2011年XXX中心卫生院工作总结
一年来，在县卫生局及党委、镇党委政府的正确领导下，在“三个代表”重要思想指导下，配合上级做好深化医药卫生综合体制改革，在全体干部职工共同努力与全镇乡村医生的积极配合下，圆满地完成了上级交给的各项工作任务，社会效益渐渐提高，经济效益比去年同期有所提高，现将具体情况小结如下：
一、全体职工不断地学习、提高思想认识，坚持四项基本原则，拥护中国共产党，遵纪守法，无一例违法现象发生；在安全生产、禁毒工作、社会治安综合治理、计生工作、行风建设等方面都按上级要求努力做好各项任务；工作中我院职工无医疗差错、无医疗事故，我院的声誉在群众中不断上升。
二、业务工作情况。通过全院职工的共同努力，我院2010年10月至2011年10月总收入XXX万元，同比增长26%，门诊数XXX人次，住院数XXX人次。
三、九项国家基本公共卫生服务项目健康运行
1、建立居民健康档案。国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们组织各项目实施人员以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务等形式，为辖区常住人口建立统
一、规范的居民健康档案，健康档案内容详实、填写较规范。截止10月底，我院共为兴坪镇16个村居委居民建立家庭健康档案纸质档案XXX份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统XXX份。
2、健康教育。针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容，各项目实施人员都能通过进村、入户宣传，为乡村居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。
截至今年10月我院共举办各类知识讲座15次和健康咨询活动28次，发放各类宣传材料11680余份，更换宣传栏内容320次。通过各项目实施人员的共同努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到疾病从预防开始。
3、预防接种。我镇2011年卫生防疫工作在镇党委、政府、上级业务主管部门、院领导的领导下，加强了卫生防疫工作法制化、规范化管理，抓紧好了“五大”卫生及重点传染病防治工作、计免工作，强化了免疫工作、疫情管理工作。拓宽了可免疫性疾病的预防力度、预防种类，加强了乡村医生的业务指导、工作联系，加大了卫生宣传及健康宣传力度。半年来在院领导的大力支持下，经防保人员、乡村医生的共同努力，基本上完成了上级下达的各项任务和指标，取得了一定的成绩。去年10月至今年10月我镇共接种各种疫苗15308人次，其中分别在今年 9-10月份脊灰强化接种 278人次；今年9月份开展了查验预防接种证工作，全镇一年级、幼儿园共有学生 938 人（其中流动人口 25人），共收回《预防接种证》938本，漏证人数 7人，补证本数 7本。一类疫苗接种:卡介苗58人次、接种率96.5 %、百白破 327人次、接种率98.6%、麻风415 人次、糖丸1703人次、接种率 98.5%、乙肝共接种了1148人次、接种率97.5 %、甲肝474人次、接种率 98.3%、乙脑952人次、接种率 97.5%、流脑A646人次；、接种率 96.5%、流脑A+C 707人份、接种率 98.5%、无细胞百白破1777人次、接
种率 98.5%、麻腮风二联500人次、接种率 97.8%；二类疫苗:其中乙肝1858人次、肺炎436人次、风疹23人次、腮腺炎15人次、b流感嗜血杆菌1203人次、水痘484人次、轮状264人次、伤寒636人次、流感1338人次、AC结合苗95人次、脊灰（灭活）22人次、狂苗227人次。今年我镇部分学校发生腮腺炎疫情，按上级文件精神，对我镇学校开展了腮腺炎疫苗接种工作，并取得了良好效果，接种后我院无一例异常反应病例发生。
为了更好地做好计免接种工作，我院防保人员认真学习、贯彻《广西计划免疫条例》、《广西预防接种工作暂行规定》、《广西预防接种事件处理暂行规定》规范了计免工作、上卡接种证的规范化管理。促进计免工作向规范化管理方向发展。严格执行了卡介苗专人分室接种制度及一苗一台接种制度，杜绝了错种发生，确保了2011年度无1例接种事故发生。
4、传染病防治。及时发现、控制传染病，我院能坚持每日按时报出“发热病人”、“不明原因的肺炎”、“腹泻病人” “手足口病”等病。坚持设立传染病门诊日志登记。对“卫十项目”的实施，在上级领导的重视及业务主管部门的指导下，在院领导的带领下，我院向全镇人民宣传了结核病的严重性及结核病的防范措施。在3月份我院实施了在，集市上、本院防疫科以及全镇中小学校发放了“肺结核病的防治知识”宣传单共4000余张。并对村医进行结核病防治知识培训，对村医的结核病管理工作进行定期督导、检查。对已诊断为肺结核涂痰阳性的病人进行定期督导，对肺结核失治病人进行追踪。洪水期间,我院组织工作人员配合政府部门到各村委调查灾情,急时做好灾情处理,上报县卫生行政主管部门和县疾病预防控制中心,发放消毒剂50公斤,有效地控制灾后传染病的发生。
另外，我院在疟疾防治工作中，重点加强连流动人口的管理和监测，
对外来、外出回归人员和发热病人进行了血检，半年来共检了123人，未发现阳性血片，并按时向县防疫站报告了情况。
5、儿童保健。为了很好的为0—36个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。4月25日参加市卫生局举办关于体弱儿童、托幼儿童管理的培训。“六.一”儿童节前对我镇三所幼儿园进行了体格检查，本次全园体检468人,体检率98.5%，并进行了体检分析及反馈。散居儿童体检1477人,占70.6%。对存在的相关问题给予健康指导及健康评价，并对存在健康问题的儿童进行了针对性的健康规范化管理，并重点针对早产、低体重儿及体弱儿童进行健康随访并给予健康指导。为儿童保健项目顺利实施打下了良好的基础。
6、孕产妇保健。我院不断下乡、摸底，准确地掌握本镇的孕情，系统地做好孕产妇的管理，经常做孕妇思想工作，要求住院分娩，提高了住院分娩率。全镇活产数457，产妇数455，建卡人数452人，率为98.9%，早检人数446人，率达97.5% ，产后访452人，率达99%，其中住院分娩活产数456，率达99.7%，系统管理446人，率达97.5%，发现高危产妇53人，已做到全程监测，并都住院分娩，率达100%；新生儿死亡1例，无死胎死产；无孕产妇死亡及新生儿破伤风发生。目前有172位孕妇，47位高危孕妇，继续做好对她们的保健服务与跟踪督导工作，共发放农村孕产妇补助卡420张。
在开展“降消”项目中，为了提高医务人员的技术水平及服务质量，我院每季度对乡村医师进行了培训，培训人116人次，参加县级培训会3从而提高了我镇项目的组织管理水平，确保项目的顺利开展。我院以健康教育为手段，促进“降消”项目的深入发展。项目启动以来，镇人民政府
高度重视，积极组织有关部门开展“降消”项目健康教育活动，发放健康教育宣传资料815余份，书写宣传标语23条，宣传栏4期，入户宣传20余次，开展孕妇学校12期，利用公共卫生服务下村入户健康体检时免费发放孕产期保健、婚前保健小册子进行健康教育宣传，通过各种宣传教育，使95%以上的群众掌握孕产期保健知识，知道住院分娩的好处，从而自觉接受保健服务。
为加大出生缺陷干预工作，降低我镇神经管缺陷发生率，提高出生人口素质，根据县级文件精神及相关文件的要求，育龄妇女孕前及孕早期增补叶酸预防神经管缺陷项目。在全镇15个村委范围内，为准备怀孕的农村妇女（包括流动人口）在孕前3个月至孕早期3个月免费补服叶酸预防神经管缺陷。为使大家更好的掌握叶酸知识，我院组织相关人员县级参加培训2次，对全镇保健员培训3次。我院总共发放叶酸1290板，领取叶酸215人，按照311模式进行随访。今年我镇叶酸已经全部发放完毕，圆满完成上级下达的工作任务。
为进一步加强我镇新筛、产筛工作，提高出生人口素质，减少家庭和社会负担，促进全区经济社会和谐发展，我院共计筛查孕妇97人，补助97人，活产数1人，出生窒息转院未作新生儿筛查。
7、老年人健康管理。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。在居民健康建档的一开始，我们就将老年人作为了重点人群来健康管理。截止10月底，项目实施人员已为辖区内65岁以上累计4101位老年人建立了健康档案，通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。
8、慢性病管理。主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止10月份，项目实施人员已登记管理高血压患者累计402人，登记管理糖尿病患累计209人。
9、重性精神疾病患者管理。重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。截至10月份，已登记管理重性精神病患者累计52人。
四、国家基本药物制度工作进展顺利。为保障国家基本药物制度的顺利实施，推动基层医药卫生体制综合改革，我院根据县卫生局医改办要求，于4月1日起实行药品零差率价格销售。实施药品零差率销售后，群众得到了实惠，药品取消加价，医药费用支出明显降低，受到群众普遍欢迎。 自开展以来，我院实行药品零差率后药品平均降幅为15%，降幅明显；完善国家基本药物目录药品和自治区增补药品、增补剂型公示制度。以多种方式宣传“药品零差率”政策，药品平均降幅15%在保证合理用药的同时，尽量调整人民群众的用药习惯，保证药品零差率工作顺利实施。11月4日在我院召开了全镇乡村医生药品零差率宣传会议。
五、深化单位人事制度改革。积极探索基层医疗卫生机构人事管理制度改革经验，以点带面，加快推进聘用制度和岗位管理制度，实现单位人事管理的科学化、规范化和制度化，根据《广西壮族自治区人事厅关于印发〈广西壮族自治区事业单位岗位设置管理实施意见〉的通知》（桂人发[2008]85号）等有关文件精神。结合我院实际情况，制定岗位设置方案及
岗位设置审核表，为保证单位事业岗位设置工作顺利进行，成立本单位岗位设置工作领导小组。按方案做好全院的岗位设置、竞聘上岗的宣传发动工作以及各项准备工作。经阳朔县机构编制委员会审核，调整我院编制43名，另核定后勤服务聘用人员控制数3名。根据核准的岗位设置方案，目前正在制定岗位设置实施方案，进行岗位设置，将岗位类别等级细化到每个工作岗位，并制定工作岗位说明书，明确每个工作岗位的职责任务、任职条件以及实施岗位聘用的程序和方法。
六、新农合、城镇居民医保、城镇职工医保方面。我院按上级规定积极配合政府搞好新农合、城镇居民、职工医疗保险工作，及时给予农民、居民、职工补偿及报销，并正常运用了《城镇职工医院医疗保险系统》、《农村合作医疗管理系统》和《农合住院门诊收费系统》等软件进行操作管理。我院今年1月份起在收费、住院、门诊、药房、药库、财务、防疫冷链室、新农合科室使用《科鑫医院信息管理系统》软件实行全面联网操作，使我院各科室工作效率大大提高，按上级文件精神的要求，我院于11月1日开展新农合门诊统筹报账，并发动全镇乡村医生做了宣传。
七、现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。将继续教育工作已纳入我院重要的议事日程，院领导注重人才的培训工作，根据各级文件精神按时安排人员参加区、市、县级的长短期培训班近29人次，学习结束回院的医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床。此外，院内多次组织继教讲课，聘请外院专家讲座，
为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。
八、狠抓医疗质量与安全医疗，开展“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率”为主题优质医院创建活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：
1、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
2、医院完善了医疗委员会负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
3、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
4、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。
5、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保
了安全医疗。
6、加强对临床科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查住院部查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每月在院务会上进行讲评，以文件、通知的形式进行通报。
上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。 存在的问题和不足
1、职工住宿条件较差，均是建于60年代末的瓦房，随时对职工生命财产造成威协，房子属于危房，面积达1200平方米，此问题多次上报仍未得到改善。
2、卫生技术人员少，无法外派进修培训学习，医护人员医疗技术水平低下和基本科室无法开展，如外科、中医科，无法缓解老百姓看病难的问题。
3、由于我院底子差，负债较多，无法筹资购置设备，常规项目无法开展，制约医院发展。
XXX中心卫生院 XXX年XX月XX日
