“文明和谐行、健康进社区”柳诊活动方案
一、活动目的
以市创建办、柳州商报组织的本次社区邻里文化节活动为载体，借此推出我院“文明和谐行、健康进社区”柳诊为主体的公益活动，并通过现场形式多样的宣传营销，树立起适应市场竞争和业务发展需要的社区健康咨询服务品牌，以不断挖掘中高端客户潜在的健康服务需求，拓宽医院的盈利空间，达到展示我院形象技术，扩大市场份额，提高经营效益的目的。
1、参与目标：争取用多半年的时间，逐步树立起医院在社区健康公益服务形象品牌，建立和完善社区个人健康的营销体系，建立个人健康客户管理信息系统，提升营业网点的综合竞争力。
2、市场目标：展示医院个性化技术特色优势，服务社区终端，挖掘新客户，巩固老客户，逐步扩大社区客户占有率。
二、活动主题：
文明和谐行、健康进社区
三、时间安排：
每周六晚19：30——21：30（8月28日起）
四、现场营销方式
1、开展柳诊咨询：免费为社区居民测量血压、血糖、身高、体重等，对居民的可疑病症进行免费初诊。对查出有病症的居民情况做详细记录，建立档案。
2、引导居民就诊：对已查出有较严重疾病的居民进行引导，打消他们的各种疑虑，然后建议他们到我院进行详细的检查和治疗，由医院车辆进行免费接送，也可在车辆内安排部分隐私检查。
3、派发宣传资料：为社区居民发放各类疾病相关知识手册、杂志和医院科室资料，有条件的话可组织几场健康讲座，开展各类疾病相关咨询活动。
4、优惠卡发放：为吸引和留住现场和潜在的咨询患者，医院可单独制定一套优惠措施，如在周六当天柳诊的居民届时来院凭预约卡，免专家挂号费，优先就诊，并享受手术费或治疗费减免。根据社区人员构成发放“社区居民健康卡”里存有医疗金和部分免费体检项目，内容也可参照当地社区医院居民优惠待遇，
并相应提高标准
5、居民参与奖励：组办方主持人在文艺活动中特别介绍或穿插医院的一些提问，并在居民互动环节中派发医院小礼品以及限量发放“VIP卡”。
6、关爱社区老人、特困户：安排几户社区贫困居民和孤寡老人进行上门柳诊并赠送药品或定点帮扶，制造新闻引起相关媒体关注。
7、有条件的话可组织医务人员进行几场文艺表演，展示医院文化形象。
五、媒体宣传：
1柳州商报：每周就此活动刊登1/8版作相应活动宣传报道并说明下期柳诊地点安排，进行宣传造势和连续跟踪。
2、医院网络：开僻活动专栏，对每场柳诊亮点进行宣传报道，并就每期享受优惠的人员名单给予公布。
3、其它：可联系其它报社或电视做几期新闻报道，并与主办方宣传平台达成系列宣传共识。
六、人员构成：
成立社区柳诊服务部：人员由医生5—6名（重点社区可派一名知名专家作为机动）、护士2—3名，后勤、企划各一人组成，共计10人左右，部门人员相对固定，不随意调换。
七、人员安排
根据每次活动地点和人群，安排妇科、男科、内科、骨伤科、中医科、耳鼻喉科、康复科等科室医生进行健康咨询和柳诊，护士辅于免费血压、血型、血糖测定并发放宣传册、杂志、医疗卡和病员登记。后勤人员负责物资准备、摆放和车辆派送，企划人员负责每场资料准备和广告维护、收集新闻素材。
五、物品准备
1、医院名称横幅一条（桌椅为主办方提供不作考虑）
2、桌布、专家台卡，血压计、血糖测定台卡等
3、宣传资料：杂志，各科宣传小册、优惠卡、易拉宝（X展架）4个
4、小礼品（与低碳有关的物品，如环保袋）
5、车辆、饮水机等
八、说明及注意事项
1、为确保营销效果，每周需及时在周例会上通报营销情况，总结经验，指出存在不足。
2、所安排的医生和护士人员一定要有较好的服务性和职称，有一定的语言表达能力。
3、要做好患者的咨询登记，这对了解各个社区的患病种类和人员构成情况，为下步营销做好社区摸底工作。
4、院内宣传营销与院外宣传营销相结合，对通过柳诊前来的患者一定要做到服务热情。
