外贸业务员心得体会
找准方向，准确定位 人必须要有一个明确的方向，否则就会 迷茫，散失斗志，忘记了最初的梦想。 • 懂得设定自己的周目标，月目标，年目标 周目标：跟进客户，熟悉产品 月目标：成交订单，善于总结 年目标：年销售额，不断成长 • 提高自我学习能力（FOB BUSINESS FORUM） • 学习在乎你有无总结，比如成交订单后的 总结，产品知识和经验的总结 • 一，首先要获得客户的信赖，注重细节，灵活变 通，感动客户。 要把客户当成是自己的孩子，事事为他考虑，事事帮助他。公司做 不到的，也要争取帮他做到。第一单可以赔本，第二单就可以暴利。 因为一旦你与客户之间信赖感已经建立，他就没有太多的时间再去开 发更多的供应商，这样也就没有了比价的机会，赚取利润的时机就来 到了。 细节：适应客户的沟通方式 换位思考，想客户之所想，提前解决问题 在客户面前，要适当的卖乖 记住客户生日，客户家人名字等，适当准备小礼物给客户 二，让客户了解公司的优势，找出自己产品的卖点 • 熟悉公司运作，把自己公 司的优势罗列给客户，抓 住老板，客户2张牌 • 熟悉产品，找出自己产品 的独特卖点，经过图片， 文字的叙述整理成精美的 报价单和目录 如何有效的回复第一封询盘 • 第一封来盘可能是群发、偶发、甚至错发的，第 三封来盘可能可以进入实质的谈判阶段，而这中 间的桥梁就是第二封来盘。为了得到买家的第二 封来盘，您要做的就是写好您的第一封回盘，真 正与买家建立起一对一的联系，不宜过急过躁急 于求成，也不宜拖沓敷衍节奏过慢，针对不同询 盘不同买家，拿捏好不同的分寸，找到吸引买家 的点，这是共通的法则。 回复询盘时该思考的问题 您是否在收到询盘时会对询盘作充分的分析判断？ 对不同类型的询盘您是否会有针对性的回复方式？ 您回复的邮件有几成再被回复的可能？ 希望今天我们对第一封询盘的思路整理，能让您对 第一封回盘更加心中有数 一．情况不明
