欢迎语
1、亲亲亲~+笑脸欢迎光临哈，我是（欢欢）客服+美女，目前咨询人数较多，如不能及时回复，希望您能把问题一次性提问哦，这样能更有效的帮您解答哈，感谢亲的谅解呢，本店默认**快递，如不能到，请及时沟通哦。~+碰杯
欢送语：
1、感谢您的惠顾，期待您的再次光临，收到货满意请给予我们5分好评，我们珍惜每一位买家对我们评价，如果对我们的商品或服务不满意，可以随时和我们联系，我们会服务到您满意为止。+笑脸
2、您好，感谢您的惠顾，您对客服8号的服务是否满意，如果满意，请您给予我们满分，XX(店名)有您更精彩+笑脸。
议价：您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原则，不议价的。网络购物的话不同的人可能在心理期望值上有所区别。请您谅解。
支付环节：如迟迟未见买家付款，可以这样说“亲，您好，是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您+表情笑脸”。 亲，请问待会儿可以完成付款吗？我这边可以为您审单，方便仓库提前为您配货。”“亲，您拍下的这款宝贝待会儿可以完成付款吗？我们当天订单在4点之前付款的都可以安排发出，否则可能会延迟您收到货的时间哦。”亲爱的，是不是最近忙呢？还是付款遇到问题了呢？您拍下的宝贝（附带链接）还没有完成付款哦，如果需要什么帮助请联系我们客服哦。”
修改运费：“您好，您拍下来后，先不要进入支付页面，我修改好运费后，您再支付。”
完成支付后：“亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有任何问题可以随时联系我们，我是客服（欢欢）。+笑脸
物流环节：“您好，由于快递不受我们控制，我们无法保证具体到货时间，只能保证今天一定给您安排发货出去，希望您能理解。”“如果您很急的话，建议您使用顺丰快递，就是运费稍微贵了些，江浙沪一公斤内是14元，其他地区一公斤内22元”关于超重和体积庞大商品，要结合商品重量体积，顾客收货所在地，计算出运费后，告知顾客。
顾客问做工是否有质量问题：亲，我说实话，任何产品就是再精密的电子仪器都是有一定比例的残次比率，但最重要的是售后服务，我们有完善的售后服务保障，我不能承诺您百分之百的没有问题，但是我可以承诺您出现问题，我们百分之百的解决的让您满意为止。
