舞动客户的心
----“赣州邮政杯”全民广场舞总结
经过两个多月的筹备，“赣州邮政杯”全民广场舞大赛终于落下了帷幕，有收获，有惊喜，有遗憾，现就活动做个总结。
活动的筹备
8月初开始活动的筹备，通过摸底排查，确定了5支参赛队伍 。和3位队长打好了合作的关系，收集客户信息188条，（部分信息不是很详细，只有客户的联系电话）通过队长介绍本队员及家属来网点办理定期存款共188万，理财30万，本次活动取得的效果一般，覆盖面不广，本所共5个所参加比赛活动，但实际只有3个队伍有转介绍及对我们的活动认可，由于一些不足之处有部分人对我们的评价很不好，对我们的影响特别不好。 亮点之处：
通过多次的沟通和走访拉近了我与仙源村广场舞队的关系，该队长（仙源村妇联主任）在9月自己从信用社拿现金存入我行定期23万，随后介绍其他队员来我所办理定期和理财近百万，更可喜的是还收集到了一条特别有用的信息，本次拆迁款队长也答应给介绍几个拆迁款金额较大的拆迁户及较有影响力的村民给我认识，通过前期的介绍和走访已经联系5位拆迁款客户金额大概在500万左右，拆迁款大概明年下半年会到位。通过妇联主任的介绍本次还认识了仙源村上排队队长，和队长认识是在10月份，正在接洽中............不足之处：
1.活动没有组织安排好，特别是抽签搅乱，引起了部分队长的不满和不好的评价；
2.活动比赛没有彩排，虽然比赛前一天下午有把场地腾出让各位队员熟悉，但部分队员还是说我们没有安排好彩排有些队练了一遍又一遍，而有些队一遍都没有练到，说我们没有统一安排好活动前期；
3.活动细节没有做到位，有参赛队的歌曲是错误的，客户后面上交修改过的曲子，我们工作人员没有给做到交接，使得比赛时有曲目错误，参赛队对我们的工作安排非常的不认可。说我们的组织能力有待提高。
从此次活动中，我得到了很大的启发，大型活动及参与人数较多的活动，首先就要进行人员的筛选，筛选出较有影响力及说话有分量的人，其次要从侧面了解清楚筛选出的这些人的一些喜好，打好感情牌，感情牌是我们和客户沟通的第一桥梁，最后对筛选的客户逐一的进行走访及沟通。前几次沟通主要以了解为主，加强感情的沟通，后面熟悉了就可以慢慢的切入我们的活动及业务介绍。
温 婷 2016.10.25
