1899年初，16岁的穷苦少年古驰奥·古驰，从意大利的佛罗伦萨来到英国伦敦，并在著名的萨沃伊饭店里当了一名行李员，他每天的工作就是帮顾客把行李从车上取下来，然后送进他们入住的房间里。
由于之前古驰曾在佛罗伦萨的码头当过搬运工，特别能吃苦耐劳，因此他在饭店做事时总是勤快得很，而且无怨无悔，受到了顾客们的一致好评，大家都愿意让他来给自己服务。
来萨沃伊饭店住宿的都是一些上流的富有的精英人士，他们习惯于毫不吝啬地给行李员一些小费，因此，服务完后，等着客人给小费也成了许多行李员普遍的一个“恶习”，倘若有时给少了，或者忘了给，他们就会马上翻脸，让客人难堪，甚至会当面说三骂四，但古驰却从不这样。
一天，古驰替一位叫肖恩的奢侈品设计师搬运完了行李，按常规，肖恩会给他一些小费，但后者在行李箱里翻了半天也没找到钱包。
“真的很抱歉，我居然忘了带现金。”肖恩尴尬地说道，作为这家饭店的常客，他知道古驰肯定会不高兴的。
“没关系的，”但出乎肖恩意料的是，古驰没露出丝毫的失望和不满情绪，相反，他轻松而自在地说道，“先生，要是我做不到帮助您且不求任何回报的话，那么我根本就不配在这里工作！”
肖恩在萨沃伊饭店住了3天，走之前，他特意找到了古驰，送给他一只精美的手提包，它的价值远远超过小费。更重要的是，正是这只手提包，让古驰第一次对奢侈品的设计产生了极大的兴趣，在他的心里埋下一颗要进入该行当的种子，也让他从此结识了肖恩，肖恩也成了他以后事业上的一个重要帮手和合作者，最终帮他成就了“GUCCI”帝国！
索取只能得到一时的满足和快乐，付出却能带来永久的安宁和自在，永远不要忽视任何一次付出和奉献的力量，因为那些发自内心去付出和奉献的人，总有一天会获得回报的。
《对小费不敏感的行李员美文摘抄.doc》
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