实践报告
实习目的：
通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上通过实践，培养实际工作能力与分析能力，拓宽自己的知识面，销售是一个锻炼人的行业，通过这次实践，以达到学以致用的目的。
实习单位：远元集团是一个以服务、医药、酒贸易、房产为一体的民营股份制企业，是由董事长郑远元和其他股东联合发展的一个公司，该公司成立于2008年，该公司是由四个旗下产业发展而来。
实践内容：
我实习的岗位是销售助理，由于公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的一天，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。
所以，上岗的第一天就是看各种资料，房屋户型、楼层、楼号、房屋大小。开始觉得只要会说话，买东西是不成问题的，经过销售主管的一番介绍，才发现自己太年轻了，看问题太简单了。
通过几天的知识补充和学习，现在对房屋的基本信息大致都了解了，于是我就想这下和客户交流应该没问题了吧。于是就主动向主管自荐，主管便问了我几个问题，我一问三不知的，弄得我十分尴尬，十分后悔自己的举动。主管看我这么主动，有耐心知道了一番，在主管的帮助与教导下，我明白了做事不能太急于求成。
在几天的上班时间里，我除了整理资料就是看资料，做的事也是很琐碎的，这对于我一个想要做销售的人来说无疑是一种折磨，真的是很无奈，可是又不能抱怨，因为我的专业和这个行业不符，我的理论知识不够，虽然很着急也很难受，但也只能找自己的原因，改善自己的不足之处，加强自己的理论知识，我们没有什么经验，还要得向前辈、老员工、又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到销售并不是我想象的那样，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做资料整理切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
大概过了半个月了，我终于在公司里混了一张熟脸，这都得感谢我这半月以来的跑腿工作，以及我的热心、热情。终于，我可以和销售主管一起去谈销售了，我虽然只是跟着主管，但我也学到了主管的销售技巧，这比理论知识更加重要，这才让我觉得真正的销售工作的开始。在亲身经历了一次销售的情景，使我明白了作为销售，首要任务就是熟悉产品，展示自己的专业性，这样顾客才会信任你和你的产品。房屋不是一般的产品，消费者更是对其更加注意，一旦你的介绍有失误，这将会为你的工作甚至是你的公司带来麻烦。其次是销售流程，虽然我只是个实习生，我也无法接触到银行的按揭办理手续和公积金申请手续，但我对次
也有所耳闻，销售是一门很深的学问，你每天面对不同的客源，就要学会用不同的方式去处理问题，也许同样的问题对于不同的客户需要不同的方法，我已开始总是用学生的态度去处理问题，慢慢发现自己真的太幼稚、太涉世未深了。当我们面临客户的刁难时，我们不能对其不理不睬或是争锋相对，而是以退为进的方法去和他交谈。
另一方面，就是和同事的相处之道。相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。
实习结果：
在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。通过社会实践充实自我实际工作和社会经验，掌握操作技能，并将所学与工作相结合，以达学以致用的目的；培养自我工作能力及团队协作精神；在实践中查漏补缺，逐渐养成自己分析和解决问题的能力，做出果断处理方案，进以提高自我综合素质。
同时，在和人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知识量少搭不上话。
2、知识结合实际工作慢跟不上。
3、房地产企业方面的知识很少。
4、核对文件效率低下。
5、实践工作能力低下，不得法。 怎么弥补不足呢？首先，结束每项工作要及时 总结 。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我会以我的意志和工作认真的态度去完成我以后的每一次工作。
个人心得体会：
社会实践的帷幕渐渐落下了，回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了，不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我在大学中难以学习到的。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。社会与校园是不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈竞争的社会。但我们要学会逐步适应
这个社会，我是一名英语专业的学生，以前总是觉得要找与英语相关的工作，这次实习是我懂得所谓专业那只是自己知识的束缚。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。另外，我也懂得了工作无轻重，事无大小，做事不能急于求成，每一件事情都是息息相关的。
