个人工作总结
我于2011年10月通过公务员考试，到XX乡人民政府工作至今已有近两年时间。至今任党政办主任、乡团委书记等职务。工作以来，在乡党委、政府的正确领导下，在领导和同事的关怀和帮助下，狠抓工作落实，完成了各项工作任务，得到乡党委、政府的认可和群众的好评。现就将我两年来的工作情况总结如下：
一、认真学习，提高自身综合素质
乡镇作为最基层的政府机关，工作面广，头绪复杂，始终处于各种矛盾的前沿，各类矛盾复杂交织。如果处理不好，可能会阻碍工作的顺利开展。作为一名年轻的工作人员，就更要加强各方面的学习，力求做好农村基层工作，做到领导放心、群众满意。这对我们在政治思想、工作方法上提出了更新、更高的要求。因此我不断加强学习，努力提高工作能力和自身素质。一是不放松书本，加强理论学习。认真学习现行党在农村的各项政策法规，不断提高贯彻落实政策和依法行政的能力。二是积极向领导、同事学习。在工作中，虚心向经验丰富的同志学习，借鉴他们好的工作方法，取长补短，提升自我。三是从复杂的基层工作中，不断学习和总结，从实践中积累经验，不断提高自身的综合能力，为今后更好地开展工作打好基础。
二、增强服务意识、提升政治理论思想水平
认真学习党的基本路线、方针、政策，贯彻党的十七届
五中全会精神，深入学习实践科学发展观，积极参与创先争优活动。通过不断的学习实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，并不断提高政治理论、思想意识、职业道德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，积极转变角色，努力成为一名思想过硬，业务能力强的国家公务员。
三、任劳任怨，扎扎实实做好本职工作
（一）做好领导的接待和群众来访工作
办公室的接待比较频繁。我时常告诫自己，办公室工作无小事，做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以我都尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。凡是上级领导来我乡检查指导工作，我都能够协同各部室认真准备接待，重大的接待还拟定接待计划，注意接待细节；对来访群众，我都做到了热情接待，对群众提出问题能够当场答复的当场答复，不能当场答复的给领导汇报后再给予答复，真正做到让群众满意，确立了办公室在群众心目中的良好形象，提升了办公室接待工作水平。
（二）做好公文处理工作
进一步规范文件的起草、收发、管理以及督查等工作，严把行文关、政策关、校对关，保证了行文的严肃性，提高了公文质量，较好地完成乡党委、政府交办的各项具体事务，没有出现大的纰漏。上报各种信息、材料，传递会议精神及党委、政府近期发展思路。做好党务、政务信息公开，保证全乡干部群众及时了解党委、政府的工作动态。
（三）做好机关内务工作
办公室事多人少，无论是领导的材料、会场的卫生、会前的签到、会议的服务都需按时完成，每次会议的召开，我都提前去准备。在机关事务管理上，我注重强化服务意识，切实提高服务水平，保证服务到位严格按规章办事，做好饭堂、机关设施等后勤工作的管理。
（四）做好团务工作
完善团籍管理，着力做好共青团基本信息采集工作，做好团费收缴工作，积极为青年征兵入伍、新生入学做好团组织关系转移工作。在“坚持标准、保证质量”的前提下，做好团员的发展工作。结合我乡实际情况开展团干的培训活动，提高其综合素质，完善团的自身建设，提高团组织的战斗力。
两年来，在领导和同事的关心和帮助下，经过自己的不断努力，各方面都得到了提高，在工作上取得了一定的成绩，但是在工作中暴露出的经验不足、方法不多、思维不广等问题也不容忽视。在今后的工作中我将要更加地谦虚谨慎、戒骄戒躁、开拓创新、积极进取，通过不断的学习，弥补自身的缺点和不足，争取把工作做到更好。
XX乡人民政府
XXX 2013年8月12日
