一、落实一次性告知、首问负责，全程代理制度，让办事群众少跑腿。
二、落实限期办结制度，能立即办的立即办，不能立即办的在40个工作日内办结。
三、在服务大厅继续为办事群众提供电子查询系统、免费饮水和轮椅服务的基础上，新增复印机、免费电话、急救药箱等便民设施。
四、开发“焦作人社一点通”手机求职招聘系统，实现由“村村通”向“人人通”的服务。
五、每名党员干部联系一名困难就业人员，推荐岗位帮助其就业。
六、加快发放在全省各地享受公共就业、参保缴费、社保关系转移、待遇领取等人力资源社会保障服务“一卡通”。
七、实行网上办理社会保险业务。将离退休人员领取待遇资格年度审验点延伸到经办银行网点，开展手机自主审验服务。
八、减轻参保就医负担，实行上不封顶按比例报销，基本实现省内医保异地就医结算。
九、小额担保贷款额度每人由5万元（男）、8万元（女）统一提高到10万元，扶持更多人成功创业。
十、完善职称、工资等制度，为各类人才搞好服务。
《十件实事4月29日.doc》
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