用友医疗卫生信息系统有限公司实习报告
时光荏苒，岁月如白驹过隙，不经意间，我们即将从多彩的大学毕业，完成一个从大学生到社会人的转变。四年的大学生涯，让我明白了许许多多的科学知识和人生哲理，以及数不尽的感悟和成长。然只有将所学的理论知识付诸于社会的实践，才能检验和实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的时代风貌。而毕业实习作为大学的最后一课，也是最后一刻，我倍加珍惜，从而可以较深层次的理解社会，以便为将来能更好的胜任工作打下坚实的基础。
实习目的
1、了解并认真学习工作的内容，从一个社会人的角度去亲身体验工作的内容和价值，并树立正确的人生观、价值观和职业道德责任感。
2、将在课堂上所学的物流和管理理论与现实的工作相结合，巩固知识的同时发现自己的不足，从而积累经验，更好的促进以后的学习和工作。
3、培养自己发现问题、分析问题并解决问题的能力。
4、锻炼自己独立生活和独立自主的能力，以及与他人长处的人际关系能力，以便于将来可以更好的适应社会生活。
5、熟悉公司的业务流程，了解和学习公司的供应链方面的技术应用和未来的发展，学习流程分析和基础的业务操作，为毕业后入职工作做好准备。
实习时间
2012年2月22日——2012年4月30日
实习单位
选择的实习单位是：用友医疗卫生信息系统有限公司
简介：用友医疗卫生信息系统有限公司(简称“用友医疗”)成立于2009年，是亚太地区、中国本土最大的管理软件和服务提供商——用友集团旗下全资控股子公司，致力于提供具有自主知识产权的医疗卫生领域信息化软件、解决方案与服务，是国家规划布局内重点高新技术企业。 用友医疗专业提供基于健康档案的区域卫生信息化整体解决方案、数字化医院整体解决方案和居民个人健康管理信息服务，从事整体规划、软件研发、系统集成、运维服务和标准体系建设等工作。遵循国家医药卫生体制改革意见和卫生部颁布的标准体系，公司自主研发了综合卫生管理与决策信息平台、区域卫生信息平台、居民健康档案系统、社区卫生服务信息系统、数字化医院整体解决方案(包含以成本核算为核心的医院管理信息系统MIS、以电子病历为核心的医院临床信息系统CIS)等一体化产品和解决方案，产品通过国际ISO9000质量管理认证体系。用友医疗将打造完整的数字化医疗卫生信息产业链，逐步成为区域卫生信息化解决方案及服务规模最大的专业化厂商。用友医疗将全面提升企业的核心竞争力，进一步加快区域卫生信息平台建设步伐，服务中国医疗卫生产业的宏伟蓝图，为有效缓解百姓“看病难、看病贵”贡献自己力量。
实习内容
1、系统软件方面
重点学习了用友管理软件New Centry系统的内容和板块，包括整个客户化模块和供应链的内容，同时学习了绩效管理、票据管理的基本流程、初步学习了人力资源模块的内容。因为我们是物流专业，所以对供应链模块的研究和学习最为深入，从基础的配置，到系统参数的设定，以及使用的最佳订货批量等相关专业的内容，到医院内部物流环节流程的设计和再造，并且包括在系统中体现的方法和思路，都进行了全面和彻底的学习和理解。
2、业务操作方面
学习系统处理问题的基本方法，掌握系统测试和增加补丁的全部流程，以及安装和部署oracle数据库的操作。并且通过自己的学习，在同事的协助下，编写供应链全部流程的操作手册，包括主库管理操作、二级库管理操作、采购员采购流程和科室领用材料流程的操作手册，并对项目医院涉及供应链的所有科室人员进行了一次大规模的集中讲课培训，以及若干次的小规模科室内培训和指导。
3、人际沟通和问题处理方面
深刻领会和学习了怎样与客户有效沟通，以及对客户问题的处理的方法，并学会了如何妥善处理客户的关系。
4培训和学习方面 通过最初的实习生入职培训，在人力资源经理的指导下，初步学习了公司的企业文化和基本制度，以及公司对职业人的要求和日常规范。指导人业务培训，学习了实施工作基本内容和要求，并全程协助，随时给予指导。公司业务培训，不定期通过网络会议的形式，公司会安排高级工程师进行全公司的业务培训。
自我学习方面，学习了项目管理的基本内容和用友实施方法论的相关内容
实习总结
一、实习期进步和提升
1、工作方面：对实施工作的内容和方法已经了解和理解，对产品的相关模块已经熟悉，学会了与客户进行有效的沟通和问题的处理方法和解决步骤。
2、学习方面：学习并认同了公司的价值观和企业文化，同时端正了自己的学习态度，通过实习也认识到了自己的不足，在以后工作中肯定会更加认真踏实的学习。
3、生活方面：已经能初步独立生活，并能与客户、同事和谐相处，共同进步。
二、实习期自我评价
1、能够快速的学习和理解产品以及流程，以后需要对基础设置和流程设计有更深了解。
2、对工作内容和要求有了更深的认识，但对项目管理和项目实施的方法需要加强学习。
3、与客户间的基本沟通和表达能力良好，但是在有效性方面需加强。
三、实习期间发现的问题
1、与客户关系、公共关系处理的问题方面薄弱。比如医院之间经常进行参观学习，期间沟通管理软件的对比和对我们系统的宣传的好坏会对公司的社会口碑产生很大影响，
2、管理软件系统目标不一致。主要表现在：对企业来说，使用ERP的目标是降低成本，但是对于医院HRP来说，医院工作人员属于事业单位编制，所以对降低成本的要求很少，但是对系统的有效性和操作的简便性要求很高。
总体来讲这次实习无论从生活还是学习，以及对将来的人生发展，都教会了我很多，使我深刻的体会到了作为一个毕业生应该具备的素质，作为一个职业人应遵守的规范，作为一个社会人该担当的责任。通过本次实习，使我更加认识到了自己的不足和未来的发展方向，毕业后一定会认认真真的工作和学习，生命不息，奋斗不止。
