后勤服务承包协议书
甲方：联通通城县分公司
乙方（承包方） ：王定生
为了明确双方责任，甲乙双方本着互惠互利的原则，就乙方承包甲方后勤服务的相关事宜，经双方协商一致，达成如下协议
一、协议期 本协议自12年4月1日起至12年9月30日止。。
二、承包方式：按承包方式定服务费
（一） 基本服务费： 元/月。
（二） 本协议约定的基本服务费涉及服务范围包括甲方总部所在地及目前已营业 的位于 。本协议签定之后，若有新增的服务点， 双方签署补充协议约定服务费。
（三） 墙体渗水、漏水的整修及墙面翻新按甲乙双方确定的维修报价支付费用。
（四） 双方协商确定的其他服务项目按双方约定的服务费用进行支付。
三、承包内容
（一）甲方总部所在地及旗下所有店面的墙面维护，具体包括：
1、墙面（包括墙纸）污垢及破损等情况的修补、清洁。
2、墙体渗水、漏水等情况的整修。
3、墙面的翻新。
（二）甲方旗下所有店面特殊地面的清洁，具体包括：
1、地毯的清洁、保养。
2、大理石地面、瓷砖地面的保养。
3、木地板的打蜡等保养。
（三）甲方总部及旗下所有水、电、气等基础设施及电器设备的维护与保养
1、水电维修，包括水管维修、水龙头等阀门更换、电路故障排除等。
2、水电保养，包括电路日常养护、发动机养护等。
3、线路铺设与维修，包括网线、电话线、电线等线路。
4、电器设备维修、保养，包括冰箱、洗衣机、空调等电器。
5、设施的维修与保养，包括柜子、橱子、沙发、桌子、椅子等各种设施。
（四）甲方总部及旗下所有店面户外招牌、灯箱的清洁与养护。
（五）双方协商确定的其他服务项目。
四、服务标准 本协议中乙方提供的所有服务从接到甲方的《维修申请单》或维修通知起开始计 算，具体如下：
（一）甲方总部所在地及旗下所有店面的墙面维护
1、墙面（包括墙纸）污垢、破损等情况的修补或清洁须在接到甲方的《维修申请 单》后的 3 个工作日内开展。
2、墙体渗水、漏水等情况的整修须在接到甲方的《维修申请单》后的 3 个工作日 内开展。
3、墙面的翻新，乙方须根据甲方的《维修申请单》提交翻新方案及费用预算，甲方同意后开展工作。
4、当甲方及甲方旗下店面上报维修项目时， 乙方将在收到维修单的 2 个工作日内 开展工作，当有特殊情况需要延后时，乙方将与甲方进行协商处理。当同时 有多个项目需要进行维修时，乙方将采用先报先修、先急先修其余维修单顺 延的方法，乙方将已最快时间处理延后的维修单。
（二）甲方旗下所有店面特殊地面的清洁
1、定期养护：地毯、大理石地面、瓷砖地面、木地板一个季度进行一次养护；
2、日常养护，以去除湿性污迹和印迹为主，乙方须在接到甲方《维修申请单》后 的 2 个工作日内开展养护工作。
3、乙方每次完成地面清洁工作后，须由甲方店面主任（店面经理）或护士长在乙 方的《清洁登记本》上签字确认。
（三）甲方总部及旗下所有店面设施、设备的维护与保养
1、水电维修，乙方需在接到甲方《维修申请单》的 1 个工作日内开展维修工作， 紧急停电的乙方须在接到甲方通知的 2 小时内开展工作。
2、乙方须建立水电线路及发电机的养护档案，以保障甲方的水电供应。
3、线路铺设与维修，需在接到甲方《维修申请单》的 2 个工作日内开展维修工作。 甲方在《维修申请单》中注明加急的，须在 1 个工作日内开展维修工作。
4、电器设备的维修，需在接到甲方《维修申请单》的 2 个工作日内开展维修工作。 甲方在《维修申请单》中注明加急的，须在 1 个工作日内开展维修工作。
5、设施的维修，需在接到甲方《维修申请单》的 2 个工作日内开展维修工作。
6、每月对甲方的水电设施、室内墙面及墙体、电器设备进行一次巡查保养。
（四）甲方总部及旗下所有店面户外招牌、灯箱广告牌的清洁与养护。
1、甲方总部及旗下所有店面户外招牌、灯箱广告牌半年清洁及养护一次，以确保 户外招牌、灯箱广告牌清晰无污渍、无破损。
2、如遇特殊情况，乙方须根据甲方提供的《维修申请单》进行清洁。
3、甲方总部及旗下所有店面户外招牌、灯箱广告牌出现破损，乙方根据甲方提供 的设计版本对破损招牌进行更换。广告招牌的制作由甲方负责。
（五）其他标准
1、乙方在完成本协议书约定的服务后， 《维修申请单》须由甲方报修部门负责人、店面主任和护士长三者之一签字确认，否则，视为乙方当次服务无效。
2、为保障甲方的正常运营，乙方须为甲方配置专门的水电维修人员。
3、双方约定的其他服务项目按双方约定的标准执行，甲方享有监督权利。
4、乙方须保证维修服务的保质期不低于市场同类服务的保质期。
五、甲方的职责与义务
1、有权按照低于社会同行业的收费标准， 对乙方的服务收费标准提出指导性意见 并对托管服务项目进行经费核算。
2、有权对乙方的服务质量、服务价格等进行跟踪监督检查和组织考核。
3、对检查、考核结果达不到服务要求、质量标准的服务项目有权扣除服务费。若 乙方未能履行服务协议，且在双方约定的期限内未进行改进，甲方有权要求乙 方更换项目负责人或终止该服务项目，另选其它服务企业。乙方须承担由此造 成的一切损失。
4、根据本协议所确定的付款方式按时向乙方支付服务费。
5、负责价值超过 500 元的后勤保障物资的采购工作。
六、乙方的职责与义务
1、根据本协议所确定的服务项目的质量标准制定出具体的管理措施，并将各服 务项目中的工作目标、工作任务、服务范围、服务标准和检查评分标准贯彻 落实到相关责任人。建立内部监督、检查考核和奖惩机制，提供优质的后勤 保障和服务。
2、在服务过程中，乙方须听取甲方的合理化意见和建议， 自觉接受甲方的监督、检查，发现问题及时整改。
3、稳定现行的服务价格，不得随意涨价和乱收费。因市场调整等原因，乙方认 为个别确需调整服务价格和收费标准的项目，应事先书面报甲方审核，并经 甲方同意后，方可执行。
4、重视安全生产，乙方人员在提供服务过程中因操作不当等乙方自身原因造成 安全事故，一切责任由乙方承担。
5、如因乙方操作不当或维护不当等乙方自身原因造成甲方的后勤固定资产遭受 损失，乙方须承担赔偿责任。
6、承担乙方人员伤、残人员的生活费、交通费、医疗费和治愈后的安置费。
7、承担乙方人员因工死亡的一切费用和遗属安置。
8、负责为乙方人员办理有关上岗手续。
七、监控与处罚
1、乙方未按本协议约定的标准提供服务，甲方有权按 50 元/次扣除服务费。
2、由于乙方的原因导致甲方遭受损失的，乙方须承担所有责任，同时甲方保留 通过法律途径追究乙方责任的权利。
八、结算方式
1、双方经友好协商，采用时时付款的结算方式，乙方将甲方提供的《维修申请 单》交于甲方财务进行结算，甲方财务需在收到维修单的次日将费用支付给 乙方。若未按时支付乙方费用，则乙方有权按总服务费的 2%/天计算滞纳金。
2、甲方需在每月 5 日前将乙方的基本服务费存入乙方指定账户。若未按时支付 乙方费用，则乙方有权按服务费的 2%/天计算滞纳金。
九、双方均不得擅自将本协议约定的服务项目转包第三方，否则，守约方有权要求解 除合同并要求违约方进行赔偿。若双方出于自身经营需要，需要将本协议约定的 服务项目转包第三方，须告知对方，并得到对方的同意。乙方除在本合同中明确 规定的待遇外，均不享受甲方的其它各种待遇。
十、如发生争议，双方协商解决，协商不成时，可申请通过法律部门予以裁决。本合 同一式贰份，双方签字后生效。双方未尽事宜，协商解决。 甲方： 甲方负责人： 签定日期： 年 月 日 乙方： 乙方负责人： 签定日期： 年 月 日
