抓住新机遇注绩为民 践行新常态硕果累累
——市直机关2014年度“最佳服务成果” 创建活动评选结果揭晓
为深入贯彻市委全会精神，全面落实从严治党和作风建设的新要求，进一步强化党建工作责任制，切实将党的建设各项具体举措落到实处，不断增强市直机关广大党员干部服务经济社会发展、惠及民生的能力，2014年，市直机关继续开展了“最佳服务成果”创建活动，市直机关77个单位共申报服务成果项目98件。各单位思想认识统一，行动步调一致，从自身工作职能出发，紧紧围绕“三都五城”建设，为满足民生诉求，将服务领域进一步拓展，延伸服务触角，提升服务质量。经过市直机关广大党员干部齐心协力、真抓实干，对所承诺的项目全力兑现，解决了一件又一件百姓迫切关注的热点、难点问题。创建活动的开展，强化了党员干部服务意识，促进了工作作风转变，队伍建设得到很好的锤炼。创建过程中，机关工委邀请了部分市人大代表、政协委员进行了两次实地跟踪检查、现场指导服务，有力地推动了活动的开展。年终，机关工委组织了专家评委团，就所申报的服务成果项目进行了评审。在严格确保质量的前提下，经过机关工委研究决定，评出当选市直机关2014年度“最佳服务成果”39件。当选的39件“最佳服务成果”，是这39个单位广大党员干部，在2014年全年，殚精竭虑服务基层、服务百姓而结出的丰硕果实；是市直机关进一步转变工作作风，一心为民，创造佳绩的集中展示；更是为把本溪建设成“三都五城”不可或缺的积极力量。 2014年度“最佳服务成果”
1、开展“两园”违规出租问题专项整治 承办单位：市纪委监察局
会同市建委对群众反映强烈的市园林处所属的望溪公园和儿童乐园出租场馆的问题进行集中整治；抽调有关人员组成“两园”专项整治工作组，对重点违规出租的6处场馆进行专项整治，聘请具有司法鉴定资质的社会中介机构，对有关场馆的装修改造费用进行司法鉴定和审核，节省补偿款300余万元；针对租赁场地馆舍过程中出现的党员领导干部数人违纪问题给予立案查处。截止目前，清理整治工作已全面完成。收回公园用地近万平米，为人民群众在公园里休闲、娱乐、健身提供了有效的空间，受到了人民群众的一致称赞。
2、花大力气督查 把省长包扶项目做实 承办单位：市委办公厅
充分发挥督查职能，先后开展“开工月督查”、“半年拉练检查”、“三季度调度”等实地督查11次，明察暗访7次，督查调研4次，编发《督查专报》23期，得到市领导批示11（件）次。截止2014年底，27个省长包扶项目，总投资852亿元，当年计划完成投资167亿元，实际完成投资167.5亿元,开工24个,开工率89%。确保了省长包扶项目的落实。
3、加大基层组织投入力度 保证资金落实到位 承办单位：市委组织部
扎实推进全市25个软弱涣散村党组织整顿建设，64个贫困村已选派了驻村工作队；投入2134.2万元，新建、改扩建村级活动场所41个；投入资金2537.4万元，新建、改扩建社区工作和公益性用房37个；投入村级运转经费6895.79万元，达到省定标准；287个村及社区党建经费全部达到5万元标准；村干部基本报酬平均达到了12857元，社区干部工资提高到每月1750元，基层组织建设得到了有力的资金保障。
4、大力推进文化事业、文化产业持续发展 承办单位：市委宣传部
启动重点公共文化场馆建设，市艺术家之家已完成主体建设；实施文艺精品创作扶持工程，定向扶持11部文艺精品创作，市歌舞剧院现代评剧《蘩漪》获省第九届艺术节优秀剧目奖；报告文学《人望幸福》、电视专题片《建州女真》、歌曲《天女木兰赞》入选全省“五个一工程奖”；本溪交响乐团被评为全省群众自办文化典型；舞蹈《满韵笊篱情》获全国第十届艺术节金奖；建成“辽宁省石砚产品质量监督检验中心”；辽砚成功注册地理证明商标；先后举办第二届辽砚文化节、第三届剪纸创意文化节；推动建立辽东本溪湖文化创意产业基地，关东民俗文化街投入运营；中国工笔画学会本溪写生培训基地、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司本溪人才创业孵化基地落户本溪；紫霞堂辽砚作品荣获中国工艺美术文化创意金奖；剪纸书法《御笔佛经》荣获中华工艺精品展银奖。本溪特色文化产业发展初见成效。
5、以村企共建为载体 促成非公企业回报社会 承办单位：市委统战部 在全市开展“百企联百村（社区），同走致富路”活动，150个非公有制企业与村（社区）结成对子。全年新上项目152个，启动项目124个，投入资金1260万元；结对企业与村企金融流动资金近3000万元；参与开发农业产业化项目34个，投入资金300余万元；开展富余劳动力培训30次，开展用工对接、洽谈会9次。企业到对口联系村（社区）定点招工，安排用工13450人次；结对企业为村（社区）基础设施建设投入2325万元，帮扶贫困户683户，投入资金1865万元。资助贫困学生捐款230万元。投入村（社区）救灾、社会保障等方面资金85万元。切实为“三农”解决了实际问题。
6、启动“四级联动”机制 有效化解社会矛盾 承办单位：市委政法委
建立市、县、乡、村“四级联动”调解平台，接待群众来信来访1059件次，督办案件7件，召集重大疑难案件协调会42次；梳理出有可能去省、进京上访案件1567件，并及时落实稳控措施；对符合办理终结访条件的信访案件，依法办理23件；推进人民调解委员会建设，医调委接到申请受理立案调解案件52件，达成协议38件；对长期居住的新疆籍少数民族群众进行排查摸底；排查调处各类矛盾纠纷24类，4867起，调处成功4853起，调处成功率99.7%；对中央交办我市的34名长期滞留在京非访人员进行跟踪督办；我市非访总量同比减少72.17％。为本溪社会和谐稳定发挥了积极促进作用。
7、建设“12316”农业信息平台 实现“三农”服务信息化 承办单位：市政府办公厅
“12316”金农热线及时受理农民在线咨询，引入农业专家通过坐席值班及远程连线提供权威支持。平台提供多元化信息服务，内容涵盖种养技术、农事提醒、价格走势、政策咨询、产品推介、假劣农资和农产品质量投诉举报等10余类信息服务。争取省、国家建设资金100万元，确保我市 “12316”金农热线在省内率先开通。开通至今，实行8小时人工话务值守、24小时自动语音应答、365天全时段服务；组织我市20余名农业专家建立在线“专家库”，开展权威解答及实地下乡活动，累计受理话务咨询2197例，帮助农民挽回损失及创造收益约5千万元。赢得了广大农民朋友赞许。
8、争取资金政策 服务经济发展 承办单位：市发展改革委
全年为157个项目争取上级资金7.6亿元。观音阁水库输水工程成为我市唯一纳入国务院支持的东北地区139个在建重大项目名录；本溪热电项目获得国家发改委核准；市城投三期债获得国家发改委批准；溪湖区老工业区、南芬独立工矿区搬迁改造纳入首批国家政策支持范围，获得中央预算内资金支持；完成钢铁产业大道连接线项目立项。争取到位的资金政策，为我市经济发展提供了有力支撑。
9、多措并举 拓宽服务“绿色钢都”渠道 承办单位：市经济和信息化委
为本钢争取专项资金1.58亿元，为涉钢企业争取资金700万元；帮助本钢北营公司完成400平米烧结机工程等15个项目备案工作，为项目顺利开展环境评价、土地规划等前期工作创造了条件；协调解决征地、动迁等项目建设难题10余项；协助本钢冷轧高强钢改造项目列入省2014年首批企业技改项目财政贴息计划；协助本钢淘汰落后生铁产能300万吨、焦炉产能80万吨；举办“管理创新”、“企业现场管理”等20个培训班，培训钢铁深加工企业人员2400余人次；组织银行和担保公司深入30余户钢铁深加工企业对接，6户企业与银行签订贷款合同1.3亿元；指导并完成市兴盛铸业有限公司并购溧阳市中亚物资有限公司100%股权项目；积极推动本钢与重点科研院所建立长期合作关系；全年钢铁深加工产业销售收入1758亿元，同比增长15%，其中本钢1110亿元、5个涉钢产业园区实现648亿元。
10、精心布局 多点投入 倾心打造民族特色村寨 承办单位：市民委
完成4个特色村改造工作。在桓仁县木盂子村投资340万元，其中改造满族特色房屋60户投入180万元，新建1个满族文化长廊投入30万元，扩建抗联煎饼厂投入100万元，组建1支满族风情表演队投入20万元，民族团结宣传教育活动投入10万元；在桓仁县龙泉村投资416万元，其中投入90万元进行民居保护改造，投入130万元发展反季大棚蔬菜种植，投入130万元发展山野菜、林蛙等林下产业，投入10万元组建满族风情文艺表演队和满族文化导游讲解员队伍，投入10万元建设满族文化教育基地，投入5万元改造满族文化广场，投入15万元安装路灯20盏，投入10万元修建边沟500米，投入16万元完成沿街墙体粉饰；在本溪县同江峪村协调资金120万元对村庄房屋外立面及屋顶进行满族特色改造，对沿本桓公路两侧的民居和“农家乐”饭店、商业网点统一更换含有满族文字和风格的牌匾，投入20万元对村街巷道路及边沟修建；在本溪县湖里村投资285万元，其中投入40万元改造满汉两种语言牌扁60个，投入200万元新建满族文化石坊2座，投入45万元新铺3米宽青砖步道300延长米。使农民受益，农村面貌焕然一新。
11、为化解社会各类矛盾建立“矛盾纠纷调解室” 承办单位：市公安局
按照“统一工作职责、统一工作流程、统一调解标识、统一调处记录”四统一的标准，在全市城乡建立了167个矛盾纠纷调解室；配备驻室民警272人，组建了13600余人调解信息员队伍，及时化解各类群体性事件25余起；建立“1+X”多元化调解机制，与相关部门联合调解437起，调解成功402起，成功率达92%；南芬分局“六走进工作法”被新华社《高层参考》刊发，在全市公安机关进行推广；开展为期9个月的涉法涉诉信访案件专项治理活动，公安部、省公安厅交办的25起信访案件全部化解，化解率达100%；共排查化解各类矛盾纠纷3045起，避免各类案（事）件560起，为群众挽回经济损失近356万元。有效化解了各类社会矛盾，促进了社会和谐稳定。
12、完善灾害风险转移分担机制 实现农村居民住房保险全覆盖 承办单位：市民政局
在全国率先开展“由政府组织推动，农户自愿参保，财政资金补助，保险公司经营，市场化运作”的农村住房保险工作，287个村全部参加了政策性农房保险工作，实现全覆盖；共有8.3万户居民参加了农村住房保险，其中民政对象1.2万户，保险费224.7万元，政府补助资金157.7万元。截至11月底，发生灾害造成农房倒损160起，理赔金额97.5万元，累计赔付金额276.3万元；对农村低保户、低保边缘户、分散五保户以及优抚户和灾害易发地区居民的保险费提高到50元，最高保险金额提高到7万元；建立大灾应急理赔机制，大规模出险时可调配工作人员300名以上；与保险公司共同制定理赔方案；如遇重大灾害10日内赔付，赔款金额1万元以上的5个工作日内、1万元以下的3个工作日内赔付，对5000元以下的赔案推行“一张纸”理赔，使农民真正得到了实惠。
13、多措并举 筹集资金 确保工矿棚户区居民入住新居 承办单位：市财政局
为早日实现我市棚户区居民的安居梦，市财政局完善制度，制定《本溪市工矿棚户区改造资金管理暂行办法》，加强对资金监管。设立资金专户，保证专款专用。自棚户区改造项目开工建设以来，共筹措建设资金234166万元，其中上级专项134155万元，地方政府债券资金41818万元，开行贷款50400万元，动迁居民个人出资7793万元，用于本级147880万元，县区86286万元，为棚户区建设提供了资金保障。2014年共支付棚户区改造建设资金45869万元。截至2014年底，明山区牛心台和卧龙地区796户动迁居民已顺利回迁入住，另有2535套已建成，春节前分配入住2221户。溪湖区柳北小沟766套主体工程全部完工，春节前分配入住601户，彩北村4740套主体已完工。平山区福金地区1218套主体工程全部完工，分配入住477户。本溪县、桓仁县、南芬区、林业局、农委负责的8619套林区、垦区危旧房改造任务已经全部完成。
14、多种渠道解决高校毕业生就业问题 承办单位：市人社局
出台《2014年本溪市高校毕业生就业工作要点》，卓有成效的组织实施了高校毕业生就业服务年活动；在本溪晚报开设专版6期，网络专栏宣传政策60多篇，印发各类宣传册(单)16000余册；完善促进高校毕业生就业创业政策21条；组织开展校企合作、就业创业宣传月、专家讲坛、进校园招聘等系列不停顿的促进就业活动；率先在全省建立“本溪人才微信公众服务平台”，实现了微招聘；做实实名制，实现动态管理，服务到人。全年登记返溪高校毕业生3437人，已通过各种途径实现就业3059人，登记有就业意愿的困难家庭高校毕业生63人，100%兜底安置。实现了高校毕业生就业指标不降低、有提高的总体目标。
15、开发地热资源 打造“中国温泉之城” 承办单位：市国土资源局
对张其寨、卧龙等重点区域开展了温泉勘测工作，完成物探工程点2600余个。张其寨地热井总投资600余万元，钻井深度2500米，日出水量300吨，水温31.7度。通过分析，该水质为优质医疗热矿水，具有良好的医疗保健价值；卧龙地热井总投资400余万元，钻井深度2200米，日出水量300吨，水温31度。经分析，水质为优质医疗热矿水，其中偏硅酸含量达到国家医疗矿水标准；截至2014年底，水洞地热井已施工600余米，东风湖地热井已施工400余米；此外，投资140余万元，委托省第七地质大队编制了《中国温泉之城—辽宁本溪发展建设规划》，辽宁本溪被国土资源部正式授牌为“中国温泉之城”。为本溪“三都五城”建设做出了积极贡献。
16、美丽乡村建设多亮点 农村环境治理得改善 承办单位：市城乡规划建设委
开展宜居乡村建设的120个村庄完成总投资13510.5195万元。向省政府争取258万元，在农村安装太阳能路灯1290盏；各城区自筹资金349.13万元，安装了982盏太阳能路灯、208盏供电式路灯；投入资金4840万元，改造危房1491户；投资80万元，在梨树村改造45户农房建筑节能示范工程；投入资金887.03万元，清理积存垃圾57316.3吨；投资34544.545万元，硬化道路318.704公里，治理边沟676.708公里，绿化道路268.959公里、植树273580株，建设垃圾处理场（点）26个，建设污水处理设施8个，养殖粪便处理设施154个；成功申报了6个省级宜居示范乡镇、16个省级宜居示范村、9个辽河流域专项治理达标村建设指标。使得农村环境治理工作成效显著。
17、“三进”服务走进你、我、他 承办单位：市房产局
开展进家庭、进企业、进社区“三进”服务。“进家庭”上门服务，针对“老、弱、病、残”等特殊对象，设置“绿色通道”免费服务车，推行电话预约、上门受理服务。电话预约服务570余件次，上门受理480余件次，全程陪同服务770余件次，送证到家320件次；“进企业”现场办公，共为45家企业、158栋厂房办理房屋登记260余件次，进行跟踪回访、政策答询服务660余件次。完成初始登记93栋、6863户、56.4万平方米；转移登记10276户、面积45.84万平方米；预测、实测楼盘项目36个、259栋；“进社区”阳光服务，领导班子分组包片，完成27个街道办事处157个社区宣传服务工作，发放宣传架184个、服务指南51000余份，解答咨询1650余人次，解决登记疑难37件次，为7个拆迁项目办理房屋灭籍1990户，面积10.8万平方米。贴心的服务，让山城百姓十分拥护。
18、高速公路“路灯工程”照亮了司机的心 承办单位：市交通局
投资3000万元，建设丹阜高速公路桃仙至石桥子段路灯工程，实际安装里程33.8公里，全线采用太阳能LED路灯，路灯间距为35米，共计划安装路灯1753盏，设置电站7座，路线中刘千户大桥和边牛大桥采用护栏管灯进行亮化，工程已竣工并投入使用。实现了本溪高速公路史上夜间亮化的突破。
19、药都因河而秀 新区因水而美 承办单位：市水务局
药都水系综合治理工程。治理河道长度8.13公里，工程完成土方开挖、清基11.4万立方米，浆砌石挡墙2.8公里、1.28万立方米，毛石混凝土护脚浇筑8200立方米；拦河坝以下铺设宾格网石笼护坡1.2万立方米，清淤7万立方米；浆砌石护脚8936立方米，土方外运17万立方米，堤顶填筑1.3万立方米，土方平整3.4万立方米，栽种树种479株，种花5.7万平方米，景石摆放1836立方米，连锁转护坡1.26万平方米，栽种香蒲3000平方米。工程完成投资2300万元。为中国药都建设立下了新功。
20、建设百万亩富民林 为民服务零距离 承办单位：市林业局
实施千万亩经济林工程完成4.17万亩。其中，红松果仁林1.59万亩、平榛1.54万亩、平欧榛子0.51万亩、刺龙芽0.41万亩、刺五加0.12万亩；建设各类示范基地33处。为“中国药都”签约入驻的天士力、修正等130多家知名企业提供200万亩的地产优质中药材原料；促进“一县一业”发展，建设9个刺五加产业特色乡，60万亩刺五加基地，10个林下参产业特色乡，60万亩林下参基地；推广红落混交，红松套栽刺龙芽、刺五加等模式，为山区农民提供一个“绿色”富民产业，营造经济林惠及农户953户；林业社会总产值达到220亿元，农民涉林收入占其纯收入的比重达到60%。零距离的服务让农民尝到了甜头、得到了实惠。
21、提升社区卫生服务中心机构能力建设 满足城市居民“小病在社区、康复回社区”的基本医疗服务需求 承办单位：市卫生局
新建两所社区卫生服务中心；投入180余万元，为社区卫生服务中心配备了X光机等设备；确定34家基层医疗卫生服务机构为城镇居民门诊统筹定点医疗机构，对城镇居民医保患者社区门诊就诊按50%比例报销；二级以上医院专家社区门诊出诊1532人次，诊治患者4956人次；19个社区卫生服务中心门诊总量221471人次，基本药物零差价向居民让利280多万元；对356名社区医生和373名社区护士开展10个项目的培训；利用国债资金及政府配套资金895万元，开展“基层医疗卫生机构管理信息系统”建设，已于2014年12月正式上线运行。提高了社区卫生服务机构服务能力，方便了城镇居民就近就医。
22、发挥监管职能 确保食品安全 承办单位：市食品药品监管局
制定食品安全监管制度10余项，开展食品安全检查15项，出动执法人员1.1万人次，检查企业1.4万家，查处违法案件115件；完成“本溪市食品检验检测中心”组建；制订《2014年本溪市食品安全监督抽验和风险监测计划》，完成食品抽检任务524批次，完成化妆品抽检任务30批次；监测违法广告4457条；成立了“食品药品安全投诉举报中心”，建立投诉举报咨询“12331”平台，受理投诉举报185件，全部处理结案；承办食品相关建议提案10件；完成6次大型餐饮服务食品安全保障活动，出动监督执法人员109人次，保障了72餐次14730人次的就餐安全。为本溪百姓健康起到了保驾护航的作用。
23、加强专项资金审计力度 提升公共卫生服务能力 承办单位：市审计局
加强对专项资金管理部门的审计力度，规范公共卫生专项资金的管理和使用,避免挤占挪用和扩大专项资金开支范围问题的发生；不断完善涉及公共卫生物资政府采购机制，确保物资采购质量及价格的合理性、合法性；采取相应措施，调整新农合报销软件，保障农村孕产妇合法权益不受侵害，使补助资金真正惠及农村孕产妇。通过审计纠正了不规范行为，惠及全市农村孕产妇8201人，提高了农村孕产妇分娩率，降低两项死亡率；纠正不规范行为和资金，及时督促为1.7万户农家修建了无害化室内厕所；通过审计建议，全市对艾滋病、结核病和其他重点传染病的工作做到了早发现、早治疗。确保不发生重大疫情。推进公共卫生服务能力提升。
24、倾力打造本溪篮球基地 重塑篮球故乡美名 承办单位：市体育局
打造15所以篮球为传统项目的学校，在全市建造20片标准化篮球场地；对300副篮球架进行维修更换；协调25所学校在规定时间内向社会开放篮球场地；组织10次800场篮球项目活动。包括全市中、小学篮球赛、本钢职工篮球赛、本溪县篮球俱乐部杯比赛、部分单位职工篮球赛、“相约CBA，我是大明星”全民篮球争霸赛等赛事。提升了本溪知名度，也使体育爱好者深深感动。
25、安全教育为先导 “五进”活动促安全 承办单位：市安监局
开展安全生产宣传教育“五进”活动。进工厂：召开安全生产座谈会12次，举办5期安全生产培训，516余人参加。进车间：组织培训班8期，人员1256余人；开展7场632名企业负责人和安全管理人员参加的强化安全生产“红线”主题宣讲活动。进学校：开展“安全在我心中”万名学生签名活动。进社区：发放“致全体市民的一封信”30万份，印发《安全生产法》2万册。进农户：设置各类宣传展板135块，并现场组织讲解安全常识。完成11家煤矿、5座非煤矿山和12座尾矿库关闭工作。2014年我市被省政府评为安全生产工作先进单位。
26、维护统计庄严 做实统计数据 固稳决策基础 承办单位：市统计局
完善了数据质量评估等20余项制度。形成上下联动，全市统一的监管工作机制。全年检查基层统计部门570余家，立案79件；印发统计法读本2000多册；在新闻媒体上对统计数据做了全面解读；搭建了服务业统计平台和统计微信平台，为社会各界提供了方便、快捷服务；建立了网上“统计违法违纪举报平台”、“统计失信企业公示平台”，使统计数据质量得到了极大的提高；通过数据质量监管服务年活动，服务业统计数据较上年增加了48.2亿元，纠正“三假一虚”统计数据近50亿元。为市委、市政府决策提供了科学依据。
27、同心协力 共创5A级旅游景区 承办单位：市旅游委
创建本溪水洞国家级5A景区。依据国家5A级旅游景区创建标准，逐条逐项地进行完善与改扩建工作。市旅游委采取向上协调和景区自筹等方式，相继投入2100余万元完成了生态停车场改造、景区标识系统更新、景区基础设施完善等工作。经过不懈的努力，创建工作得到了国家旅游局专家评审委员会的一致认可，一举通过了国家5A级旅游景区专家评审这一关键环节。为本溪“三都五城”建设做出了积极贡献。
28、人防工程再添“新彩” 服务业主喜迎“新家” 承办单位：市人防办
开展“建设平山路人防工程，加快推进本溪服务业发展”创建活动。投资金额1.74亿元，建筑面积为12337.14平方米，人防抗力级别为防核武器6级，防常规武器6级。平时为地下商业街，战时为二等人员掩蔽所和物资库。工程已全部完工。必将为本溪服务业发展添加浓重色彩。
29、开展服务大局保民生“四大执行”专项行动 承办单位：市法院
执结专项执行案件550件，执行到位标的3亿4千余万元。执结涉民生案件71件，执结率已达到100%，执行到位标的额781万元，标的到位率76.96%；涉农信社资产“百日清收”专项行动，实行“立、审、执”一体化的“绿色通道”，共完成案件103件，执行到位标的额5638万元，执结率、标的到位率均达到100%；刑事附带民事案件执行专项行动，受理刑事附带民事执行案件303件，已执结255件，结案标的2033.75万元，执结率84.16%，标的到位率81.96%；集中打击拒不执行判决、裁定等犯罪行为专项行动，执结案件73件，标的到位2亿6千万余元，共查处拒执罪案件14件，涉案20人。为本溪社会稳定做出了积极贡献。
30、以预防为手段 降低本钢职务犯罪率 承办单位：市检察院
多项举措，从源头上遏制和减少本钢职务犯罪案件的发生。立案侦查发生在本钢的职务犯罪率同比下降76.9%；在本钢采购中心建立行贿犯罪档案查询制度；配合本钢排查存在的漏洞和风险点，细化整改措施，完善风险防范工作机制；在《本钢日报》登载13期《画说职务犯罪》；为8家单位的机关干部和重点岗位人员共计730人讲授廉政法制课，组织10个单位的领导干部和重点岗位人员共计710余人参观警示教育基地。为改善本钢发展环境做出了新贡献。
31、构建“四级”公共行政服务体系 实现为百姓服务全覆盖 承办单位：市公共行政服务中心管理办公室
在全市6个县（区）、59个乡镇（街道）、287个行政村和224个社区全部建成公共行政服务平台，整体提升各级服务中心的建设标准；围绕确定服务事项、完善服务制度、推行网上审批、开展阳光服务等方面做好对县乡两级服务中心工作人员的培训；落实“两集中、两到位”。本着“谁批谁进、应进必进，谁进谁批、应批必批”的原则，推进市、县、乡三级政府所属部门工作人员、服务事项全部进入公共行政服务中心，实现“一站式审批、一条龙服务”的运行模式。全方位的服务，深受企业及百姓欢迎。
32、通过“走基层,写现场,送真情”活动 抒写百姓真情故事 承办单位：本溪日报社
开展“走基层,写现场,送真情”活动, 11个编采部门90多名记者、编辑完成了一百余个村、社区的认领工作，成为驻村、驻社区记者，服务网络遍布全市城乡各个角落。全年，编采人员不仅采写了400多篇鲜活的新闻报道，还成为村、社区的服务员、宣传员、信息员、监督员，在做好沟通党、政府和人民群众桥梁纽带的同时，积极帮助百姓解决具体困难和问题。相继开展的认领贫困党员“微心愿”、为“鞋垫爷爷”捐款、“爱心义卖、情暖山城”资助白血病患者、“环卫工人爱心驿站”等一系列活动，促进了编采人员作风的转变，得到了基层和百姓的好评，受到中国记协、市委有关领导的充分肯定。中国记协对报社“走基层,写现场,送真情”活动在全国同业中做以经验交流。
33、以本溪门户网为依托 搭建服务百姓平台 承办单位：市广播电视台
本溪门户网实现了本溪广播电视台广播和电视栏目的在线收听收看，实现了本溪广播电视报的在线阅读；《县区新闻联播》实现了县区新闻的网络点播；推出的《舆情聚焦》版块，体现网络互动；《本溪拍客》版块整合“两台一报”拍客资源，形成统一平台；便民版块设立了行业热线、便民生活等内容；网络投票平台已成功承担了诸多重大活动的投票任务；官方微信开通了微网站、微社区，与网站内容同步互通。进一步服务了百姓，使得主流宣传得以有效释放。
34、发挥工商服务职能 实现登记制度跨越 承办单位：市工商局
全市新注册登记各类市场主体9408户，其中公司制企业比去年同期新增1540户，同比增长64.53%，非公司制企业新增819户，同比增长472.73%。创业带动就业人数达到23062人；70%以上登记注册当场完成；放宽注册资本登记条件，有722户企业实现了“零首付”；完成“个转企”521户，促成新办个体工商户转办为企业的127户；新增地理标志证明商标6件、涉农商标31件，本溪“辽砚”地理标志证明商标、“本溪智慧山水城”服务类商标得到国家工商总局受理公示；为市商业银行等14户企业办理增资8.5亿元。为本溪经济社会发展做出了基础性贡献。
35、实施便民办税“绿色工程” 承办单位：市国税局
打造“便民办税阳光行动”，重点落实好“三项公开”；建立税收“红黑”榜制度,为纳税信用良好的纳税人提供更多的办税便利。打造“便民办税提速行动”，提速纳税咨询、登记等工作；积极发挥12366热线、税务网站等平台作用，为纳税人提供政策解读；简化办税流程、压缩办税环节、缩短办结时限；做好网上办税服务厅应用工作，深化自助办税服务；提供多种投诉渠道,缩短投诉受理时限；打造“便民办税暖心行动”，减轻资料报送负担、减轻表单填写负担、减轻税务检查负担；推行首问责任制政策，落实好首问负责制，积极探索首办负责制。真正为群众、企业提供便利条件。打造“便民办税清风行动”，着力解决服务态度冷漠，执法行为不端，吃拿卡要报等损害纳税人利益的行为，切实让便民办税清风拂面、暖风润心、绿色畅行。
36、创建中国药都纳税人学校 打造纳税服务品牌 承办单位：市地税局
中国药都累计征收地方税收实收27755万元，比2013年同期增长7.2%，增收1870万元；协助纳税人从欠税源头开始梳理，使药都企业补缴营业税及附加税费3233万元，占本年营业税收入的41.9%；帮助企业确定可分立的生产性服务业项目，先后使6户企业主辅分立工作取得圆满成功；使药都在建“大项目”和“扩建企业”的培训辅导及时到位；各类涉税业务差错率降低了50%，网上申报准确率由2013年的97.1%上升到2014年的99%；“中国药都纳税人学校”实现了“三个一体”，即集课堂培训与网络培训为一体、税收执法与纳税人权益保护为一体、税务教学和纳税人需求为一体。纳税服务品牌的打造，有力地推进了中国药都建设。
37、开展惠民行动 推行“工会会员服务卡” 承办单位：市总工会
“工会会员服务卡”项目，由基层工会组织和全体会员共同参与，社会组织和经济组织提供便利、优惠服务，并与相关商贸服务企业相互配合所实施的一项惠民行动，让利于民。深入企业、职工群众中宣讲会员卡功效，编辑印制工会会员服务卡服务手册；已与全市医院、药房、商场、图书馆、餐饮服务行业等73家单位签订了服务合约，发放服务卡52921张。为全市职工提供了实惠，为企业增收提供了条件。
38、搭建服务青年平台 开展青年就业创业行动 承办单位：团市委
建立本溪市青年就业创业服务平台公众微信，累计发布岗位招聘信息2500个，就业创业辅导100期，介绍创业典型、创业金点子30个；举办青年企业家协会送岗位进校园活动，向应届毕业生提供1000余条岗位信息，500余名大学毕业生与用工企业洽谈，100余人达成就业意向；开展青年创业培训，累计培训青年300人，已有200人走上了创业之路；举办本溪市青年创业就业微课堂活动，在5所中职院校相继建立了创业社团，覆盖青年学生万余人；加强阵地建设，依托辽宁科技学院大学生创业孵化园建立本溪市青年创业教育实践基地，与高新区管委会联合建立了“沈本青都汇”青少年综合服务平台。为本溪青年就业创业提供看得见、摸得着的服务。
39、落实贫困妇女重大疾病救治项目 惠及贫困患病妇女 承办单位：市红十字会
在市慈善总会资助下，为全市患“三癌”的贫困妇女开展救治工作。救助病种为身患乳腺癌、宫颈癌、卵巢癌的手术治疗和术后放、化疗患者，救助标准是在手术治疗期间符合医疗保险和新农合统筹计算报销的金额中，除特困大病救助金外的自费部分，5000元以下自费部分全额救助，5000元以上按50%救助，最高救助金额10000元。目前，救助对象增至12种困难人群。该项目在市、县区设立了四所定点医院，现已救助患者207人，发放救助金139万元，真正为贫困患病妇女解决了实际困难。
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