有德、有才、有潜能
—记xx百货营一部黄金珠宝区经理助理 xxx xxx，女，1982年11月出生，大专学历，2014年7月进入xx百货，现任营一部黄金珠宝区经理助理。
在一百的短短2年时间里，她先后在营运部、营一部的不同管理岗位上历练。在管理工作中，她不仅认真负责，而且踏实稳定，得到了公司上下的一致认可。刚进公司营运部实习，她每天都早早到公司，把办公室的卫生、开水等杂事都提前做好。后因工作需求调到黄金珠宝区，在陈经理的带领下，对珠宝区的业务尽快上手。在工作中，她从不计较个人得失，任劳任怨，有条不紊。
由于主抓经营和招商的经理经常需要出差，xxx放弃休息时间，多次值宿以后连轴转，生怕商场会出现问题。同时她还十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司组织的理论学习活动，她都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，她始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心。
黄金珠宝是商场的重要销售区域，各个品牌对员工的要求也很高，不仅要求语言的技巧，同时也要与时俱进掌握各种珠宝知识。由于大多数顾客对珠宝知识缺乏了解，珠宝首饰的展示十分重要，如果顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感就越强烈。对此，工作之余，xxx多次去书城购买相关经营管理的书籍加强学习，同时将自己所学在早会教授员工。珠宝首饰价值相对较高，顾客在最后成交前，营业员的心理压力一般都较大。为了进一步提高员工的心理应对能力，促进成交做好销售。在下班后，xxx积极主动与员工进行心理交流，和他们进行一对一的情景演练。珠宝的售后服务是所有客群里最难处理的，一则价值高，二则专业性强。对此，她主动与经理一起去解决客诉，从中学习处理的技巧和方式。
对于公司组织的各项文娱活动，xxx积极主动参加，多次在公司组织的文娱活动中获得好成绩。
虽说进入一百的工作时间不长，但是xxx用自身的工作经历完美地诠释了一步一个脚印，踏实向前的工作作风，同时也符合了一百所提倡的用人理念，有德，有才，有潜能。
