2013年xx医院工会工作总结
及2014年工作计划 2013年以来，在医院党政领导和上级工会的正确领导和大力支持下，按照年初的工作计划，认真贯彻落实党的十八大会议精神，紧紧围绕医院中心工作充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，组织引导职工服务医院工作大局，积极参与，推进医院各项目标的实现，增强职工凝聚力和战斗力，较好的完成了全年的各项工作任务，现将工作总结如下：
一、加强政治理论学习，提高工会干部和职工队伍素质。 积极配合党政领导工作，开展经常性思想政治教育，认真学习十八大会议精神、医务人员廉洁自律及法制教育，全面推进创新驱动发展战略，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻中央有关深入实施“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，采取各种形式鼓励职工学习专业知识，争做“学习型、专业型”人才。结合我院自身工作实际，开展岗位技术竞赛4次，定期组织专业技术人员知识讲座8次，派出20多名专业技术人员外出培训学习。职工思想素质、技术素质得到了不断提高。
二、以开展特色活动为“载体”，增强工会活力 医院工会加强自身建设，工会干部以身作则。各委员做好分管的各项工作，在工作中分工不分家，互相大力支持，协调配合。积极调动工会委员的积极性，充分发挥工会积极分子的带动作用，开展好工会各项活动。
（一）积极开展各类文体活动，丰富职工生活
医院成立的舞蹈、游泳、乒乓球、羽毛球、排球等文体队，在分管委员的积极组织安排下，各项文体活动开展的有声有色，每个队在技术技能方面得到了不同程度的提高。配合市总工会俱协举办了“xx杯”职工双扣比赛，积极参加了市俱协举办的趣味运动会、桥牌赛、摄影、美术书法、三人制篮球、乒乓球比赛；积极组织职工参加市卫生局举办的运动会的各项比赛，并取得了一定成绩。各项各种活动的开展丰富了医院职工业余文化生活，特别是为青年职工创造了更多的文化娱乐及相互交流的机会。
（二）积极开展女工工作。充分调动女职工的工作积极性和创造性，举办“5.12”护士节系列等活动，进一步规范岗位制度、技术操作规程、服务行为、工作流程等。关心女职工生活，举办了一年一度的女职工妇检工作。通过开展这些积极向上的文体及技能竞赛活动，培养了女职工奋发向上的进取精神。
（三）积极组织青年职工开展业务培训及义诊活动， 结合“五四”青年节活动，组织青年职工开展外出义诊活动，为社会就医群体提供帮助，进一步增强了医院的对外宣传及知名度。
三、积极开展送温暖工作，为职工办实事。
深入调查研究，关心职工生活。工会委员成员经常深入到临床科室，倾听职工呼声，了解科室情况，及时掌握职工的思想动态，做好深入细致的思想政治工作。主动接访职工反映，安抚职工情绪，充分调动职工工作积极性。4-6月份，
分批组织工会会员参加每2年一次的外出疗养活动，在职工紧张工作之余放松心情，增进职工间彼此的沟通和交流，为医院发展补充正能量。开展送温暖活动，对婚、丧、病、困职工及时做好慰问、救济工作，共慰问各类职工15人次。并为每位生日的职工，送上一份蛋糕和一句温馨的短信祝福，使职工真正体会到医院的温暖。 2013年，组织全院员工进行了健康体检，及时了解职工身体状况，有针对性的对职工进行健康促进干预，宣传、鼓励职工骑自行车或走路上下班，促进人和自然的协调、可持续性发展。
四、做好宣传工作，规范台账资料。
通过医院院报、医院网站等认真做好工会活动开展情况，及时报导好人好事；积极做好新会员入会申请、审核、接收、转退及会籍管理工作，规范了入会手续；完善工会文档资料的管理。
总之，工会工作围绕医院中心工作和医院文化建设，按照年初制定的工会工作计划，努力完成了各项工作任务，但同时也存在一些不足，因为工会委员都是兼职，很多的是临床一线医护人员，在开展各项工作中，难免会出现考虑不周，做的不够细致的问题，使工作效果受到了一些影响。在今后工作中，要更好的合理安排时间，相互间加强交流及沟通，尽量做到本职工作与兼职工作两不误。
五、2014年工会工作计划
（一）围绕医院中心工作，积极开展医院工会工作。认真完成市总工会及市局工委下达的各项工作任务，组织召开职代会，充分发扬民主工作作风，切实维护职工的合法权益。
（二）依法保障职工的切身利益，对职工工资分配、社会保障、劳动安全卫生和涉及女职工特殊权益等方面存在的问题及时向院领导班子提出意见和建议。
（三）完善对困难职工的帮扶制度，认真解决困难职工的具体困难，坚持做好每年元旦、春节的“送温暖”、慰问退休职工等帮扶活动。要深入到临床一线，在医护人员和职工中，倾听职工呼声，了解职工生活，解决职工实际问题。
（四）举办趣味及技能为一体的职工运动会、登山、摄影、游泳、乒乓球、羽毛球等比赛；积极参与市总工会俱协举办的各项比赛。通过各类文体活动的开展，丰富职工的文化生活。
（五）召开退休职工座谈会及职工座谈会，听取他们对院工作的意见和发展建议，并帮助他们解决生活中的实际困难。
（六）做好工会活动宣传工作。大力宣传临床一线的先进人物事迹，配合党支部和行政做好全院职工正面教育和引导，组织开展多种形式的技术竞赛活动及健康文明、丰富多彩的文化体育活动。 2013年12月24日篇二：医院工会总结
医院工会工作总结
某年，我院工会在卫生工会联合会的指导下，在院党支部、院长室的关心和支持下，在全体工会委员和广大会员的共同努力下，以?三个代表?重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕医院基建和全面开诊的大局，履行各项职能，强化自身建设，构建维权体系，推进民主管理，提高职工素质，增强职工的凝聚力与战斗力，为医院和谐稳定发展发挥了积极作用，现将全年工作总结如下：
一、健全组织，推进工会自身建设。
加强工会组织的自身建设是做好工会工作的基础和前提。我院工会委员会、经审会、女工委组织健全。在日常工作中，定期召开工会委员会会议，充分发扬民主，做到年初有计划，年终有总结，月月有重点，建立了工会工作大事记，在基础性建设及规范化管理上有长足的进步。
同时我院工会一直把创建合格?职工之家?列为工会重点工作，通过扎实有效、形式多样的宣传，使职工明白工会是自己的组织，加入工会是法律赋予的权利，是维护自身合法权益的现实需要，进一步启发新进职工和编外职工参加工会的愿望，最大限度地把职工组织到工会中来，某年，我院新进职工106名，工会及时把所有新进职工吸收入会，并积极组建工会小组，保持了职工入会率达100%。工会小组建立100%。
二、树立典型，开展各种竞赛活动
今年我院继续以创建?工人先锋号?为载体，以创先争优为依托，积极组织开展了以?当好主力军，建功‘十一〃五’，建设新南通?为主题的各种职工劳动技能竞赛和岗位练兵活动，不断增强职工技术操作技能。
1、为提高病历书写的内涵质量，工会与医务科联合组织了全院医生电子病历书写竞赛活动，力求进一步规范电子病历的书写。
2、配合护理部围绕创建?优质护理示范工程?活动的开展，组织了多种形式的知识培训和技能竞赛活动，如：?优质护理服务?知识竞赛；?护患沟通和优质护理服务规范?的情景剧表演；无菌技术、静脉输液、心肺复苏、简易呼吸器的使用等方面的护理操作竞赛，有效促进了全院护理技术水平的提高。
3、为进一步提高收费窗口人员的整体素质，财务科组织了以点钞票和计算机盲打为主要内容的?收费技能比赛?活动，从而促进了收费员对药品和医疗价格的学习及基本功的练习，有效提高了收费窗口的工作效率和工作质量。
除开展了各种技能竞赛活动外，还积极做好了劳动模范 （先进）选树、培养、宣传活动，组织全员职工学习了先进模范沈瑾和杨勇的相关事迹，并开展组织了优秀护士的评选活动，在护士中引起了强烈的反响，取得了良好的效果。
三、民主管理，完善院务公开工作
为了进一步推动和规范院务公开工作，促进我院的民主科
学管理，提高医院的医疗服务能力，构建和谐医患关系，根据上级要求，我院重新修订了院务公开实施方案，调整了领导小组，制订了院务公开工作流程和目录，努力把单位运作管理的重点，广大职工关心的热点，廉政建设的焦点作为院务公开的主要内容，在公开程序上，坚持重大决策全过程公开，重要管理工作各个环节公开，热点工作每一步骤公开。今年院务公开的重点主要是涉及新医院建设的大事节点工作，人才招聘工作等都会通过院周会和院内网络公示的形式向广大职工公开，确保了工会及广大职工的民主监督作用的发挥。
同时，我院积极组织职工参与民主评议中层以上干部，并按上级要求及时开展了职工评家活动，满意率达90%以上。
四、协调关系，维护职工合法权益
1、积极协调劳资关系。由于医院的建设与发展，今年共招聘了100余名编外职工。为稳定职工队伍，积极构建和谐劳动关系，最大限度地调动编外合同制职工的工作积极性，同时兼顾不同年资、不同职级编外人员的工资增长梯度及保障休病事假人员享有基本工资福利待遇，医院积极协调劳资关系，从今年9月起调整了编外职工的工资待遇和奖金分配制度，中级职称以上人员享受在职人员同等待遇，增加了?五保一金?的
缴费比例，进一步提高了编外职工的工资待遇，维护了职工合法权益。
2、建立和谐内部关系。我院今年建全了职工矛盾和医患纠纷调处机制，还根据上级要求，在全院集中开展了矛盾纠纷大排查活动，院工会通过推进院务公开、提高职工综合素质、拓展民主管理的形式和途径，及时化解职工矛盾和纠纷，实现了构建?和谐?的劳动关系，切实维护好职工的合法权益。未发生一起有影响的民事纠纷。
3、办好职工集体福利事业。坚持搞好?五必访?工作。凡职工结婚、生病住院、父母及亲属去逝等特殊事情，院工会都会主动关心、主动探视慰问，并给新婚的职工送去邮政礼仪鲜花祝福、慰问生病住院的职工、向去世的职工家属送去花圈表示哀悼。10月份随着新医院的全面开诊，为改善职工的福利待遇，医院免费为职工提供午餐，为中夜班值班人员免费提供早晚餐。同时对外包食堂定期进行监督，进行满意度调整，尽量为职工提供满意的服务。
4、做好离退休工作。为在全院范围内大力弘扬尊老、敬老、助老的优良传统，营造团结和谐的氛围，进一步增强老龄工作者和离退休员工的自豪感和使命感，在十月重阳节，为离退休老职工免费体检、参观新医院、召开座谈会、发放慰问金、并在离退休人员生病时及时进行慰问，切实维护了离退休职工的合法权益，增进了离退休职工对医院的感情。同时在医院落成庆典仪式上，邀请了离退休老同志参加，并发放了纪念品，
让老同志们共享医院发展的成果。
五、财务规范，工会经费账目清楚
我院工会设独立的银行账户。工会委员会经常向单位领导宣传有关工会经费的政策法规，督促行政按时计算、划拨并上缴工会经费，工会经费独立建账。经费使用严格执行财经纪律，坚持预、决算制度，坚持统筹兼顾，保证重点，量入为出，量力而行，努力做到使各项支出趋于合理，让全体会员受益，为丰富职工的文化生活服务。同时保证了经审工作规范，审查结果公开。今年我院工会经费收缴及时足额。
六、安全生产，加强职工劳动保护
今年医院处于基建和全面开诊的重要时期，院领导十分重视医疗安全和生产安全，时刻把安全生产作为重中之重放在工作的首位，在抓工程进度的同时，将安全生产和工程质量贯穿始终，切实加强监管。
院工会劳动保护监督检查组织健全，制度完善，职责明确。首先按照相关文件要求，对特种作业人员持证情况进行专项检查；同时组织召开了安全生产知识培训课程，安排全院职工学习了安全生产相关知识；积极参加了市?安康杯?活动，并制定了活动计划；开展了夏季百日道路交通安全竞赛及事故隐患排查治理技能提升等竞赛活动，进一步提高了全院职工的安全生产意识。今年我院全年无重大安全事故发生。
我院一贯重视职工权益的保护，特别是女职工劳动保护工作，有效维护了女职工的合法权益和特殊利益，关心女职工健篇三：医院工会工作总结
县妇幼保健院
2010年工会工作总结
今年我院在县总工会的正确领导下，在院党支部的直接领导和大力支持下，我院工会工作坚持以科学发展观和党的十七届四中全会精神为指导，积极开展创先争优及医疗质量万里行活动,围绕医院中心工作，服务医院工作大局，突出维护，加强监督，积极参与医院改革与发展，经过一年的实践，各项工作基本达到预期目标，取得了一定成绩。现将全年工会工作总结如下：
一、突出政治思想教育，提高职工队伍素质。
一是开展了“持续改进质量，保障医疗安全为主题”的医疗质量万里行活动。全面促进医疗质量持续改善和提高。二是开展了“视孕产妇为亲人，把儿童当子女，造妇女儿童的温馨家园为主题”的创先争优活动。三是在全院职工中开展“医疗优质服务”。四是开展了“廉政风险防范管理工作”。五是请了法律顾问李先学来院讲授新出台的“医疗侵权责任法”。不断增强医务人员依 法行医和依法进行自我保护的意识，确保医疗安全，积极防范医疗纠纷。六是制定了“妇幼保健院医德医风考核奖惩制度”。不断加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制。七是组织全院职工学习《卫生行业作风建设“八不准”规定》，以规范职工的
日常行为，树立卫生新形象。八是通过全院职工的共同努力,5月份胜利通过了“一级甲等妇幼保健院，爱婴医院”的复评。
今年开展了“关爱妇女儿童”三下乡活动及“关爱母婴我们正在行动”、“小小爱心，共同快乐”等多种形式的义诊咨询活动；积极组织职工参加县卫生局开展的“创先争优”的演讲比赛，我院选手肖涛获得了优秀奖。通过这些活动的开展，使职工的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、大局意识、责任意识及以病人为中心的服务理念有了明显增强，为我院的快速发展奠定了坚实的基础。
二、突出工会基本职能，推进医院民主管理 。 一是实行院务公开。及时召开职工代表大会，完善集体决策，实行人事、财务、药品及后勤物资采购、奖金分配等公开、透明。二是定期征求职工对医院发展建设的意见和建议。合理化建议及时采纳。三是履行集体合同，保障职工合法权益。落实职工年休假，提高临时工工资待遇，解决了聘用人员的医保问题，及时发放了降温费、取暖费。四是认真贯彻《劳动法》、《工会法》，充分保障职工的合法权益，实现按劳分配，积极向临床第一线倾斜，体现高风险、高待遇、高收入的分配制度。五是充分体现“尊重知识、尊重人才”的人才战略，在住房、配偶、子女工作安排、工资奖金分配、职务津贴、业务培训进修、升职等方面予以倾斜，鼓励拔尖人才脱颖而出。设立了继续医学教育奖，调动职工学习、创新的积极性。今年以来，在国家、省级杂志发表论文3篇，其
中1篇获中华医学会优秀论文奖。
三、利用多种多样形式，提高医护业务技能 。 一是组织我院业务人员参加省市医学教育培训活动。二是通过“好医生网站”，强化继续医学教育。三是院内每月进行一次业务学习。四是参加学术研讨班，学习新技术、新项目交流活动。五是采取走出去、请进来形式，提高整体业务素质及管理水平。今年选送外出进修学习4人，参加短期培训100人次，请专家教授来院讲课指导4人。针对我院中层干部管理水平较薄弱，分别派出10名中层干部到上级医院短期参观学习各职能科室的管理，不断提高管理水平。六是定期进行“三基”业务考试。通过形式多样的培训活动，提高了医护人员的整体素质，赢得了患者的广泛赞誉。今年以来床位使用率明显提高，单日住院病人创建院以来历史新高。
四、加强精神文明建设，增强职工的凝聚力
一是每季度安排一次工会活动。二是给每个专业订阅杂志。为职工学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活提供方便条件。三是积极参加局工会举办的趣味体育活动。努力营造科学、文明、健康的医院环境，满足职工不断增长的精神文化需求。精神文明建设活动的开展，极大丰富了职工的业余文化生活，改善了职工生存环境和患者的就医环境。
五、发挥工会组织功能，开展献爱心送温暖活动。 一是春节前夕为医院贫困职工发放困难补贴。二是为高考录
取生并颁发400—800元奖金。三是对春节期间，院领导班子来到医院各个工作岗位，慰问节日上班的人员，给大家送去祝福。四是搞好“五必访”工作。凡职工及父母生病住院、父母去逝等特殊事情，院党政领导、院工会以及相关职能科室都会主动关心、主动探视慰问。五是全院职工积极响应年终送温暖、献爱心活动，贫困党员帮扶捐助及助学捐款，全年共捐款2728元。六是关心离退休人员生活。退休职工每人每年提供100元的活动经费,及时召开全体离退休人员大会，使有经验的老同志为医院发展出谋划策；使他们切切实实感受到医院党、政、工的的温暖和关怀。篇四：医院工会工作年终总结 某某市某某医院工会委员会年终工作总结
一年来，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，在市总工会大力支持和指导下，我院认真学习贯彻党的十八大及三中全会精神，积极践行科学发展观，坚持以“办某某满意的医疗卫生事业”为主题，以“工会干部下基层，服务职工送温馨”活动为主线，深化“以病人为中心”的服务宗旨，以“争先创优”，“三好一满意”活动为载体, 做好工会桥梁纽带工作，维护职工权益，关心女职工生活，充分发挥民主管理的职能，积极在组织职工参政议政、建设和谐医院、开展文体活动、帮扶困难职工等方面发挥作用，着力构建和谐劳动关系和医患关系，提升服务水平。不断强化管理、提高医疗质量、弘扬高尚医德，充分调动了全院职工的工作热情，职工的整体素质不断提高，形成团结、协作、奉献的良好风气，保证了医院各项工作的顺利完成，促进了医院的和谐发展。现将本年度目标任务完成情况汇报如下：
一、围绕医院中心工作，加强民主管理，推进院务公开。
1、不断完善职工代表大会制度，定期召开职代会，充分发挥职工代表的作用，坚持做到凡重大改革、重要决策和涉及职工切身利益的重大问题，广泛听取职工群众意见和建议。落实好职代会审议建议、审议通过、审议决定、评议监督等职权。今年4月8日召开职代会，通报儿科综合楼项目建设情况，住院医附楼进展情况，推荐审议某某市五一劳动奖章人选；10月21日召开职代会，会上代表听取某某市某某医院综合绩效管理
项目调研报告，权对顺院长解读并请大会审议2013年医院综合绩效改革方案；大会增补两名工会委员。广泛征集了职工的合理化意见和建议，维护了职工合法权益，调动了职工参与民主管理的积极性。为医院的稳定和发展发挥了作用。
2、坚持院务公开制度，加强医院民主管理,实施民主监督，院工会在院党委的领导下，按照公开、公正、注重实效、有利监督的原则，紧紧围绕医院的中心工作，积极推行院务公开，真正做到方便群众办事，今年,根据院党委换届调整，修订了医院院务公开实施细则，对领导小组成员重新进行划分,明确工作职责,强化权力监督，进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度。今年，根据三甲医院创建要求和医院发展实际，对部分科室进行重新调整和设置。独立设置了科研教学科、医务科；成立监察室、考核办、医改办、采供中心、宣传科（外联部）、核算科、胸外肿瘤外科；同时将骨科拆分为骨伤科（骨一科）和骨病、脊柱外科（骨二科），积极筹建康复理疗科。科室的重新设置人员调整，使医院管理结构更加科学清晰，管理效能持续提高。大型基建项目项，大型医疗器械采购 工会主席源头参与，并以院例会、某某医讯、信息简报、院感通讯、药感通讯、院公众信息网、局域网、公开栏等为载体，对医院各项经营管理等活动进行全面公开。形成了党委统一领导，党政共同负责，工会、纪检齐抓共管，职工代表全员参与的院务公开格局。
3、进一步深化人事分配制度改革。一是深化人事制度改革。继续延用中层干部聘用竞争机制，按照“能者上、平者让、庸者下”原则，调整和充实中层干部47人，加强了中层队伍建设，
提高了战斗力。二是加强分配制度改革。根据《医院绩效分配指导意见》，把住院人次、门诊人次、床位周转率、新技术开展、医疗投诉等作为主要考核指标，合理调整科室绩效核算办法。三是拓展思路，先后赴成都、郑州等医疗机构对人事分配制度进行考察，积极借鉴咨询公司先进理念和管理方法，科学制定符合我院实际的人事分配改革方案，推动医院现代化发展。通过绩效分配调整和改革，要使全院绩效分配制度科学合理，让广大职工得到医院更多发展的红利，更加有效的调动职工工作积极性。
二、加强组织建设，完善内部管理，促进职工之家建设
1、加强组织建设和内部管理，新一届工会班子成立后，及时调整人员组成，增补护理部副主任周妤，院团委书记谢芳为工会委员。根据医院科室调整，通过民主程序，选举产生了26余名深受职工信任的职工代表，加强了各工会小组和女工委的建设，配齐了各级专、兼职工会干部，明确了责任分工，强化了工作纪律。院工会严格按照《工会法》要求和民主集中制原则，定期召开工会工作会议，认真做好职工代表大会闭会期间的各项常规工作，健全的组织和完善的制度为医院各项工作顺利开展打下了良好的基础。
2、注重实效，认真开展“双亮”活动。工会结合医院实际积极开展工会组织亮牌子，工会干部亮身份活动，在工会主席办公室、工会办公室公开悬挂门牌、桌牌，要求每位工会干部佩带胸卡亮明身份，公开工会工作服务承诺，明确工作职责，积极践诺。增强了工会干部做好工会工作的信心和服务职工的
责任感和荣誉感。
3、促进职工之家的建设。医院职工之家是广大职工、离退休干部交流活动的重要平台，也是医院文化建设的一个重要阵地。今年，因医院整体规划，原有职工之家已被拆迁改造，在医院业务用房高度紧张的情况下，医院党委非常重视职工之家建设，计划在明年即将建成的业务用房中，筹建一所寓教于乐为一体的多功能职工之家，让职工之家真正成为了职工和家属休闲娱乐的好地方。
三、加强教育培训，提高职工整体素质
1、继续强化教育培训，组织职工学政治、学业务、学技术，通过举办学习班、演讲会、知识答卷、学术交流等形式起到了实效。一是加强全院职工的教育和培训。把职工个人进步与科室、医院发展相结合，通过培养提升职工素质，引导职工树立终身学习意识，为医院发展提供人力支持，不断提升全院职工业务技能和服务水平。二是多角度，全方位提高中层干部执行力。今年，全院中层干部分批参加市局组织的中层干部管理培训班，学习新的管理理念，提高执行力。同时，院工会订购工会干部培训基础教材，组织工会干部学习座谈，为工会委员订阅陕西工人报，传阅工运动态，年初，举行了学习十八大报告和党章知识竞赛答题活动。7月，由工会主席朱晓伟，副主席李群英分别撰写的工运论文《文化建设是助力腾飞的翅膀》、《做好群众路线实践活动，服务职工送温暖》获得市总工运理论研究优秀奖。5.12护士节举办了《爱岗敬业、优质护理》为主题的演讲比赛，八月中旬，医院派遣工会副主席李群英，参加了
市总工会组织井冈山红色教育培训班。九月中旬举办了以“接力中国梦，书香伴我行”为主题的“四个一”读书演讲比赛，工会干事周子卓参加全市卫生系统“中国梦 卫生梦 我的梦”读书讲评竞赛，获得第二名的好成绩。三是学科培训、业务学习氛围浓厚，医院科教科组织市级医务学科培训讲座10场次，参加人数3000余人次，全院技术人员全部进行学科培训，院内组织医护学术交流36场次，参加人数7400余人次。技能考核比武4次，参加人数,500人次。充分利用24小时医学频道、数字图书馆等学习的平台，提高业务水平。8月份，急救中心开展了模拟泥石流滑坡的卫生应急演练活动，强化了医务人员急救应急处置能力，对做好突发公共应急事件的紧急医学救援。全年撰写学术论文40余篇，申报了21项参加自然科学优秀学术成果奖评选，年度科研课题招标15项。获优秀学术成果奖5项。
四、以创先争优为抓手，打造星级服务窗口医院
1、医院积极开展“优质服务示范工程”创建活动。制定了《某某市某某医院创建“优质护理服务示范医院”实施方案》，确定心血管内科、内分泌护理单元等护理单元为我院“优质护理服务试点病区”。并以服务窗口为重点，在临床、医技、行政后勤等八个部位设立了党员先锋岗，在职的276名党员佩戴党徽上岗，统一标准，规范医务人员胸牌，院党办、门诊办牵头在门诊医技科室窗口部位开展了“文明示范科室”、“文明示范窗口”，下发了竞赛规定和评比办法。财务收费窗口在活动中提前15分钟上班，推迟下班15分钟，不让每一个病人为挂号等候，为交费排队；药剂窗口在活动中实行为患者取药双核对、篇五：医院工会工作总结
2011年医院工会工作总结 2011年工会在上级工会和医院党总支的领导下，认真贯彻落实中央十七届五中、六中全会精神，坚持围绕医院的中心工作，服务大局，以人为本地做好工会的各项工作，为医院的改革发展、为维护职工的合法权益、为构建和谐医疗环境，发挥了我们工会组织的作用。在大力推进精神文明建设、加强工会自身建设、加强团队的凝聚力、活跃职工生活中发挥了积极作用。经过一年的实践，各项工作基本达到预期目标，取得了一定成绩。
一、围绕中心工作，服从大局。 2011年是以“群众满意医院”建设活动为载体的医院管理年活动和“医德医风示范医院”创建活动年。全院职工上下一心，团结一致，在医院党政的领导下，以高昂的斗志，团队的凝聚力和忘我的工作精神，积极投入到创建活动中去。通过开展一系列的教育活动，促进各项工作，全心全意为人民服务的宗旨观念得到了进一步增强，工作作风得到了进一步改进，科学发展观和政绩观得到了进一步树立和落实。医院工会委员都能廉洁自律，都在自己的岗位上，在实践本职工作同时，仍然不忘自己是工会干部，履行工会干部的职责和义务，如探望病人、帮困救助、开展文体活动、维护职工合法权益等工会的各项工作。
二、积极开展劳动竞赛和技术创新、提高职工的整体素质。 建立学习型社会，提高全民素质，构建和谐社会，促进国民经济高速发展，这是党的十七大制定的大政方针。工会履行其教育职能，利用多种形式在职工中开展劳动竞赛和技术创新，“5.12”国际护士节之际举行全院护士岗位大练兵和输氧输液、无菌技术护理操作竞赛活动，对获得前六名的选手颁发了奖金和证书。其中护士吴正燕被评为“盐城市优秀护士”，另有两名护士长被卫生局授予“优秀护理管理者”和“十佳护士”荣誉称号。通过这些活动增强了单位创新能力和市场竞争能力，也为单位创造了经济效益，为我院的经济建设作出了积极的贡献。
三、进一步做好帮困，送温暖工作。
医院工会继续做好一如既往地关心困难职工和退休人员的工作生活，致力于为广大职工排忧解难，有医院领导分工负责，每当职工住院治疗，工会必须组织慰问，切实履行好帮扶困难职工，建立了困难职工档案。春节期间医院领导走访看望困难职工，慰问劳动模范帮助他们解决生活中遇到的各种困难，积极开展金秋助学活动，职工子女考取高等学府，工会均给予精神鼓励和物质奖励，教诲芊芊学子刻苦学习报效国家，使他们深切体会到工会的关心和温暖。
四、坚持工会特点，开展丰富多彩的文化活动。
开展文体活动，丰富职工的业余生活，加强医院精神文明建设，工会组织开展了各种文体活动，如“三八”妇女节举行歌咏比赛，“五一节”医院蓝球队参加益林镇“鑫铜杯”蓝球赛，获得了“优秀组织奖”。2011年中国共产党建党九十周年，按照卫生局党委的同意部署，我院工会与党总支精心组织了一系列庆祝活动，成立了活动领导小组，于6月20日举办了以“红歌大家唱、激情献给党”为主题的大型文艺晚会，晚会以朗诵、舞蹈、小品、歌唱等多种形式热情讴歌中国共产党的丰功伟业，表达了坚决拥护中国共产党领导的坚定决心，晚会设立一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，并分别予以表彰和奖励。退休职工积极参与社区活动，有两位同志先后参加了镇老年文艺团体，使他们老有所乐，生活丰富多彩，提高他们的综合素质。
五、创新创优，积极参与争创省级文明城镇活动。 2011年我县争创省级文明城市，这是全县人民政治生活中的一件大事，本着“科学创建、惠民创建、群众创建、合力创建”的创建理念，工会积极发挥带头作用，认真做好各项工作。每次召开会议，向职工宣传创建工作的重要性和必要性，提高职工的思想认识和创建的积极性。我们着重环境卫生，工作人员仪表仪容和市民应知应会知识等几方面，把工作做细做实。工会委员分工负责，强化责任，以确保在验收工作中不失分得高分。
加强职工思想政治教育，将创建工作与学习省十二次党代会精神紧密结合起来，大力弘扬“创业创新创优，争先领先率先”的新时代精神，激励全院广大干部职工紧张快干，奋力推进，确保圆满完成全年各项目标任务。
在新的一年里，我们将更加努力进取，不断完善和强化工会职能和规章制度、活动方式、工作方法，进一步开展丰富多采的职工活动、进一步规范职工之家、促进医院职工工会全面发展是新时期赋予工会的重要工作，认真完成上级工会布置的任务，以乐观地进取，更加投入参与，再展宏图，具体要做好以下几个方面工作：
一、认真学习《工会法》，维护职工合法权益。 在县总工会的带领下，认真学习《工会法》，完善职工的法律知识，使用法律的武器来保护自己。并积极参加职工代表大会，为维护职工的合法权益，为医院的发展献计献策。
二、积极参加医院开展的各项活动，丰富职工的生活。
积极参加医院开展的各项活动，丰富职工的生活，响应县总工会的号召，为职工减压，在医院闲暇时间组织职工进行健康的文体活动，通过这些活动，强健职工的身心健康，强化职工集体团结战斗的凝聚力，丰富职工的业余文化生活，提高职工的整体素质。
三、关心职工生活，维护员工切身利益，增强职工凝聚力。 关心职工生活，努力为员工排忧解难，既维护医院的整体利益，又维护员工的具体利益。凡职工及直系家属生病、住院工会都会主动关心、慰问，职工家有困难时，组织全体工会人员给予积极帮助，扶弱济困，互助互济，使大家享受到医院的关心，增强职工的凝集力。
四、发挥工会职能，做好职工思想工作。
医院是女同志工作较集中的单位，日常生活和工作中免不了也会产生一些误会和矛盾。当同志们工作、生活中出现问题时，工会出面耐心疏导，热心劝解，为同志们化解矛盾，解决困难。使各科室工作顺利开展，职工快乐生活。
五、强化业务学习，提升专业水平。
医院是科研技术单位，业务学习不容忽视。工会要积极配合医院集体组织学习业务知识，学习相关法律法规，进行危重、死亡病例讨论等。并积极引进新业务、新技术、新方法，提升专业水平，同时提升医院经济水平和管理效能。
