理疗师岗位职责
直接上司：SPA经理
一．熟悉工作规章制度，做好标准服务程序。
二．准时上、下班，仪容仪表符合规定，保持最佳精神状态。 三．提供高品质服务，整合客人意见及时上报领导，并及时作出调整
方式。
四．做好工作范围内的环境卫生清洁。
五．熟练操作SPA部所有设施设备的使用，并做好维护保养，
防止意外事故发生。
六．做好营业准备工作，将所有护理产品和工具放置整齐、按照标准
定位，并做好产品用量记录。
七．结束工作后将工具、产品物归原处摆放好，按照营业实际情况
关闭电源。
八．热情周到的接待每一位顾客，及时反馈客户意见与上级领导，协
助上级维护公司VIP客户关系；
九．理疗师主要为顾客提供精油按摩、身体护理、面部护理、组合套
餐的服务，专业知识一定丰富，技术熟练并且有一定销售技巧。 十．熟练掌握SPA部所有产品和服务项目，设施设备、价目、营业
时间
十一．配合、协助上级完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销
活动。
十二．积极参加培训课程，认真学习产品知识和业务知识以及技术，
提高自身素质和专业服务技能。 十三．参加部门会议，提前做好会议报告。 十四．完成上级交代的工作并予汇报。
《理疗师岗位职责.doc》
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