4A景区游客服务中心配套要求
1、设置电脑触摸屏
2、设游客咨询台
3、资料架（本景区宣传品，本市旅游景区宣传资料）
4、摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌，并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本
5、景区各项工作制度
（1） 导游人员名录、照片（姓名、导游证号、级别、语种） （2） 导游人员诚信公约 （3） 导游服务收费标准 （4） 导游人员收费标准
（5） 旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施 （6） 景区游程路线图及价格 （7） 明示景区活动节日预告
以上各项管理规章制度、图标必须上墙。
6、为游客提供雨伞、轮椅、拐杖、童车等服务用品，备有报刊杂志供游客阅读
7、提供游客休息设施
8、有影视介绍系统
电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容：
1、首页以本市旅游地图为背景，四周显示旅游六要素“吃穿住游购娱”提示字样
2、各项设置内容可参考以下项目：
食：地方餐饮特色，川菜名店，特色餐馆，民族餐馆，快餐店；
住：五星级宾馆，四星级宾馆，三星级宾馆，二星级宾馆，社会旅馆，家庭旅馆，住宿知识；
行：区位交通优势，火车站，长途汽车站，市内公交线路，旅游专线车，区域交通图，出租车服务，旅游车队，观光巴士，航空；
游：旅游概况，旅游资源，旅游特色，旅游产业，旅游场所，旅游线路，本市旅游线路，外联旅游线路，景区（点）简介，旅行社，地方节庆活动，旅游常识，旅游投诉；
购：商业区分布，主要购物商场或超市，旅游纪念品，购物常识；
娱：城市广场，城市公园，歌舞餐厅，主要娱乐场所，地方民情等。
《4A景区游客服务中心配套要求.doc》
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