我的暑假2012
物电 1105班电子信息工程胡光辉
作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个暑假里，我希望能与以往有所不同。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。 为了让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中， 需要有更多的体验， 更多的经历。 毕竟身在学校， 接触社会的机会很少， 趁着暑假有这样一个机会，好好的大干一场。 但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。我很早就有一种想法，就是我想利用放暑假的时间来完成一次真正属于自己的社会实践活动。因为我知道，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我为自己找了一份作为服务生的兼职。虽然这是一份比较辛苦的工作，但它同时也教会了我许多的社会知识。它将会成为我人生道路中的一份宝贵而有价值的社会经历。 服务行业对我们来说并不陌生，生活中的许多时候我们都会与此有所接触。如导购员、服务员、收银员等等，而我在这个假期里就成为了其中的一员。刚开始的时候会觉得很不习惯而且会觉得很辛苦，因为对于绝大多数的大学生而言，我们早已习惯了校园里那种相对比较轻松的生活环境。像在放假期间睡懒觉已经成为一种很常见的现象，但此时由于要工作的缘故，我每天早上必须六点半起床然后在七点半之前到咖啡厅打扫卫生，为客人营造一个良好的消费环境。 开始的时候觉得很累，每天得工作八个小时，而且都是必须站着的。当客人出现时，我们就要微笑着带领着客人入座、点单；而当客人走了以后，我们就必须赶紧收拾干净等待下一批客人的到来。因此，当第一天结束后，我已经觉得双腿不是自己的了，就像灌了铅一样，动都不想再动一下，回家以后就想倒头大睡一场。很多时候就是这样，看似简单的事情当你亲生经历以后才会发现那是多么的不容易。 “顾客就是上帝”，这句话的意思此时此刻我才有了深刻的体会。现下，我们处在这个职位上，对于客人提出的要求，除了不干就别无选择，必须尽可能地满足客人的需求。有的时候，客人有可能会因为等的时间太长而要求退餐。此时，我们首先要做的就是安抚客人，如推荐他们去玩会儿电脑或者帮他们添些茶水，与此同时还要催促厨房尽快上餐。当然在厨房还没有做的情况下我们是可以考虑退餐的，但是如果厨房已经在做了我们就要与顾客进行沟通，请求他
们的谅解。有些客人比较好说话，不会与我们斤斤计较。但若是遇到那些难以相处的顾客，靠安抚往往是行不通的，因此满足他们的要求则是我们唯一的解决途径。如此一来我们的利益就会受损，所以我们必须采取一些手段来挽回我们的损失，也就是所谓的推销。当下一位客人点餐的时候，我们就要掌握主动权，向他推荐那套餐点，借此机会将其推销出去。由此可见，我们做任何事首先要学会尊重别人，只有这有这样别人才会尊重你。除此以外，我们还要学会站在别人的角度上思考问题，要学会谅解别人，有时候给别人方便也就是给自己方便。
我们生活在如今这个大社会中，这就注定了我们要学会如何与别人友好相处。因此，打工期间就为我们提供了一个很好的锻炼空间。其实，一直以来我都是一个比较内向的人，不太善于与别人交流，然而这次的打工却给我带来了很大的改变。 一个呆头呆脑的服务员是不会赢得消费者的好感的，消费者需要的是手脚灵活、善于应变的服务员。所以，为了适应工作的需要我就必须对自己做出调整。当客人来到时要及时引客人入座并且为客人送上一杯水，然后为客人点单。在点单的时候还要时不时的为客人推荐我们的招牌菜，或是为客人解答疑惑让客人有比较清楚地认识，为客人提供比较全面的服务。特别是在点牛排的时候，一定要记得问清楚客人有什么样的需要，如几成熟、什么汁之类的。在我看来，微笑是一种万能的交流手段。俗话说，伸手不打笑脸人。不管什么时候我们都要以微笑的面孔迎接并对待客人。不仅如此，在与同事相处的过程中我们也要微笑着。不懂得地方要虚心的请教别人，当别人指出自己的不足之处时要勇于接受并且及时改正，这样才能是自己的能力有所提升。
