2010年社区办工作总结
主要内容： ?
一、基础资料 ?
二、户籍制工作
?
三、居委、农村团队服务工作 ?
四、村卫生室工作 ?
五、社区站工作 ?
六、体检工作 ?
七、创建工作 ?
八、体会与心得
?
九、明年的工作想法
一、基础资料
? 中心的管辖包括：夏阳街道和盈浦街道
夏阳街道：20 个居委+8 个村委
户籍人口：38583 常住人口：96638 盈浦街道：19 个居委+5 个村委
户籍人口：52639 常住人口：87225
二、户籍制工作
? 盈浦街道的万寿居委1-4 区和夏阳街道的王仙村是我们的户籍制工作试点团队。
1、万寿团队 ?我们的万寿社区服务站不仅承担着常规的门诊诊疗工作，从09作为中心户籍制团队的试点，站上的医护人员勤勤恳恳、认认真真的做好着自己的本职工作。2010年高血压签约：352人。糖尿病签约：86人。肿瘤签约：62人。今年的8月还为该辖区的弱势群体（独居老人、孤老）20人进行了签约。 2 、王仙团队 ?2010 年院部及社区办对所有的团队进行了人员、时间的重新安排，在服务的内容上也进行一些调整，把作为户籍制的农村试点团队放在了王仙村。并重新安排了团队成员。虽然只有短短的半年时间，在团队成员及乡村医生的努力下，他们的服务已经得到了村民的欢迎及肯定。 3 、户籍制离休干部 ? 从2004 年起我们通过派医生到老干部局医务室开设服务窗口、临床医生与离休干部签订家庭保健医生合同、组织健康讲座等多种形式，为离休干部提供社区保健服务，六年来保持签协率90 % 以上，为每一位老干部建立了健康档案，普遍受到
离休干部的认可和欢迎。 到2010 年底签约158 人。
虽然有时上门服务只是简单的测量血压及问问一般情况，但是老干部挺欢迎，因为有些症状和体征不是器质性只是功能性的，或是某种原因造成，只要做适当的起居方面的调整就能缓解，所以提供这方面的知识和进行一些方面的解释，加上安慰的话，不仅对老干部本人还对他的家人都有帮助。
帮老干部代配药不管是刮风下雨，总是尽可能按时把药送到他们手中，帮他们肌肉注射，以减少奔波医院的不便。只要老同志们需要，哪怕是轮到休息，他们也会放下家中的活，陪到医院，为他们安排床位、输好液，嘱托好才离开。 4 、户籍制敬老院服务 ?自2008年9月开始，盈浦街道社区卫生服务中心为本区的两个敬老院（盈中敬老院、盈浦敬老院）的老年人提供每月一次义务医疗保健服务 。至今没有间断过。经过两年多的服务，医生与敬老院的老年人建立的良好的医患的关系，平日里也有很多老年人主动到卫生服务中心找医生看病咨询，同时卫生服务中心也为这些老年人建立健康档案，让老年人更好的了解自己的身体健康情况，与社区卫生服务中心的意义和目标相一致。
三、居委、农村团队服务工作 ?农村团队：见表格
四、村卫生室工作
1、2010 年1-12 月13 个村卫生室的总门诊量：36518 人。其中减免人数：30930 人。
2、社区办每月8 日按时间、按计划的进行乡村医生的月会制度，及时给乡村医生进行业务知识的培训及各项工作情况的交流。
3、一年两次的村卫生室考核，在各业务科的配合下圆满完成。
五、社区站工作
工作量：见表格
六、体检工作
1、老年人体检：1038人
2、塔湾敬老院体检：76人
3、南厍村创建健康村体检：65人
4、青浦区癌症康复俱乐部会员体检：73人
七、创建工作
今年的创建工作：万寿、城东、祥龙三个社区站。虽然佳乐苑站不在今年的创建中，院部也对该站按创建要求进行了装修。现四个站已完成装修投入使用。
八、体会与心得
1、社区办工作面散、杂、工作量大
2、与中心的各科似乎都有着联系（工作的业务上、资料的统计上、人员的安排上）
3、自己在工作中有时觉得心有余而力不足
4、工作也算在一点点有所进步，明年中心的重点工作是社区卫生改革（团队服务的改革），社区办又将是改革的职能管理科室，怎样做好这改革的第一步将是关键，这不仅是社区办一个科室所能做到的，要依靠中心各科室的通力协作，也需要中心员工的辛勤付出。
九、明年的工作想法 1 、明年的社区服务改革，我们的六个社区站将是变化最大的，因为在老百姓看来，他仅仅还是一个社区站，但我们员工应该清楚的知道他其实就是一个社区服务团队。 2 、每个社区服务团队，要分工明确，责任到人，我们的团队长将是团队的指挥者，领导者。整个团队工作业务的开展都需要他来安排。 3 、我们要争取街道办事处、居委会的支持，这是社区卫生服务得以发展的基础。街道办事处、居委会是居民的第一级政府机构，在居民心中，他们代表着政府，有威信和可信度。而且他们对社区居民的基本情况知晓率比我们高，取得他们的支持，是我们工作得以进行的基础。有些时侯我们要开展工作没办法动员。因为我们跟本叫不动居民，那我们只能讲明我们的工作，让街道、居委会帮助我们进行动员。所以我们一定要与办事处、居委会及时的反馈工作中遇到的问题，及下一步的工作打算，将自己融合在办事处的大社区中才能积极开展工作。 4 、靠服务和特色来赢得居民。这与“得民心者，得天下；失民心者，失天下”是一个道理，大家想想看，现在病人可以自由选择医院、药店和医生，报销限制已经解除，居民也习惯于上某大医院看病，现在你要把他们从大医院、药店拉到我们社区卫生服务站来，除了好的技术、优质的服务。我们可以根据自己所管辖的社区特点，开展一些特色小专科。你还要知道居民的就医心理：就近就医、方便就医、找作为朋友的医生看病。社区医生与医院医生是不同的，他接触的病人是相对固定的，时间是相对宽裕的，有条件与病人交朋友。善待每一位走进诊所的病人，从感情上留住每一位病人，提供热情、方便、优质服务不要让进来的病人受冷落，关心他的家庭、他周围的人，让病人成为你的宣传员。 5 、开展一体化调查，掌握社区的基本资料。不进行深入的调查研究就不能够全面 了解社区，就无法制定针对社区状况的实施计划。社区调查应该在有关专家的指导下有计划、有目的的进行，应该与市场调查相结合，尽可能在3年内只做一次全面、系统地调查，因此应该设计一份一体化调查表，内容包括社会经济状况、地理环境、人文宗教、人口学特征、家庭构成、社区居民的需要和需求、健康状况、健康危险因素、卫生服务状况、居民解决健康问题的意愿和迫切程度、卫生资源、常见慢性病的筛查、个人和家庭健康档案的内容等。在全面了解社区的基础上，应该制定一个循序渐进的系统化发展规划，包括短期计划，中期计划、和长期计划，在这个规划中，应该包含一个全科医学系统培训计划，以人员培训为基础，切实保证社区卫生服务计划的顺利和实施。 6 、建立健全社区卫生服务信息网络。人际关系是第一资源，而信息是第二资源。当代社会处于信息大爆炸的时代，缺乏足够的信息是社区卫生服务机构面临的一个普遍的问题。要解决这一问题必须转变观念，认识到信息管理的重要性，并尽快加强信息管理工作，深入了解社区，制定科学的实施计划；应该开通各种信息渠道，建立信息管理制度，加强信息的收集、加工、散发、储存、查阅和利用等工作，充分发挥信息的引导作用。篇二：社区卫生服务站2011年上半年度工作总结1 南浔百间楼、增山社区卫生服务站 2011年上半年度工作总结 2011年上半年度社区卫生服务站切实按照区卫计局下达的卫生工作目标要求来开展各项工作，在过去的半年中，认真贯彻新时期卫生工作方针，扎实做好社区公共卫生服务项目，开展六位一体的社区卫生服务，通过社区全体工作人员真抓实干，把社区各项各种真正落实到位，除了做好各项日常工作以外现将过去半年的工作做如下总结：
一 全人群健康服务方面：
1、健康档案的管理：共建立社区居民健康档案6672户，居民建档人次17954人次，居民人均拥有健康档案达95.6%，实行健康档案全部信息化管理，开展社区诊断，确定社区主要健康问题及影响因素，落实了各项干预措施。
2、健康教育：普及卫生保健知识，设立社区健康教育专栏，如手足口病预防、肠道传染病防治、等每月更换一次，共开展社区健康知识讲座：高血压防治，健康和营养讲座共计2次，发放健康宣传资料共计1269份
3、惠民服务和便民措施：为重点疾病（9种慢性病），及60岁以上的老人每年开展健康指导，医疗咨询等服务每年4次
4、卫生信息管理：按照规定传染病，突发性公共事件等的卫生信息，在手足口病流行期间社区医生主动收索社区儿童242人，手足口病居家治疗病人共计随访72人，向社区重点人群
提供医疗服务信息和保健知识，确保卫生信息及时准确的上报。
二、重点人群健康服务
1、妇女保健：提供产前检查催诊登记、产后访视等孕产妇保健服务，按规范记录，落实产前筛查的追踪，随访。
2、儿童保健：建立7岁以下儿童健康管理登记，落实儿童疾病的筛查，追踪和随访工作。
3、老年保健，对辖区内60岁以上老人和困难人群实行每年4次的免费健康咨询和上门服务。
4、重点疾病社区管理：开展高血压、糖尿病的登记，随访、干预指导等社区规范化管理，落实35岁以上首诊测血压。发现结核病人及时登记报告并督导服药复查。开展预防爱滋病的宣传教育。
三、社区医生的医学继续教育工作：全年社区医生共参加继续教育一次，鼓励参加各类自学考试和院内培训，通过多种形式的学习，不断的提高医务人员自生的业务水平，更好的为广大患者服。
我们深切感觉到党和政府对社区卫生工作的高度重视和大力扶持，是推动社区卫生事业健康发展的生命力，在过去的实践中，我们积累了一些经验，取得了一些成绩，得到了上级的认可、群众的好评。我们有决心，今后将总结经验，找出差距，如部分医务人员的业务能力、与人沟通能力等综合素质还须进一步提高，深入社区深入家庭还做得不够，这一切，有等在新的一年里
改进，提高。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，社会各界的大力支持本站，在职工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业一定会迈上一个新的台阶。 南浔人民医院百间楼、增山社区卫生服务站 2010-8-5篇三：个人工作总结ppt 个人工作总结ppt 个人工作总结ppt 2010年对公司而言是提升的一年，自从今年xx月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下：
一、工作方面：
今年年初，安联大厦的西立面led幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。led幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。 5月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进意见，于7月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。
做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。
今年9月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工作积极性，在10月、11月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。 11月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33f的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。
二、团队建设方面：
作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成***的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。
三、不足之处与目标方向
过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的一些点滴,在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足,如在沟通方面有时主动性不够,核心技术掌握程度不够,个人有些急躁,大局观有些差距等等,自己的不足有时自己反而看不清楚,在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。
四、小结
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，/篇四：仓库半年总结 2010年仓库仓管工作总结 2010年是公司业务发展、效益增长、扩大规模的重要时期，这对于仓库工作的我来说，也是不断提升进步的机会，上半年里，在公司领导和同事的关心帮助下，本人较好地完成了各项工作，总结起来，主要体现在以下几个方面：
一、完成库位调整工作 2010年上半年，为了更好地适应公司的生产、销售需要,我不断改进工作方法，其中重点是对货物库位进行了调整。根据平时工作中的实践经验,以科学、严谨的工作态度，结合公司实际情况，按照货物类别、型号、库存量以及周转率的不同，对仓库存货进行了合理有序的库位调整,力求做到易拿、易放、易看、易点的堆积方式,坚持货物先进先出原则，加强了仓库货物的科学化管理。
二、科学控制库存物资
随着公司的不断发展，仓库来货数量也进一步增多，工作量也随之增大。在此基础上，我积极采取有效措施和科学的方法，努力探讨，让进入仓库的货物有序存放，力求做到使库存物资合理安排，货物不多占用库位，并尽可能满足各项目公司的生产需要。
三、坚持学习，提高业务水平
学习是进步的推动力。在上半年里，我在做好本职工作的同时，利用工余时间坚持学习，努力提高自身的综合能力和理论水平。并且，我积极钻研业务技术，经常与有经验的同事交流经验，互相学习、互相进步，共同探讨把仓库管理工作搞好的新方法、新技术。
四、保持整洁的库容库貌
库容库貌是仓库管理质量如何的最直观体现，如果保持不好，也会对存储物资造成不利影响。公司的仓库面积较大，周边环境较差，容易积累灰尘。因此，上半年我加强了仓库卫生的清理工作，坚持每天一次小检查，每周一次大检查，一经发现有积灰或凌乱现象，就及时整改。通过这样的方式，我基本上保持了公司仓库整洁有序的库容库貌，也为自己创造了良好的工作环境，使仓库达到可视化管理的要求。
六、下半年工作计划 1.主要是货物接收与发送。进一步完善货物接收及发送程序，做好货物接收和发送的数据登记，力求做到及时接收，准时发送，确保货物准确无误发送。 2.陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作。随着公司的不断发展，部分陈旧落后的设备已不能满足业务需求，下半年仓库将集中进行陈旧设备以及淘汰报废设备的清理工作，做到严格报废，确保公司资产的完整、不流失，为今后企业设备配置和更新提供可查依据。 3.根据仓库的管理要求，做好仓库的管理工作。下半年将继续做好仓库的日常管理工作，并着力在库位调整、库存物资、单据数据工作等方面进行进一步的强化，力求使仓库的日常管理更加规范、标准，为做好企业的后勤保障工作贡献力量。篇五：公司行政文员上半年工作总结
个人总结--公司行政文员上半年工作总结
作为一名行政文员，我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待全国各地客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。所以，首要工作就是树立好形象。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，认真做资源的记录及分发。并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、
温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的公共区环境将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。 五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为可爱可亲的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲
和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 2011年下半年需要努力的方向：
对于接下来的工作我将做到：努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
