公司文秘培训班总结
2008年4月19日至6月23日，公司举办了文秘培训班，公司各事业本部、分公司和控股、参股企业的办公室秘书和从事宣传的党务干事、工会干事、团委（总支）书记，各部门承担公文起草的工作人员和兼职OA系统收文人员，以及部分热爱文秘工作的同志参加了培训，培训的内容主要包括：公司发展沿革、现状及前景，文秘人员基本素质，公文处理，信息调研，写作实践，无纸化办公应用知识等。本次培训呈现以下几个特点： 一是公司领导及有关部门高度重视。公司副董事长、党委书记、总经理罗燕鸣，党委副书记、工会主席马旭对办好本次文秘培训班多次提出明确要求，要求精心组织、认真教学，达到提高实际工作水平的目的；人力资源部的领导和教师，大力支持本次培训班，创造了良好的教学条件。
二是培训内容针对性强。培训课程根据文秘工作需要，具有较强的针对性。培训内容注重以曾经处理过的公文为例，阐述公文处理的基本知识，与日常公文处理的实际紧密结合，并且详细讲解了无纸化办公及运行中存在的问题，取得了较好的效果。在培训的2个月中，本班学员在实际工作时，向公司办公室提供的公文初稿在格式上更加规范，在写作上有一定程度的提高。大家普遍反映，通过此次培训增强了公文处理的法规意识、标准意识和程序意识。
三是学员学习积极性高。学员们以提高公文处理能力为目 1
标，认真作笔记、做作业，相互探讨，具有良好的教学氛围，共计90人参加了培训，其中，67人分别参加了课堂作业、撰写了会议纪要、观后感、调研报告等，特别是15名同学在5.12汶川大地震期间坚持进行调研，并撰写调研报告16篇。通过多种方式的练习，学员们均有不同程度的收获。
在总结本次培训班成绩的同时，我们也看到，公司文秘队伍还存在以下问题：
一是部分学员们现有的公文处理水平距实际运用还有一定差距。从6月14日的作业来看，部分学员特别是在文秘工作岗位上的学员，对一些基本知识掌握不牢，出现了错误。本班学员均有可能起草公文，应当继续提高公文处理水平，满足实际工作的需要。
二是调研工作仍然是最为薄弱的环节。从本班学员的调研状况来看，部分学员掌握了调研的基本方法，能够撰写深度不同的调研报告，但是，部分学员对于撰写调研报告感到十分困难，这需要学员们在日常工作中加强学习与实践，不断提高分析问题的能力。
总之，通过本次培训，学员们的文秘工作素质具有一定程度的提高，达到了本次办班的目的。希望各位学员在实际工作中，继续学习，不断提高个人素质，以此推动公司文秘系统提高整体工作水平。
公司办公室
二○○八年六月二十日
