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春节淘宝、天猫店铺短信群发技巧
现如今随着2018年春节的到来,一些淘宝、天猫店铺都会通过短信群发进行产品推广营销,而且也会给客户发送一些物流通知等,那么春节期间淘宝、天猫店铺商家如何短信群发带来好的效果呢?接下小编就为大家详细介绍一下。
一、春节期间群发短信应该以祝福为主,营销为辅
春节期间淘宝、天猫店铺商家通常会通过短信给客户进行活动预热及活动开始提醒,按照商家的想法是不仅仅可以给客户留下良好印象,而且自己也赚了钱。
但是这么多年来客户收到的春节营销短信远远不止这一条,说句不好听的“你凭什么认为一条短信能让客户来消费呢”,而且客户一般对于淘宝、天猫店铺商家营销短信有着“抗拒”心里,所以我们会经常看到一些节假日淘宝、天猫店铺商家发了大量的营销短信,但带来的效果却是非常差的;
所以在2018年春节到来之际,淘宝、天猫店铺商家在春节期间群发短信应该以祝福为主(可以适当加上服务热线、门店地址等信息),营销为辅,因为在春节期间给客户发送祝福短信,客户不会对你产生反感,而且对于一些有需求的客户就有可能购买你的商品。
二、注意短信的格式、签名
淘宝、天猫店铺商家在客户发短信的时候要注意短信的格式、签名:
短信签名一般就是淘宝、天猫店铺的名称,在客户知道这条短信是由谁发给你的; 短信的格式:一般营销短信格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)+回T退订,如春节期间淘宝、天猫店铺商家营销短信、祝福短信等;
通知短信:格式为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字),如物流信息、发货通知等;
这里春节期间无论给客户发什么短信都要带上尊称和关怀,这样体现你对客户的尊敬和
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祝福。
三、要明确客户群体
在春节期间淘宝、天猫店铺商家给客户发短信要明确客户群体是哪些人,如买化妆品的淘宝店主要的客户群体就是一些18—40岁女性群体,而对于这些女性群体也可以分为18—25岁;25—30岁;30—40岁等,针对不同群体发送不同的短信内容,有助于迎合不同的人群来店消费;
四、春节淘宝、天猫店铺短信群发模板
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温馨提示:春节期间淘宝、天猫店铺商家给客户群发短信也一定要注意发送时间和频率,也要选择靠谱的群发短信平台,这里就不在一一为大家介绍了。