室内设计师谈单经验分享
apsliyang 发布于 2015-03-20 浏览 9人次
对于室内设计师而言，谈客户是一个非常重要的方面，也是设计师创作的前提和自我锻的重要方面，作为一名室内设计师应该怎样谈客户呢。
谈单要点一：留意不要冷场!一般的人也是不善于谈客户的人，可能只是简朴的和客户先容一下你的设计。好比：(李先生您好，这是您的客厅，我们根据您的想法主意，这为您包了垭口，这给您做了电视背景墙，我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的!将来做出来绝对漂亮!等等)然后就没话了!客户他也不懂，碰上不爱说话的!你悬了哦!我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌注贯注到他的脑子里面!我们重要的是做到让他记住你这个人你这个公司，由于现在的客户选择公司一般会选择1~3家，有的可能会更多。在怎么多同行业的竞争中，而且你的上风不是很凸起的情况下，你只能让他记住你!对你信任!要是他能把你当朋友了，其他公司报的什么价钱你都可以知道的!呵!一般情况下你的单成功率已经达到80%(他信任你，把你当朋友)
详细说怎么去谈客户不要冷场!我们谈完设计，就应该把话题引到其他方面了，比如拿你设计的沙发开始，你可以和他说将来施工完毕后可以设计师陪着你选择沙发，这样就开始谈你这个设计中，将来配置什么样子的沙发比较好，沙发完了!开始谈电视，窗帘，灯具等等
谈单要点二：设计上的强迫法
1、了解业主所需要的，最好是你说的比他(她)早，你先说出来，他(她)所想的你都知道，给客户以相见恨晚的感觉，谈客户说白了一点就和追女生一样，要懂的她们的心理!
2、挑选原户型的缺陷，哪里不好，最好把户型图改的一踏糊涂，自己最好也“看不懂”，最好承重墙也打掉，改掉，我常常这样做滴，嘿嘿。。。等开工再和客户说改不了，承重墙不能打，这种方法对一些大客户很有作用滴，这样的业主对设计要求高，好比复式楼，别墅大户型，谈客户要多动脑子。
3、好比原户型的缺陷不好在哪，会影响哪?说的越糟越好，记住你是专业人士，最好各位能懂点风水学，总之让客户崇拜你的理由多一些。
4、拿出你的方案，要和别人(别的公司)不一样，要把自己包装成和别的设计师不一样，要懂的用肢体语言，各位这个据我观察没有几个做的好的，大多是低级的，看看我们的几位肢体语言巨匠，水均益、白岩松...嘿嘿，让客户打动实在很简朴，想不和你签单都难。对你给客户的“伤害”，大胆勇敢开药方吧。
谈单要点三：业主定位
你要了解一般你的客户会有哪几种，比如：
1.白领工层：他们一般是存钱买屋子装修屋子(钱来得不易)多数会选择现代简约分格(可以告诉他们这种分格是最省钱最接近于社会得装修，大家爱怎么吹就怎么吹)
2.爆发户：他们一般是一下子就有钱得(钱来得易)多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱(可以告诉他们欧式得装修是在欧美等地最有钱人们糊口得空间这样才能体现出他们得富豪.大家多看些欧式的书再谈)
3.豪门世家：他们是一直糊口在有钱得世界里(是很有资金)几本上是经由高等教育只有艺术才能体现他得学识(这类人是高学历高思维得你最好能把他得屋子说些缺点然后你再说上用什么方法能补救，再告诉他这样得设计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺术感等待大家自己吹捧)
市场上没有绝对的小单也没有绝对的大单;小单是设计职员在咨询过程中回答客户疑问时未能深入了解客户消费心理的必定，大单是你营销成功的标志。
