校友与HR寻访访谈技巧
管健博士副教授
南开大学周恩来政府管理学院 社会心理学系
1.访谈目的：
（1）“聆听职场，代言南开”——第一届HR寻访
（2）学生与企业建立联系，锻炼学生实践能力，帮助学生明确人生选择，体现实践育人的价值。
（3）通过企业调研了解市场需求和毕业生情况，为学校进一步完善就业服务体系和学生培养体系提供参考。
（4）访谈记录（以人物访谈形式，图文并茂）
（5）采访过程以视频或音频方式记录下来，记录采访的全过程
（6）校友寻访
（7）完成第七期《“南开往事”校友访谈录》和第一期《“聆听职场”HR访谈录》
2.几点注意事项
（1）访谈前做充分准备，如有可能了解被访者背景
（例如：被访者的学院专业，当年的老师也可以联系；一定要了解南开，尤其是现在的学术成果和新校区建设的状况，比如：两院院士数量，长江学者，校友所在学院的情况，院长是谁）
（2）事先电话沟通时间和地点
（3）面谈时注意着装，可穿带有南开LOGO的衣服
（个人觉得尽量不要穿短裤和凉鞋，南开logo的T恤配裙子应该也不会太好看。。。穿7分裤，娃娃鞋或者帆布鞋应该比较适合了。化妆的话顶多职业装就够了。。。）
（4）提前到达访谈地点，先自我介绍，注意礼貌。
（5）如有礼物第一时间奉送
（一些带有南开logo的笔记本、纪念品等，南开明信片）
（6）经对方同意，予以录音
（包括录像和拍照）
（7）注意身体动作、面部表情与眼神交流
（8）积极倾听，及时反馈，适当追问
（9）注意话题之间的转化，适当调控话题游离
（在校友寻访的培训会提到过，个人觉得应该一上来直奔主题少聊往事，往事回顾什么的尽量往后放）
（10）访谈结束时，礼貌感谢，合照留念
（一定要拍照，合影、采访过程、校友单独照，校友寻访里面还包括南开老照片可以向校友询问）
3.问卷注意事项：
（1）问卷事先熟悉
（2）可询问问题，协助填写
（3）问卷回收，检查有无漏答
