在第六批信访挂职培训班上的发言稿
尊敬的王局长、信访局各位领导、以及来自兄弟单位的各位挂友：
大家下午好！
随着我国社会经济快速发展和人民群众生活水平不断提高，环境保护进入了经济社会发展的主干线、大舞台、主战场，和所有信访问题一样，环境信访问题已成为社会和民众关注的重点、热点，环境信访量也逐年增多，去年，全国环保系统共接待处理上访投诉60余万件次，而环保部共办理书面信访件近3000封，涉及投诉人员近10万人，接待来访近500批约2400多人，接收网上邮件7965件，接听群众投诉咨询电话8724次。随着环境信访量的大幅增加，环境信访工作得到了我部领导的高度重视，近两年来，信访工作明确了专项经费、增加了编制人员，这次感谢中组部、国家信访局提供一个让我来挂职学习的机会，我目的很明确：就是来学习，就是来取经的。
四天的培训课程，使我们初步了解国家信访局的工作职能、工作规则、工作制度、办事程序，以及我们挂职人员应具备的相关工作要求，并实地参观了信访接待大厅和久敬庄分流中心。本次培训班课程安排紧凑，各相关领导的授课风
格独到，还有全国信访劳模张云泉同志用一件件小小信访案例，为我们带来了一堂堂精彩纷呈的信访工作实战课程，幽默风趣，思路清晰，教学严谨，经验丰富，并严格要求我们，使我们受益颇丰，从基础到专业，从观念到知识与素质，从理论到实践和现场都做了深入浅出的精彩诠释。
四天的培训，已给我们的挂职学习开了一个好头，使我们丰富了知识，更新了观念，拓宽了视野，拓展了思路，更收获了我们青年干部成长的快乐，这必将使我们受益终身!挂职学习的目的是为了更好的工作，更好的做好信访工作，更好的维护群众环境权益，更好的确保社会和谐稳定。在此，我表态：
（一）珍惜机会。作为业务部门的一位信访干部能到信访工作的最高部门来学习锻炼，不仅是我们个人的光荣，也是我们单位的光荣，机会难得，我将倍加珍惜。半年说起来好像很漫长，其实很短暂，掐头去尾，有效工作时间也就一百多天；这段时间说短暂，却又很充裕，因为这段时间真正属于信访工作，属于我们为民排忧解难为民办实事的时间；这里有丰富的学习资源、浓厚的学习气氛和众多的学习榜样，支撑着我们，熏陶着我们，激励着我们。我想，只要我们能安心、肯专心、有恒心，就一定会学有所得，干有所成，在这段时光中有巨大的收获。
（二）加强学习。日习则学不忘，自勉则身不坠。我们
将按照党中央建设学习型党组织和建设学习型机关的要求，用足、用好信访工作的最高领导机构国家信访局这个大学校、大课堂和大舞台，以增长政治智慧、增强业务本领和提高工作艺术为目标，聚精会神地读书学习，用科学理论武装头脑，用世界眼光看待问题，研究和把握规律，坚持在实践中创新。我相信，经过挂职这段时间的加油充电，我将会在坚持以群众工作统揽信访工作，为民排忧解难办实事，推进新时期环境信访工作的征程上奋发有为。
（三）严守纪律。严守纪律是我们顺利渡过这段学习锻炼时光的重要保证。国家信访局有严格的工作纪律、外事纪律、保密纪律、安全纪律以及健全的规章制度，我们将一定心存敬畏，尽快完成自我调整过程，克服侥幸心理、攀比心理和抵触心理，保持良好的心态，自觉用纪律来约束言行，用好纪律这个“安全阀”，在机关内、社会上别碰“高压线”，让组织和家庭放心，让自己的日子舒心。
（四）认真履责。古人云：夫建大功于天下者，必先修于闺门之内；垂大名于万世者，必先行于纤微之事。这就是古今志士所提倡的从大处着眼，从小事着手，脚踏实地地干工作。这次安排都是直接面对信访群众，直接服务信访群众，直接化解社会矛盾的办信、接访、督查督办的岗位，我们将自觉地摆正自己的位置，找准自己的着力点和立足点，认真
履行岗位职责。按照国家信访局“为民服务创先争优”活动实施意见， 在服务群众中创先争优，在促进社会和谐中建功立业，高标准履行好“为党分忧，为民解难”的信访神圣职责。
（五）团结友爱。李克强副总理在一次演讲中讲了一句富有哲理的话：“友谊在交流中加深，智慧在碰撞中升华。”我们来自四面八方，相逢更要相识、相交、相知。苏东坡有句诗：“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”，启发后人相互学习。只有交流好工作经验、学习经验和人生经验，才会增进了解、加深友谊，才会有利于取长补短、共同提高。
