须互惠，他们提供你各类协助，同样的你也要依所具备的能力，成功扮演对方智囊团的一角。
九、我是否了解组织拔擢人才与核薪制度，并能从中找出成功之道？
同样表现的员工在不同的制度之下，得到的重视与发展自然不同。因此想要得到高薪、升迁，必须确实了解公司制度的精神及重点，然后在重点上力求表现。
十、我愿不愿意学习新的技能、使用新的科技，以便应用于我的工作上？
信息科技的应用已成为工作的一部份，透过计算机，可以帮助我们把工作作的更快、更好，具备必要的计算机技能，将使你更具竞争力。
沟通中四个障碍和四个原则
2005-7-8
沟通是人与人之间的信息传递，在企业当中每个人既是信息的发出者，又是信息的接受者，而沟通在指导和领导工作中的作用尤为重要，因此，作为管理者沟通是最重要的也是最基本的一项指着。
管理者做好沟通可以为促进理解与信任、激发工作与学习的热情、提高工作效率、改进工作效果、营造健康工作环境等创造有利的条件、提供持久的动力。但是，实际沟通中不顺畅的问题是由发生，给企业的经营管理活动带来了不和谐的声音。归纳起来，我认为赵成沟通障碍的原因有以下几个方面：
一、表达不清楚。
具体表现在：第一管理者在沟通过程中不分对象，语言晦涩难懂，让人不知所云；第二管理者在沟通中措辞不当，中心思想表达不清楚，思想表达不严密，让人产生误解。由于表达不清楚，管理者往往需要花许多时间与尽力去解释和纠正。
二、缺乏尊重。
管理人员在沟通中不专心、不耐心、态度不友善不真诚火总是以领导者自居等是对沟通对象缺乏尊重的表现，这些做法往往容易引起沟通对象对管理者的对抗情绪，增加沟通难度。
三、顾虑太多。
这种情况容易出现在管理者与平级或与上级沟通的时候。沟通时，管理者往往会生出许多顾虑，如沟通对象会不会生气、自己会不会挨批评、沟通对象会不会对自己有看法等。在这样的重重顾虑中，往往导致信息被粉饰后才传递，或者本应平级间沟通的信息有意推给上级，或者干脆将信息故意搁置起来不传递出去。
四、关系不清。
管理人员没有搞清自己的职权关系，职能关系和协作关系，对传递什末信息、给谁传递、什末时间传递、采用什末方式传递等含混不清，导致该受到的信息被漏掉了，该在第一时间传递出去的信息被延误了，严重影响工作效率。
那么，管理者这样才能做好沟通呢？我认为，作为起着承上启下作用的管理人员，在沟通中应征询以下几项原则：
第一，清晰原则。
这是沟通中最为重要的，也是首要的原则。坚持这一原则，管理者应做到：（！）使用沟通对象的语言。就是说，管理者要熟悉自己的上级、下级、平级所使用的语言，把信息改变成他们各自的语言再传递给他们，使沟通不致产生理解上的偏差；（2）信息量要控制得当。人的注意力是有限的，管理者应避免一次沟通对象太多的信息而导致出楼，确需传递较多信息时，应建议沟通对象记录信息要点；（3）信息要明确。在上级下达工作指令的时候，应当将任务是什么、完成时间、配备什么资源、要达到的效果等明确地告诉下几。在执行制度时，不仅要讲明其然，还要讲明其所以然。
第二，真诚原则。
真诚体现了尊重，是管理者在沟通中四中要坚持的原则，坚持真诚原则有两点应该做到的：（1）走到第一线。管理者一定要把\"走到第一线\"作为每日例行的公务，一方面要为坚持沟通收集信息、获得启示，另一方面要对沟通效果进行评估；（2）保持沟通的开放。始终保持开放的沟通气氛也有利与打消沟通者的顾虑。管理者在沟通中不仅应始终保持友善、礼貌的态度，专心、耐心地群听，还必须认识到不同的观点也是有益的，并避免过早地对接受的信息作出结认或评价。
第三，坚持不懈原则。
企业的经营管理一刻也离不开信息的传递，因此，管理着在沟通中必须遵循坚持不懈的原则：（1）沟通必须是持续的。沟通在企业的经营管理后动中表现的是循环往复、不间断的信息流，因此，无任是至上而下的、至下而上的、还是平级的信息传递都必须经常化、日常化、随即化，始终贯穿与经营管理后动（2）沟通必须是及时的。凡是沟通都必须及时，尤其是重要的信息的沟通更要及时，要在第一时间进行，以使工作的进度、程度等及时被掌握，为快速反应赢得时间；（3）鼓励和提倡平级间的沟通。平级间可以提高信息的传递的效率。积极作好平级间的沟通不仅有利与管理者置身协调能力的锻炼和提高，而且可以促进良好的协作关系。
第四，创造性原则。
变是唯一不变的真理。的确，现在什么都创新，沟通也不例外。传统的沟通多是谈话、会议、报表等形式，如今，我们面对着现代化科学技术的普及和个性十分张扬的时代，传统的沟通方式往往不能很好地解决沟通中的问题，因而，根据信息的性质、特点、结合企业所倡导的文化和沟通对象的特点来创造多样化、个性化的沟通方式，应该成为管理者作好沟通所应遵循的原则。创新可以从以下几方面来考虑：（1）沟通地点的创新：（2）信息传递载体的变化；（3）实施幽默战略。
